【IT168 资讯】移动音频是“互联网＋”领域起步最早的一批行业之一，数年以来一直在都市白领、学生、有车一族等群体占有稳定的市场份额，用户持续而稳定地增长着。在去年年底，资本的频繁介入使得这个以往较为低调的领域广受热议，并且带来了用户的一波快速增长，以蜻蜓FM为例，用户已经突破2亿，跻身超级App之列。而近期，一系列带着火药味的事件，也透露了移动音频领域激烈的竞争局面，网络电台似乎要从成长期进入业务和市场快速扩张的阶段。作为行业内的佼佼者，蜻蜓FM在竞争中是如何审时度势，用技术完美支撑产品，在产品上不断丰富出新，选择合适的盈利模式，进而玩转生态圈努力扩大优势，在“声态圈”中占有一席之地的呢？牛小七带着这样的疑问，采访了小伙伴蜻蜓FM的相关负责人。

　　借力场景化云解决方案，提升产品体验

　　对于移动音频行业来说，其最核心、最重要的竞争力所在还是用户的视听体验上，无论是文件品质、加载速度，还是流量成本，甚至是解码时客户端的发热状况，都是各公司的技术团队持续关注并为之努力的事情。而随着包括云服务在内的大量第三方服务的成熟和发展，也提供了很好的助力，极大减轻了来自技术方面的压力和挑战，将更多精力放在更具竞争力的事情上。

　　蜻蜓FM在众多云服务厂商中，选择了七牛云作为合作伙伴，将点播节目的内容存储和CDN加速业务放心地交由七牛云来负责。“之所以采用七牛的服务，首先是因为七牛拥有独创的上传下载双向加速技术，在大批量内容提交的过程中，特别是一些强调发布实效性的新闻类内容，是非常有用的。其次，七牛在数据存储方面的可靠性、稳定性以及可扩展性很好地帮助技术团队解决后顾之忧，将精力放在核心业务上。”蜻蜓FM的技术负责人林睿如是说。

　　而在提供可信赖服务的背后，是由于七牛根据行业特点，设计了全面的网络电台云服务解决方案，涵盖对直播和点播业务的支撑。由于服务的网络电台类产品众多，七牛云对于客户需求有着较为精准的把握。针对直播需求，七牛专门研发了PILI直播云平台，它能够提供从视频流的上传到切片、存储，再到分发、直至用户的全方位的服务。考虑到网络电台对于传输速率有着非常高的要求，特别是新闻类型的节目，可以说是争分夺秒。因此，实时音频流的传输可以通过七牛提供的Fusion融合CDN管理平台来提高速率。Fusion平台综合全国各地的CDN节点，能够有效避免单一CDN产品在不同区域传输性能的差异，帮用户选取了一条表现最为优越的融合CDN路线，并且在遇到突发状况时能够进行及时切换。在进行进行拉流和推流的同时，音频流还会发送给KODO对象存储平台，做到对音频流的实时存储。最终，音频流到达用户终端设备后，能够自适应终端网络质量，并智能调节音质和清晰度。

　　在点播方面，七牛的KODO对象存储平台能够提供对于音频内容的稳定可靠的存储，并表现出优秀的可扩展性，同时联合DORA数据处理平台，可以使用第三方服务来实现音频转码等处理，以帮助蜻蜓FM很好地适配用户终端，并且降低成本。而FUSION平台同样可以用于完成音频上传和下载的双向加速，提升听众的用户体验。此外，七牛还提供分片上传方案，将一个音频文件分为多个尺寸相同的小数据块进行上传，避免连接超时的现象。这样在网络条件较差的环境下，较小尺寸的文件也可以有更高的上传成功率，从而避免无休止的失败重试。

　　布局PUGC，无缝隙挖掘内容

　　在技术上实现对核心内容的完美承载的基础上，蜻蜓FM深谙“内容为王”这一行业准则，开始了向PUGC的大手笔布局。作为互联网内容产生机制的两个类别，UGC被认为是负责内容广度，主要贡献用户流量和参与度；而PGC则往往用于维持内容深度，主要树立品牌、创造价值。虽然二者已经逐渐不再有明显的界限，但从起步阶段来划分，喜马拉雅FM、荔枝FM等都被认为是典型的UGC音频，而蜻蜓FM作为音频行业最大用户的平台，则是以PGC起家。蜻蜓FMCEO杨廷皓透露，根据其在美国视频网站HULU的工作经历，以及在中国经历的视频音频行业发展历程，可以推断出PUGC是音频行业未来的发展方向。

　　所谓PUGC，就是聚合专业内容生产能力的人，把传统的电台主持人、专业的声音玩家，以及自媒体KOL邀请出来，以确立清晰的版权和商业模式为前提与移动音频平台进行合作，为其专门在线制作内容，可以说是一种音频形式的“自媒体”模式。因为目前文字类的自媒体已经出现了一定的疲软之势，以场景应用定位的音频应用平台即是为互联网玩家提供了一个新的选择。目前，蜻蜓FM已经和多位脱口秀名家和电台、电竞节目主播确定了新型音频节目的合作发展模式，而在一些垂直方向，比如科技领域的知乎、爱范儿等也都进驻电台，均获得了海量的用户收听数值。

　　从流量到价值，粉丝经济变现成为营收重点

　　移动应用的竞争业态不同于PC互联网端，用户过亿只是阶段性成功,如何将流量变现，用户转化率成为关键所在。以蜻蜓FM为例，从2011年上线以来，已经拥有2亿用户,日活跃用户为1000万。虽然一些网络电台声称通过广告以及用户付费已经有一定营收了，但杨廷皓坦言，广告及用户付费发展的天花板很低，传统广告模式并非移动音频商业化的重点。

　　目前，蜻蜓FM将粉丝经济变现作为了重点发力的方向。以PUGC产生的大量优质内容和明星主播为核心，通过这些主播集聚大量粉丝，再对粉丝展开各类商业变现模式，比如“打赏”“献花”等。据悉，很多草根主播通过与蜻蜓FM的独家合作获得了非常高额的“声酬”，其获得的粉丝营收可见一斑。同时蜻蜓FMCOO赵捷忻也表示，2015年将培养出至少10位年薪百万以上的主播。

　　从功能导向转为场景导向，打造全新“声态圈”

　　在努力对产品和技术进行完善的同时，各大网络电台都提出了从单一网络电台向综合性音频内容服务商的转型，这就需要为优质的音频内容创造更多的落地场景。

　　由于声音的伴随特性使其在车载空间里具有得天独厚的优势，因此车载场景被普遍认为是未来音频内容最大的消费市场和盈利空间。而随着整车厂对车载系统越来越重视，以及电信运营商在流量上的解决方案越发完善，整车厂、运营商、TSP厂商以及软硬件厂商在车联网领域磨合成熟，推动车载音频非常好的时间已经来到。各大网络电台已纷纷在联手汽车品牌，开启了车联网方面的合作。

　　此外，作为手机终端的延伸，可穿戴设备也即将带来新的一轮红利。随着物联网的不断发展完善，未来声音还有可发展的渠道空间。例如在智能家居上，家里的电灯、音响、冰箱都可以收听节目，以利用碎片时间接受信息。乃至电灯也可以给小朋友讲故事；通过语音控制，设置电台节目为早起闹铃。这些也都是蜻蜓FM目前与许多渠道终端上正在推进的项目。

　　蜻蜓FM作为移动音频类典型客户，在七牛提供的场景化服务支撑下，很好地保证了系统的稳定性和产品的用户体验，得以集中精力在专业领域内进行深入研究。而七牛所提供的服务方案，并不仅仅在网络电台领域。在服务了20多万家优秀的企业之后，七牛正在不断提升，从用户的实际需求着手，将行业共性的需求和用户的定制化服务并重，一方面打造完善的行业解决方案，提供全流程、体系化的服务；另一方面引入更多的特色功能，贴近用户业务中的细节需求。七牛希望提供操作更加简单，而服务更加丰富的产品，帮助用户将全部的精力放在核心竞争力的打造，从而在行业竞争中立于不败。