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“进击”的SAP Hybris是如何布局中国市场的?

2017-08-28 10:59    it168网站原创  作者: 田晓旭 编辑: 田晓旭

  【IT168 评论】SAP是一家颇具“中国情结”的公司。自从进入中国市场以来,SAP就一直致力于产品线的布局,SAP Hybris就是其中的典型代表。

  2013年,Hybirs被SAP收购并在O2O新浪潮时期进入到中国市场;

  2016年,SAP Hybris业务模式发生转变,从传统零售消费品行业逐渐转向全行业垂直细分领域;

  2017年, SAP宣布本地数据中心正式启用, Hybirs也落地了第一个云产品C4C(Cloud for Customer)。

  从几百万到上亿,SAP Hybris中国业务发生大转变

  与传统ERP不断重复发生在各种领域行业不同,Hybris的发展并不是那么稳健,其更多的是面对充满着创新、快速发展的行业。刚开始,SAP Hybris的业务是面对B2C场景,帮助传统零售和消费品行业把线下商店联系到互联网上,在纯电商的业务模式下获得生机。

进击的SAP Hybris是如何布局中国市场的
▲SAP Hybris大中华区总经理张波

  2016年中国O2O市场在经历了一场集体死亡之后,终于重回正轨。同样也是这一年,SAP Hybris业务场景发生了重大变化,从传统零售消费品行业逐渐汽车、工业制造以及高科技行业。SAP Hybris大中华区总经理张波表示:“这些行业在细分领域都有自己的垂直性电商业务,他们不像传统电商业务需要服务于海量用户群,但是他们的复杂度更高、上线周期也要求更短。”

  笔者在SAP Hybris官网上看到其列举的客户有33个,行业覆盖林林总总。张波透露SAP Hybris现在基本可以说是覆盖全行业了,单个项目的销售额也从初期的几百万增长到现在的数千万甚至上亿。

  SAP Hybris如何克服国外企业的通病“水土不服“

  国外企业进驻中国市场几乎都会面临一个问题“那就是如何克服水土不服?“SAP Hybris也不例外。

  中国市场是有其独特性的,天猫、京东等几大巨头把持着电商业务,秒杀、大促、双11等活动期间,一天就可能会产生上亿的订单,上万亿的交易。张波也坦言:SAP Hybris在中国的竞争压力不是来自国际品牌,而是来自于国内电商巨人分离出来的分支以及本地公司。

  那么SAP Hybris如何应对这种竞争呢?“错位竞争“张波如此回复。传统零售消费品、汽车以及高科技行业面对的并不是像促销、秒杀这样的业务场景,它需要在特定环境下完成复杂交易,顾客往往也会在线上线下多次体验之后才会购买。而在这种场景下,SAP Hybris拥有天然优势,它能够实时利用客户和行业数据让顾客在所有设备和渠道中享受到一致化、个性化的体验。

  在面对国际厂商时,SAP Hybris也有独特的妙招。据张波介绍,SAP 严格遵守中国法律采取了先建环境后销售的策略,不仅在中国落地了云,而且是通过合资公司来销售云服务。相对于通过代理商或者签跨境贸易来进行合同签署的友商,SAP在中国市场的优势明显,尤其是在《网络安全法》实施之后。

  进击的SAP Hybris全面向云前进

  8月7日,SAP公布大中华区2017年第二季度财报:云业务继续保持高速增长,连续第九个季度实现两位数增长。SAP全球高级副总裁、SAP大中华区总裁纪秉盟在今年的SAP新春媒体沟通会上也表示:“我们坚信云是未来唯一的发展方向。“

  在总公司云战略的领导下,SAP Hybris也在向云端转型,今明两年的目标是让客户在投入费用较低的情况下享受到云服务的便捷。据悉,SAP Hybris云业务的年增长率基本上可以达到前一年的5.7倍。

  张波表示明年SAP Hybris 60%-70%的收入将来自云业务。但是践行云战略是一个比较复杂的工程,好在SAP已经做了一些工作:

  1.SAP 在中国上海建立了数据中心,且等级达到了T4级别;

  2.由于外商不能直接销售云业务,所以SAP寻找了合作伙伴—中数通来建立销售体系;

  3.SAP为中国这朵云注入了很多特色DNA,例如与百度、微信、阿里等用户基数大的平台连接。

标签: SAP
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