【IT168 资讯】随着车联网时代的到来，汽车内部智能联网化成为各大整车厂商涌入时代的重要手段之一，但由于固有行业思维的局限，离散式的合作模式、体验设计思维缺失且缺乏规范标准、难以真正了解用户等行业关键痛点问题亟需解决完善。

　　在此背景下，facecar车联网体验创新互动平台应运而生，率先将体验设计思维运用到汽车领域，一方面通过搭建平台、组织行业峰会、研讨会为各类型企业构建畅通的对话交流机制；另一方面，通过整合汽车、互联网行业最权威的专家资源，集中改善当前汽车智能互联体验不足等问题。迄今为止，facecar已输出多项研究成果，为车联网不同发展阶段的体验问题提供完善解决方案，目前已成长为颇具影响力的、辐射并连结全国车联网产业链的体验创新平台。

　　facecar整合了国内车联网领域的专业科研人员及资深用户体验专家，他们分别来自知名汽车企业、互联网行业巨头及领先专业研究机构，且已经拥有了成熟的车联网产品规划设计经验，其中多位专家成员的落地产品曾在国内外引起强烈反响。他们的项目经验及专业修为，最终构成了facecar瞩目的专家专业资源。

　　依托专家委员会所组建的跨界知识体系库，facecar成立了车联网体验创新研究院。研究院以理论研究结合实践为运营模式，积极与国际、产业接轨，拥有优质、专业的内容输出能力。

　　为了将创新效应最大化，facecar定期在全国范围内组织举办行业峰会、闭门或开放式专业研讨会，通过线下互动交流，捕捉市场趋势及前沿科研技术，探讨车联网产品及服务体验痛点与解决方案、迭代与创新方式等问题。

　　主要研究方向

　　智能驾舱多终端体验创新：汽车驾舱内各智能化终端平台／产品的体验研究与创新设计，主要包括：中控操作台、汽车仪表、汽车平视显示器（HUD）、智能后视镜、行车记录仪、后座屏、方向盘等。

　　多通道交互用户体验分析：在汽车驾舱内部，用户通过调用不同感官渠道（如视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、身体感觉等）与车内计算机系统产生交流互动，facecar关注于用户向计算机输入信息以及计算机对用户意图理解的问题，通过用户体验分析寻找最合适的感官通道及相应的交互方式。

　　车联网服务体验创新：通过体验设计及行业技术，充分挖掘“人-车”生命周期中的完整用户场景和使用需求，实现用户场景与车联网平台的对接，将车内外用户场景需求转化为创新性的车联网产品或服务。

　　汽车与智能硬件体验创新：对未来各种智能硬件的发展趋势进行研究分析，探寻汽车与智能硬件的产品互联体验空间，例如：智能钥匙、智能手表、智能家居、无人机等，从而挖掘更多创新的产品服务模式及体验模式。

　　个性化车联网体验趋势研究：针对车联网领域不同的细分用户群，研究分析其差异化的用户特征、生活方式、场景任务、消费观念及地域特征等，挖掘个性化的车联网产品服务需求及体验需求，探寻更加多元化、个性化、差异化的产品空间及体验趋势。

　　其中在2016年3月，facecar年度国际峰会在深圳举办，其中包括广汽研究院、比亚迪戴姆勒、东风日产、凯立德、德赛西威、比亚迪汽车、航盛电子等成为本届峰会的座上宾。据统计深圳站活动共出席人数60余位，其中各大企业核心骨干成员占比90%，是一次真正围绕“车联网体验创新”展开的专业高峰论坛。会上，广汽研究院、威马汽车的设计总监为现场嘉宾分享了对车内人机交互设计的思考，更重要的是，本次活动开始触及更具体、细致的行业问题，例如车联网产品差异化体验设计、复杂产品功能与设计之间的相互取舍、第三方服务与汽车的融合等关键痛点问题，在与会嘉宾的观念交锋中，直接影响着产品体验布局和走向。

　　在2016年7月，facecar车联网体验高峰论坛再次在上海举办，截止上海站为止，参与facecar的整车厂商共计20余家，车联网领域相关企业超过50家，累计出席人数近千位，其中主管及总监级别以上占比70%，已成为行业内交流经验、分享战略成果、探索创新空间的非常好的窗口。在论坛上，获得数十亿美元融资的蔚来汽车及自主品牌翘楚吉利汽车的设计负责人在会上公布了其对智能座舱交互设计的战略思考，facecar体验创新朱佳明在会议上发布囊括了仪表、中控、HUD等关键信息中枢的体验设计原则报告，受到了同行的高度评价，引发讨论及阅读近万次，并在会后陆续被多家大型行业峰会邀请分享。

　　预计在2016年12月，facecar专业研讨会来到北京，北汽研究院及一汽集团的设计主管围绕“跨平台车联网体验”议题分享了自己的观点，国内知名体验设计公司faceui的体验创新总监朱佳明在会上发布车联网体验研究报告。上述价值内容分享使facecar开始首次将市场观察、理论研究与实践项目进行结合，得到了整车厂商、硬件厂商、软件服务商等车联网相关企业骨干成员的极大认可，会后探讨成果被多家专业汽车媒体报道，报告下载咨询量累计600余人次，峰会活动的影响开始向更广维度普及蔓延。

　　目前据了解自创建以来，facecar主创团队所产出的研究报告已帮助上汽集团、一汽集团、上汽通用、吉利、东风日产等多家汽车厂商完成智能化车联网体验创新，使数以万计的车主享受到由高科技产品带来的情感关怀和优质体验。具体案例包括：北汽全平台体验设计、通用Onstar移动出行服务体验创新、一汽红旗H7 HMI体验创新、东风日产智能互联体验设计、吉利车联网产品体验设计、奥迪车联网O2O服务平台创新、威马HMI用户体验设计等实践项目。