【IT168 评论】有不少人说钉钉是个“反人类”的应用，功能设计“少有人情味”，夺命追魂DING让员工被无形绑架了，但事实上越来越多的企业正在使用或准备使用它。

　　4月26日，钉钉在杭州阿里巴巴总部召开了一场盛大的2016年春季战略发布会，上百家媒体到场。相比上一次见面，穿着西装却挽着袖子出场的钉钉创始人陈航(花名:无招)，显得更加从容和自信。在此次发布会上，陈航对外披露钉钉最新企业用户数已突破150万家，而这只用了一年零三个月。尤其是进入2016年以来，钉钉月均新增企业用户保持20万家以上的增速相当的抢眼。这一数据显然与批评声截然不同。

▲钉钉创始人陈航(花名:无招)

　　开放平台依然是钉钉发展战略中的重中之重，陈航表示：“钉钉开放平台将坚持开放的态度，在深度整合上继续开拓，为不同行业提供定制化解决方案。同时，钉钉将继续坚持严格评估和审核机制，并贯彻‘重精不重多’路线。”

　　自2015年8月31日钉钉开放平台上线以来，已有上万名开发者在钉钉开放平台上开发工作应用，并且已经为60个行业、超过10万家企业提供定制化服务。

　　作为钉钉开放平台的首批合作伙伴之一，Tower的CEO沈学良表示，与钉钉开放平台合作之后，其用户数量暴增200万，这比Tower过往三年单独运营的总和还要多。

　　同时会上钉钉还启动了DT先驱邀请计划，并且在全国范围内建立完善的部署专家支持服务。

　　三大升级人性化体现

　　钉钉显然也注意到外界对其功能设计“反人类”的吐槽，虽然未必有多在意，但在此次发布会上，新闻稿中人性化的字眼却变得多了起来，新功能的设计从员工角度看确实人性化了许多。

　　除了战略层面，钉钉还宣布产品在协同、沟通、安全三个层面实现全面升级。在协同层面的升级，首批将推出考勤、审批、智能报表三个类型的人性化应用。其中一大亮点是SmartWork(智慧工作)的人性化考勤方式。陈航现场演示了这一功能，钉钉的打卡可以精准定位到某一楼层，某一办公室，甚至可以在手机无信号状态打卡。

▲钉钉新功能：视频会议

　　沟通是钉钉的基础，在协同升级同时，钉钉的沟通也迎来了变化。陈航在发布会上演示了全新的视频会议服务，支持1080P高清，无论你是在3G、4G或者WIFI环境下。在视频会议中，与会者还可以随意上传文件，并共享桌面进行缩放操作，这是钉钉继免费电话后推出的又一杀手级功能，可预期短时间内因为这一功能钉钉将在同类软件中独领风骚。

　　在我将这一功能发到朋友圈后，立刻就有人问到能最大支持多少人同时视频的问题，显然这功能备受关注。这一问题我也同步转问陈航，据陈航反馈，会与电话会议相同，支持9人视频。

　　另外一个重要的升级是当前讨论比较热的安全问题。据介绍，钉钉除了拥有阿里巴巴神盾局的支持外，还实现了分布式数据存储加密、第三方托管加密等，并获得了BSI英国标准协会的认可，在今年3月底正式通过ISO27001:2013认证。根据陈航介绍，钉钉是中国首个通过该认证的企业级社交产品。

　　未来趋势工作生活两个圈

　　自从将广告打到腾讯总部之后，钉钉似乎并不回避谈微信，发布会上创始人陈航表示，“微信是现在人们生活工作中的精神鸦片，正在不断碎片化人们的工作时间，导致员工专注力被碎片化，企业失去创新力。而钉钉可以让人们的碎片化时间回归专注。”

　　这话并不是无的放矢，第十二次全国阅读调查显示，人均每天读微信超40分钟，多数人基本上每12分钟看一次微信。设想一下，原本只需要保持1个小时的专注度就能完成的工作，由于工作途中不经意刷刷微信，完成工作的时间很可能从1小时变成了2-3个小时。这让人不得不疑问：”微信到底是让人利用碎片时间工作，还是工作时间碎片化了”

　　企业用户的需求和个人用户的需求并不相同。企业用户需要更安全的，更封闭的环境。不少企业为了确保员工专注，不允许员工上班时间去网上购物、打游戏，甚至不允许员工上白名单之外的网站，此类场景比比皆是。从战略上，钉钉有效地把用户时间从微信的手中抢了回来，而这也正是钉钉敢于与微信正面开撕的底气所在。

　　工作归工作，生活归生活，只有这样才能既保证工作的专注，也能保证生活的质量。

　　创新赢得口碑 实现快速增长

　　钉钉成功的关键，得益于所有员工都必须深入了解用户需求。这是每次见到陈航，都会说起的故事。钉钉所有员工都需要上门拜访客户，包括程序员、设计师等等! 以至于大部分客户都很震惊，以前都是BD、客服之类的与他们沟通，钉钉居然会有程序员上门的。

　　陈航自称公司是疯人院，公司里的员工都是一群“神经病”，而“神经病”的特质专注，对细致的极致追求是钉钉做好产品的基础。

　　李开复曾评价钉钉不像是一款中国人做出来的产品，更像是美国人做出来的产品。至于原因，李开服是这样解释的：“钉钉有很多原创功能，此前从来没听说过，比如DING功能、将互联网和电话网打通的做法，以前没有见过，美国也没有过。还有“澡堂”模式，这种突破式的创新，都是研究了用户的需求，深度了解中小企业的困扰和需求。”

▲众多企业大佬明星为钉钉站台

　　正是这种对于用户需求的了解，及疯子似的疯狂与激情，让钉钉不仅赢得了用户，也赢得了不少大佬明星的认可，李开复，赵薇，罗永浩等纷纷为钉钉站台。

　　写在最后

　　从钉钉1.0到2.9，我有幸亲历了钉钉这1年多的发展全过程，从最初迷茫到如今的自信，钉钉以满足用户诉求为核心的产品设计理念和不变的创业初心，每月一次版本发布的产品迭代速度上彻底颠覆了企业级应用的传统，也带来了互联网的新思维。虽然在社交领域腾讯走在了前边，但在办公领域，钉钉的成绩和影响力已经让竞争对手无法忽视。

　　不过相比腾讯做企业微信只是微信用户的延伸门槛小。钉钉的难度显然要大得多，教育用户去改变用户的使用习惯，显然并非一朝一夕。最后吐槽下钉钉，钉钉的移动端比 PC 端做的精致，然而事实上大多数人办公还是在电脑上，PC端实在太过简陋，要应付日常功能略显拙劣，这样的体验实在不应该。