【IT168 评论】阿里巴巴旗下移动办公协同软件钉钉于8月31日发布了其C++战略,正式迈出从产品到平台化生态的第一步。钉钉高调开始平台化发展是情理之中,而会后又爆出惊人消息,钉钉首期将拿出10亿人民币打造生态圈,资金具体去向待定。如此惊呆小伙伴们的大手笔让业内人士意识到,钉钉想速破企业级软件发展缓慢的困局,想占领市场,做企业级SaaS软件市场一哥。
C++战略发布会后,钉钉便开始加大渠道宣推力度,在众多写字楼内都可以看到钉钉的广告牌。今晨,笔者在写字楼内看到了钉钉最新的宣传海报,即将推出企业福利活动,计划为员工发放优惠券红包等福利,具体内容虽是未知,但思考距其C++发布会已经一月有余,这也许又是钉钉圈地的一场大动作。一场盛大的发布会固然可造声势,但后续发展才是真正的重头戏。那么,平台化后钉钉的发展方向如何?这10亿人民币将去向何处?钉钉接下来的动作将针对谁?这些都是外界十分关心的问题。
企业级移动办公市场爆发的一年
随着企业IT架构改变,2015年是企业级软件市场爆发的一年。根据IDC调查,全球37%工作人口将在2015年底迈入移动化。这相当于全球有13亿移动工作者,以此推断中国移动办公人员将达3亿,而中国的企业移动化市场已迈进千亿级关口。如此量级的市场在初期竞争相对不那么激烈的时候,迅速发力占领入口才不会失了先机。
移动OA曾经承载着移动办公的入口的使命,然而《2015年中国移动OA市场及企业用户研究报告》显示,中国移动OA已经沦为企业移动办公的“大众消费品”,用户不再满足单一功能强的OA软件,他们不再盲目追逐最新的功能,而是会理智的选择能满足根深需求的产品。笔者认为,钉钉此时发力并转向移动办公平台也是对市场变化的快速应对。
钉钉平台化战略启动后,办公楼广告、线上渠道等的推广都是为了提升产品知名度的手段。此次爆出的员工福利计划,可能是钉钉希望在短期内大量圈地的计划,笔者认为钉钉下的手笔也不会小。
用户的真正价值所在
在信息时代下,数据成为了具有实际价值的资源。互联网的存在形式注定了以它为媒介的资源交换不会全部像现实交换那样快速变现,也并非所见即所得,很多时候互联网项目的经营需要长远的眼光。钉钉发展初期的完全免费策略曾被很多人议论,因为一个企业不可能一直烧钱投入而不求回报,钉钉的盈利模式也不断有人做出猜测。然而一直到8月31日的发布会,钉钉创始人兼CEO陈航给出的答案依然是,钉钉会继续免费,且会以用户为产品导向,做真正能满足用户的东西。
其实细想下来,钉钉的盈利模式虽未明朗,但其前景已经渐渐显现。钉钉以用户为导向的战略为其赢得了大量用户,而手握的大量用户资源已经为钉钉赢得了红圈营销、蓝凌等知名OA企业的商业合作。互联网环境下,用户资源的价值已经由事实体现出来,相信接下来还会有更多的厂商被钉钉吸引进驻其平台。阿里集团为什么如此看好钉钉项目,舍得砸重金助推?钉钉为什么如此有底气要做企业级办公市场一哥?用户可谓是其决定性的筹码。
所以,接下来钉钉专门为用户准备什么大动作也就不足为奇了。钉钉用户的主体可以分为两大部分:企业本身以及员工,既然是福利计划,那么这两方都应有所受益才能够吸引留住用户。
钉钉所处环境优势
钉钉生长在阿里巴巴的大环境下,淘宝天猫都是能够通过举办福利活动收获并浮现用户的老手,春节的红包大战,天猫超市的新用户1元购和优惠券,活动经验可谓十分丰富。然而,淘宝天猫可不仅仅只有经验,它们可提供的是平台上大量的资源,钉钉怎么会放着这么好的内部资源不去使用?至于具体内容,优惠券和红包等都能够对员工个人产生很大吸引力,而对企业,不花一分钱就能为员工发放福利,这也符合钉钉以往双赢的策略。不知钉钉会如何选择?
钉钉内在条件日趋成熟
钉钉年初正式发布,之后每一次大动作看似突然,却也是时机成熟后选择的稳妥之路。5月,钉钉用户突破四十万,钉钉正式发布其移动办公系统;8月,钉钉用户量突破六十万,蓝凌、红圈等传统软件厂商入驻钉钉,钉钉发布其C++战略。有关此次用户福利活动,不难推想,钉钉在2.0版本阶段时,重点在功能及平台发展部分,软件和平台并不十分稳定,当时笔者通过内部消息得知,在发布会后短时间内涌入了大量用户注册,其服务器几乎承受不住而小面积宕机。然而,钉钉经过几个月的发展,软件功能渐渐稳定,其平台的成熟度也有了飞跃。而且,相信怀抱称霸企业级移动办公市场梦想的钉钉为了迎接更多厂商进驻平台,已经做好多方准备,也不会再让这种乌龙出现。这一切已经表明,钉钉已经有了推行和承载大量用户活动的能力。
由此种种可见,现万事俱备,只欠东风,钉钉这股福利之风如何吹来,效果如何,大家可以期待。这是钉钉自发布以来首次以福利的形式吸引用户,福利的确对个人用户有着很强的吸引力,从淘宝天猫双十一的号召力就可见一斑,但此类活动作用于企业用户是否能产生如此大的效果还未可知。另外,在最初一段时间的不稳定期,除了大面积横向推广吸引新用户,活跃已有用户、提升用户粘性,才能更稳妥的占领市场。