【IT168 评论】微软与微信合作推出Office 365微助理，两大实力技术团队合作，光是听起来就很有看点，更别提这背后隐含的巨大流量了。Office 365和微信对大多数中国用户而言并不陌生，甚至这就是很多人每天在工作中所使用的工具。Office 365确实解决了工作中的很多问题，但它在移动端一直没有达到很棒的用户体验，很多使用习惯也并不完全契合中国用户。微软中国的一个本土化研发团队一直在思索这些问题的解决方案，历时两年终将Office 365微助理带给了广大中国用户。
其实，早在2017年微软技术暨生态大会上，我们就曾见过Office 365微助理的身影。当时，微软全球CEO萨提亚·纳德拉在大会上宣布Office 365微助理正式商用。作为微软创立43年以来第一个由中国本土研发团队研发的Office产品，Office 365微助理承载的不仅是微软在移动生产力领域的探索与尝试，更是彰显了这家科技巨头扎根中国、服务中国的决心与态度。
耗时两年外加一张金卡，Office 365微助理背后的研发历程
即便拥有过硬的技术实力，谈及背后的研发历程，微软亚洲互联网工程院产品经理高波同样是”一把辛酸泪“。在他接近19年的工作生涯中，他在Office团队工作了近10年，最开始团队主要在做Office的几大核心功能和部件，比如Exchange、SharePoint、Skype等，但除了支持中文等简单功能，并没有为中国用户或场景做其他本土化改变。Office 365微助理团队一直在寻找机会，让国内用户深入了解和熟悉微软的产品。
▲Office 365微助理的产品经理高波
实际上，此次与微信合作推出的Office 365微助理并不是微软中国本土化的首次尝试。其实，Office 365微助理开发团队一共做过三次代号为Winning in China的项目，该项目是专门面向本地用户使用习惯而研发的产品。第一次尝试是在Exchange里通过Outlook PC端可以发短信，但是由于短信业务已经开始走下坡路等原因，并没有在市场上引起太多反响。第二次尝试，团队试图把国内用户比较喜欢的功能， 比如大附件，HAB(即 Hierarchical Address Book)等加入Exchange中，但并没有取得显著效果。微软Office 365微助理是第三次Winning in China尝试。
由于前两次的失败经历，第三次尝试的高波面临着巨大的外界和心理压力。毋庸置疑，日活量已经达到9亿的微信是一个巨大的流量入口，但如何好好利用是个难题。高波认为二者结合将存在很多值得尝试的地方，就是这样一个简单的想法，一个20多人的团队踏上了第三次Winning in China的尝试，这次的项目代号叫”龙门计划“(Dragon Gate)。
耗时两年，高波无数次往返于微信与微软之间，协调沟通良久。高波谈到，最初想法很简单，只是想把Office 365换一种方式搬到微信里，但碍于用户使用习惯和一些接口问题等不是很成功。微信本身的变化又非常快，微软需要根据变化迅速做出应急反应。
除此之外，研发团队的内部困难也非常多。对于大家都无比熟悉的微信，自然每个人都有自己的想法，但一款产品只可能有一个产品理念，该如何选择呢?团队内部召开了数次会议，经历了数次讨论，慢慢磨合出四个应用：个人助理、团队协作、企业资讯，和资源汇。这也就是我们目前看到的Office 365微助理。
回顾两年历程，高波自嘲道：“别的不谈，在与微信团队的无数次沟通中，我已经飞成了金卡会员，离白金卡也不远了。”
Office 365微助理四大应用具体实现了什么?
最终面向用户的Office 365微助理包括个人助理、团队协作、企业资讯和资源汇四大应用。前三大应用是从个人办公层面，团队沟通层面，公司宣传和员工互动三个层面出发，资源汇则是一个单独的智能应用，由Office 365微助理的产品经理张鹏提出。这四个应用组成了Office 365微助理，这其中也加入了很多微软研究院的人工智能技术，包括智能机器人对话，邮件、日历推送等服务。
▲Office 365微助理的产品经理张鹏
Office 365微助理的智能通知 (intelligent notifications) 功能可以帮助用户更高效地管理信息，并在微信中更轻松地找到联系人和文档。用户不仅能及时收到邮件和会议提醒，还能在组织内快速查找联系人、文件和邮件信息。Office 365 微助理能确保信息发布的安全性，员工可以通过公司内网查看企业内部的政策规定或及时获取IT部门支持。Office 365 微助理还提供对最近打开文档或常用联系人的快速访问，智能识别图片信息，并能生成可以编辑的 PowerPoint 文档。
▲Office 365微助理部分界面截图
Office 365微助理还提供了安全的文档共享服务、基于人工智能的智能会议调度及人工协调功能，可以显著提升团队协作的效率。用户可以通过多种方式与他人沟通，包括使用企业通讯簿快速查找特定联系人，通过身份同步(ID Sync)将Office 365联系人同步到企业通讯簿中，还能借助OneDrive安全地共享文件，所有交流讨论都可自动存档以供日后参考使用。
最后，高波表示，目前，团队希望继续完善Office 365微助理，在微信中深入挖掘用户场景。未来，如果时机合适，团队不排斥与其他优秀的社交平台合作。
