【IT168 评论】继移动互联网消费级服务市场几近饱和后，下一千亿级风口迅速崛起——企业级移动互联网市场。2015被圈内人称作企业级市场的元年，资本、互联网巨头和传统软件大鳄纷纷入场。投资界的重心随着消费级市场各大产品的沦落，已转向了更加稳妥的企业级服务。红杉资本、老虎基金、IDG资本、北极光创投、DCM创投、联想之星等各大投资机构，均在进行着一系列的企业级投资布局。无论从融资阶段、单次融资规模、公司市值规模还是公司营收规模看，2015年中国企业级应用市场正式进入到元年。
已经存在十多年的企业级市场如今才真正到达元年，那么，为什么是现在，而不是一年前，或者一年后?
客观角度，大趋势已经被认同。在互联网+环境下，移动化信息化成为行业趋势已经是不争的事实，各行业的互联网+转型都处于正在进行时，用户需求量巨大。并且，消费级移动互联网市场的成熟，使企业级发展为完整体系过程中的成本最高的部分已经被完成，即终端设备购买、个人使用习惯培养，这为企业级市场发展打下坚实基础。而后政策优势显现，国家大力扶植互联网+体系，出台诸多政策加速传统行业转型。
风口固然重要，但企业级市场的产品和运作模式却远未成熟，用户需求并没有被发掘满足。这既造就了企业级市场发展的巨大空间，也对市场及各下海的厂商们提出了很大挑战。元年意为诞生、新生、开始发生，除客观环境变化外，一定是以更本质性的变化为界定的。作为2015年企业级市场的最大赢家之一，阿里巴巴钉钉的元年恰好也是2015年，这是否是巧合？企业级移动互联网市场在这一年发生了什么变化？
产品定位
从市场角度来看，企业级虽然在中国发展了十几年，但服务断层依然严重。大多厂商均针对市场中最头部的企业，中小企业资金能力有限，愿意为他们服务的人少之又少。但其实目前中国有超过1000万的中小企业和4300万的创业团队，约占我国企业总数的99%，这一庞大市场未被发掘，他们仍处于企业软件服务的赤贫区，既没有技术能力自建可靠的移动协同办公平台，又缺乏购置SaaS企业级服务的经济实力，IT化程度很低。市场的极端不平衡，导致难以达到规模化发展。
而从产品本身，很多企业级产品定位不准，由于企业级用户的需求比消费级复杂，对功能全面性要求极高，很多产品在发展过程中失了目标，向着"大而全"前进，摇摆不定的结果就是最终灭亡。
企业级市场之所以存在多年却迟迟未能规模化发展，关键因素之一就是，很多产品的简单易用性、用户体验方面都难以令人满意。以往企业级产品交付使用周期长、操作门槛高、使用体验差，或是价格昂贵，技术人员尚需培训方能操作，而廉价产品又得不到有质量的服务。
2015年初，钉钉作为阿里专为中小企业打造的办公平台杀入移动办公市场。观其这一年的发展，钉钉首先凭借精准的用户痛点把握、易上手和良好的用户体验，在发布之初就迅速俘获了很多用户的心。而后，从零做起的钉钉直至企业用户近百万亦没有失去初心，坚定的强调简单、高效、安全，产品的更迭也一直围绕着这些内容。
钉钉能够一炮而红且热度不断提升的根本因素之一还在于其创新点和市场定位，挑准了企业级中小企业服务断层的这根软肋，以区别于以往企业级产品的发展方式：花费极大精力做用户需求调研及产品体验打磨，大面积媒体投放和线下广告投放，众多名人代言等，啃下了这块没有多少人能啃的骨头。而的确，服务分布不均，断层严重的问题不将其攻破，企业级很难规模化发展。钉钉在前期仅凭口碑，达到月增长10万企业级注册用户的高速增量，也证明了这点，企业级正在呈现规模化发展趋势。
运营规则
在云服务如此普及的今天，其实国内企业云服务商大多对运营不在行，且基本没有案例或有效的规则可作参考。移动互联网的研发、营销、销售、服务等过程都混在了一 起，需要整体运营来梳理这一切。而厂商大多都有传统软件的经验，在玩不转现代运营时，就会不自觉地退回到原来自己最擅长的部分：建渠道、分销、实施、服务……
钉钉这匹2015年杀入企业级市场的最大黑马，在运营方面也是一直特立独行，一度让人感叹，原来企业级还可以这样玩!
其一、深入一线挖掘需求。自发布之初，钉钉就没有走寻常路。考虑到企业级产品，尤其是移动办公产品的特殊性——购买者并不一定代表了最终使用者，需求很难把握。所以，钉钉让包括产品、技术在内的所有员工到各个公司实地考察融入用户，深入现场挖掘用户真实需求，才有了接下来的无地推无销售，仅靠口碑月增10万企业注册用户。
其二、重金推广属企业级首例。接下来的媒体投放和渠道推广方面，钉钉又创造了企业级产品之最。在钉钉出现之前，极少有企业级产品推广力度如此之大，连续砸几亿人民币用于市场推广，飞机高铁办公楼的广告，各媒体渠道投放，而最终效果也十分显著。
其三、跨界合作。跨界合作也是钉钉的一大利器，若说联合天猫超市、口碑外卖、虾米音乐等消费级服务共同为企业员工发放福利仅是浅层的友情合作，那么接下来钉钉正式牵手Uber便开启了企业级产品与消费级产品合力为企业提供服务的先河。钉钉还发话，其“企业服务共创计划”未来或将涵盖涉及企业员工日常衣食住行各个环节，抛开Uber之外，阿里钉钉可能不仅仅会在出行服务进行对接融合，未来还会提供酒店预定、票务预定、第三方支付、视频、安全等方面展开多层次合作，打造企业服务各种生态接口，由链条上的伙伴自由组合相关产品和能力。同时也会把C端产品以工具化的形式引入到B端产品设计中。
这一合作的启动给企业级市场带来的变化是革命级的，几乎打破了暗流涌动的企业级市场，观之企业级市场变革的来临亦不会太久了。
其四、名人代言。不久前爆出赵薇代言钉钉的消息震惊了整个市场，消费级邀请明星代言已是稀松平常，但这在企业级尚属首例。而且上来就是如此大牌的赵薇，虽然海报上给了赵薇企业家的title，但她的名气已经深入人心，影响力自不用多说，与一般广告相比，明星颜显然更加吸睛。
其实，钉钉在运营各个环节的创新是在有计划的探索新的运营模式，不少企业级厂商也在不断尝试。而近一年收获已印证了钉钉所做的各种尝试的效果，想做对第一个吃螃蟹的人不容易，虽然有阿里的助力，但钉钉的投入和努力有目共睹。最重要的一点，钉钉在市场上的巨大投入也似乎说明，“酒香不怕巷子深 ” 在互联网这个乱花眯眼的时代已经不再适用了。
生态环境
与消费级市场成熟的生态环境不同，企业级市场直至15年才慢慢形成适于发展的开放生态，这可能也是2015被称为企业级元年的主要原因之一。以往的企业级厂商更倾向于大包大揽独自前行，而企业级又是个对综合实力要求极高的方向，所以能够生存下来的也只有那些巨头们，市场被巨头垄断，自然无法平衡发展。
2015年8月31日，钉钉首先正式开放平台生态，意在向众多面对移动互联网时代的转型显得捉襟见肘的传统ISV输出移动和云的能力，凭借几十万用户的优势，将测试反馈时间大量压缩，节省销售成本，各自发挥所长，并通过ISV的入住为用户提供更垂直更精准的服务。而ISV与阿里钉钉的合作最大好处就是，可以改善其对于移动产品的设计和运营，并且，强调理念的钉钉给予了伙伴归属感。
钉钉开放平台的举措可谓是在业内吸睛无数，而开放平台的意义不仅止于此，它从根本上改变了企业级移动互联网产品交付的手段，使其在操作越来越简单的同时缩短时间周期，如此一来，厂商的边界成本才会降低。在钉钉开放平台后，金蝶等在企业级市场浸淫多年的厂商也宣布了开放平台，这使我们看到，良好的生态正在慢慢成型。
走过元年，钉钉从不被看好的丑小鸭长成了人见人爱的白天鹅，以前需要到处找渠道找媒体找话题宣传的钉钉，现在已经成为话题焦点，不久前，钉钉又拿下了微博之夜的年度非常好的创新奖。人红是非多，爆火之后钉钉没少被各媒体拿出来与同类产品做比较，抹黑的有，赞扬的也有，而不管结论如何，这些其实都只能证明钉钉在企业级的地位已经被市场所认可。
