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捅破天花板 钉钉3.0或将引发行业变革

2016-09-23 13:32    it168网站原创  作者: 老鱼 编辑: 覃里

  【IT168 评论】过去的移动办公市场一直不温不火,有人把问题归咎于资本对企业级市场的冷淡,事实上过去并没有一个产品能把这个事情做好,这说出来虽然有些难以启齿,却是众人皆知的事实,就连马化腾也承认企业级难搞!

捅破天花板 钉钉3.0或将引发行业变革

  如今风口来了,当看到了诗和远方,不仅是传统软件厂商,BAT也纷纷站了出来期望分一杯羹,这让移动办公市场竞争日趋激烈,同时也在慢慢改变着这个不温不火的行业。

  谈到移动办公就不得不提阿里巴巴的钉钉,不容小觑的背景实力,声势浩大且言辞犀利的宣传,更贴近用户需求的功能,让钉钉火爆的同时也在业界招黑不少。

  近日,钉钉在杭州召开钉钉3.0暨2016秋季战略发布会,更是引发了众多的关注与猜想。

  用2C的方式玩2B 效果还不错

  人很多,这是在钉钉3.0发布会现场笔者的第一印象,从1.0到2.0再到3.0,钉钉发布会的规模越办越大。

捅破天花板 钉钉3.0或将引发行业变革

  在一阵酷炫的声光效果中,舞台的背景板向两侧缓缓的划开,一身黑衣的陈航(花名:无招)从中走出,这一幕这一身行头,都是那么似曾相识,不像是一场2B产品发布会,更像是一场2C发布会,场下一阵阵掌声与尖叫声相比传统2B发布会让人乏味的昏昏欲睡,其效果不言而喻。

  发布会上,无招宣布正式推出全新钉钉3.0版本,并对每一项新的功能都做了详细讲解与演示,这依然2C发布会的固有套路,与传统2B发布会各种专家领导站台大谈特谈概念与趋势,这种做法所带来的好处是显而易见的。用无招自己的话说,功能演示能真实的告诉听众钉钉可以做什么。

  一切以用户需求和用户体验为核心,专注创新与产品功能打磨的钉钉,在浮躁的企业级市场中,显得另类又颇为难得。

  公布开放平台成绩单 企业用户突破240万

  发布会上,无招宣告钉钉在2016年9月前完成240万家企业组织客户目标。已经有超过30000名开发者进驻钉钉开放平台,为80个行业、超过20万家企业提供定制化需求服务。

  同时开放平台迎来首个硬件合作伙伴得力,据无招介绍,钉钉与得力合作的首款智能考勤系统开卖仅半个月就抢下5%的市场份额。无招表示:“钉钉和得力一起,降低企业获取智能办公硬件的门槛,帮助中小企业快速进入智能移动办公时代,提升企业的运营效率和管理水平。

  围绕钉钉的外延生态——上门服务已经覆盖了全国56个城市,截至目前已经为超过30000家企业提供免费的钉钉上门部署服务。

  从0到240万,钉钉只花了1年9个月,当然240万企业用户数据模糊,价值多少无法衡量,但就增速而言,在慢热的企业级市场独树一帜。

  打通企业内外连接 钉钉将不惧微信

  从产品层面看,钉钉3.0此次最大的亮点是智能办公电话和外部联系人,实现了企业间的连接,通过外部联系人、服务窗等功能打通了业务链条的上下游。

  智能办公电话,实际上就是企业总机分机功能,把传统的公司工作电话(固话)转移到手机上来,员工在手机上对外沟通就可以直接用办公电话呼叫。值得一提的是,员工无需掏话费,也不会泄露自己的手机号隐私。

  每家企业都可以通过钉钉申请一个专属的运营商总机号码,而不用再去买设备布线。据了解,智能办公电话是由中国联通授权,江苏联通开发并运营,目前已经支持了十多个省市,剩下的地区还在开通中。

  可以想见,这一功能对于很多传统中小企业而言,需求显然不小。

  业内人士指出,钉钉3.0的外部联系人和服务窗等功能将对传统CRM厂商产生巨大影响。“钉钉3.0已经可以实现企业客户、上下游、合作伙伴的维护、管理和服务,基于钉钉3.0,大部分企业就可以使用它来管理自己的对外关系,完全没有必要再花费成本部署专用软件,更何况钉钉提供的所有服务还是免费的。”该人士表示。

  显然,钉钉3.0必然会对旧有的CRM等市场带来巨大冲击。但无招并不在意外界的评价,在接受老鱼采访应用开发边界问题时,无招说:“既然你做的不好,那我就来做,这个行业是到了该变革的时候”。

  1.0、2.0时代,企业内部沟通用钉钉,外部用微信,这种尴尬的场景,显然让钉钉意识到了,要突破微信的阴影,就不能只把眼光放向企业内部,钉钉3.0的诞生,标志着钉钉进入了一个新的发展阶段,所带来的冲击也将势必引发行业的变革。

标签: 阿里巴巴
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