【IT168 评论】在任何领域只要阿里巴巴插上一脚似乎都会有所不同,凭借着阿里巴巴在云计算、移动互联网、大数据等方面的优势和积累,作为阿里巴巴面向企业级市场的重要布局,8月31日,钉钉高调发布了C++战略,钉钉要做平台,已经是行业内公开的秘密,另一个重大消息则是钉钉首期将拿出10亿人民币打造生态圈,这显然是摆明车马要做SaaS领域企业级软件一哥的节奏。9月12日老鱼得到消息,钉钉更是砸重金启动了多重渠道进行大面积推广,用于市场扩张。这一前一后阿里钉显然是谋定而后动。
2012年李开复曾在知乎发布过一个探讨话题,老鱼很清楚的记得标题是“企业级软件在中国的迟缓发展局面,什么时候会有改变?”,必须承认这在当时确实是一个事实,那怕是现在依然会引起相应的反思,相信有不少企业也在思考此问题。
早在互联网诞生之前,美国、欧洲就诞生了Oracle、IBM及SAP等企业级软件巨头。在中国这样的机会其实一直存在,虽然不少企业打出要做中国Oracle的口号,但是事实上,过去的10多年间,老鱼并未看到成功的案例,估值百亿美金的企业级软件企业一个没有。
相比消费级市场飞速发展,企业级软件在中国发展显然是迟缓的,在什么时候?在什么条件下?能出现改变?SaaS是企业软件的春天吗?平台化是企业级软件出路吗?“高富帅”的钉钉能否玩转企业级软件?
曾经企业级软件发展迟缓之困境剖析
企业软件困境有那些?为什么发展迟缓?这个问题可以有很多方面的答案。企业管理水平不够、从业者不够专业、用户体验差、售价高、售后弱、安全性差……
用企业级软件销售用业内专家的话来说,过去是卖掉一套软件就丢掉一个朋友。企业级软件对于中国的企业而言并不是一个竞争优势,不过是一件光鲜的外衣,为什么这么说?
国内中小微企业的价值导向,和企业软件所能带来的价值,并不吻合。企业的管理者很容易意识到,企业软件的作用在于增加效率,降低管理成本——但一个尴尬的现实是,降低管理成本远不是现今中国中小微企业的首要诉求。中小微企业最在乎的不是能长久省多少钱,而在是能短期赚多少钱。所以,与其买软件,不如去和客户喝喝酒打通人脉关系。
企业逐利无可厚非,但传统的高成本软件开发模式,昂贵的维护费成本,超长的部署实施成本,这是在巨大的竞争、生存压力下的众多中小微企业无法承受的。
长期以来,无论是资本层面还是媒体报道,企业级市场一直默默无闻的跟在消费级市场后面,属于“姥姥不亲舅舅不爱”的尴尬境地,风险投资更偏爱消费级市场。企业级市场鲜有成功的创业公司,数十年来被各大巨头垄断。另外中国的企业软件始终被压制在了中国市场这个领域,缺乏走出去的能力,渠道和意识。
春天来了 企业软件单打独斗时代已是过去式
近年“云服务”、“SaaS”等概念炒的火热、这些词出现频率几乎达到了脑白金的级别。其次,最近2年资本层面的风向也开始转变,风险投资开始偏向企业级市场,大量“独角兽”公司中2B公司的比例急剧上升。
“在企业级市场,美国加欧洲约有2700万家企业,三大企业服务领军公司Oracle、SAP、Salesforce,市值总和在3500亿美元左右。而中国约有2200万家企业,但却不存在一家市值百亿美元的SaaS公司,更没有基于SaaS的10亿美元公司。” 经纬创投合伙人左凌烨说,“这是给所有创业者的一个较好机会。”
未来,所有软件很可能都将通过云服务的形式来交付。企业服务市场是一个万亿级别的市场,百度CEO李彦宏5月份指出:企业级软件并非是新东西,但未来会变得很新,会是非常大的市场。面向中小微企业的SaaS。这并不是一个新鲜的市场,已经开始并存在很长时间了。
其实从根本上来说,企业软件市场,更多的是服务市场,平台级的市场,而不是产品市场,例如数据库和操作系统。少数一两个狭窄的领域例外,有人也许会提ERP领域和CRM领域,但是必须知道的是,这也是平台化的产品,这些产品的定制化实施,才是重头。
能否玩转企业级?数据很美丽阿里钉很自信
在8月31日的发布会上,阿里钉正式提出了从产品到平台的转型,这意味着钉钉需要更强力的推广。9月12日钉钉果然启动了多重渠道进行大面积推广,用于市场扩张。不过阿里钉的品牌推广计划还远远没有结束,据悉,9月21日起钉钉还将陆续推出三支围绕产品功能的广告片。
老鱼获悉,钉钉此次线下推广将在北上广深、杭州、南京、武汉、成都、郑州等近20个城市展开,推广地点选择在机场、高铁动车、写字楼。广告片中担当出演嘉宾的除钉钉创始人无招外,还有分众传媒CEO江南春、万合天宜创始人之一叫兽易小星、复星集团CEO梁信军及和创科技CEO刘学臣等多位大腕。
另一个据老鱼从钉钉工作人员聊天中获得的消息是,钉钉在阿里集团内的地位再次提升,就在近期,逍遥子在内部的一次讲话中再度高度肯定了钉钉。有小道消息称钉钉的市场预算已与天猫持平。这一切无不显示,阿里集团对钉钉的重视和决心。
再来看看一组官方数据。钉钉于今年1月16号正式发布,到8月31号为止共计227天,已有超过60万家企业和团队入驻。阿里钉负责人无招表示,钉钉目前没有销售团队,没有地推渠道,这60万家企业和组织进入钉钉,全部依靠口碑主动加入。截止发稿为止,老鱼从钉钉获得的最新数据,目前入驻钉钉企业已达70万家,即31号之后的半个月里,钉钉新增入驻企业10万家。
7个半月,70万家客户,每月10万家企业的增量,这样的数据在企业级市场不说后无来者但肯定是前无古人,从用户角度来讲,需求是强烈的,从合作伙伴讲,进入即可面对70万企业的市场,吸引力毋庸置疑。
除此之外,钉钉还有什么吸引第三方传统企业软件开发商呢?蓝凌CEO徐霞给出一个很俗但很实在的答案:“高富帅”。什么是“高”?徐霞解释是技术,钉钉的开放平台、统一通讯及良好的体验。“富”?顾名思义,钉钉有钱有名,还有个强大的爹;而“帅”呢?徐霞称无招带领着一群帅哥,钉钉对用户的深度理解与对技术的孜孜不倦的追求吸引了她。
