【IT168 资讯】开发人员依靠软件平台来提供高质量的软件，但近期的一份报告发现，平台提供商在这方面做得不够好。Accenture的《2018开发者生态系统调查》发现大多数开发人员认为提供商的能力不足以满足他们的需求。

　　埃森哲通信，媒体和技术部门的董事总经理Robin Murdoch表示，虽然业界意识到健康的开发者生态系统至关重要，但它需要更好地参与，激励，教育和支持来领导其软件开发和平台业务。

　　目前比较主流的几大开发平台有AWS、微软Azure、谷歌云平台、Android平台和iOS平台。

　　据调查，AWS是最适合开发者的平台，微软Azure在内容方面让开发者最满意，Android开发者在支持方面最满意，Google云平台被认为最具创新性，iOS平台在核心开发者中具有最高可信度。

　　根据报告，开发者在平台提供商中寻找五个关键的东西：教育，准确的内容，有效的支持，市场的相关性和差异化。

　　大多数受访者表示，他们希望在开发者生态系统中学习新的技能或提高当前技能。报告指出，虽然开发人员想要学习新技能，但看到开发商认识到企业应该如何迎合这种迫切需求是令人惊讶的。71%的开发人员希望看到一个提供正式培训和认证以及增强组件的平台。

　　90%的开发者认为技术上的准确和内容更新是生态系统中最重要的两大元素，24%的受访者认为内容非常重要，准确和最新的内容是必要的。这不是一件容易的事情——只要新的文件一出现就会立刻过时——开发人员的反馈循环将有助于保持内容更新。

　　遵循准确的内容是提供商需要具备的能力，但只有23%的提供商提供这种支持。改善支持从了解开发者开始，相应地了解固有的细微差别和支持。公司应该考虑定制支持渠道到特定细分市场，以确保服务水平协议(SLA)的发布和满足，重点是对关键开发人员提供近实时支持，并在出现问题时保持真实，开放和诚实的态度。

　　当涉及到营销定位时，开发人员希望看到平台提供商与其他公司的整合程度，以及信誉程度。另外，开发者希望看到提供商的营销工作，如事件频率，效果等。20%的开发者发现开发者生态系统的营销能力很好。

　　最后，大约一半的受访者认为所有开发者生态系统在实用性方面都是相同的，70%的受访者希望看到一个与其他生态系统真正区别开来的平台。

　　“随着行业变得越来越拥挤，进入门槛不断降低，开发人员可以更轻松地跨平台开发，公司几乎没有空间和能力吸引留住开发人员。那些负责开发者生态系统的人需要了解开发者如何看待他们的生态系统，确定生态系统能力相对于同行所处的位置，并确定将帮助他们将生态系统转向差异化和同类非常好的的位置。

　　此外，受访者表示，技术更新程度，前瞻性，友好性以及能力将促使他们转换平台提供商。