【IT168 评论】2015年8月21日，微软(亚洲)互联网工程院在北京发布了第三代微软小冰人工智能。第三代小冰已进一步解锁其全新的人工智能感官系统，包括视觉和声音等。微软集团全球执行副总裁陆奇在会上宣布，微软已与微信达成合作，小冰将回归微信平台。并且微软小冰还将与微博、京东、东方卫视等合作，利用大数据人工智能为用户带来更好的服务。
人工智能+情感计算，小冰的落地与应用
微软小冰是微软研发一款人工智能伴侣虚拟机器人，最初通过搜索引擎大数据来构建其人工智能对话系统。但小冰对搜索引擎100%的依赖造成她对话的机械性，无法真正与人类社会融合，这让微软意识到小冰与其他那些转瞬即逝的人工智能产物并无本质不同：过分强调IQ。即使2006年后，随着搜索引擎和大数据的爆发式增长，人工智能高速发展，但在实践中仍然无法建立有效的自我进化正循环。
此次发布会微软展示了其在人工智能情商维度的研究成果，提出人工智能要同步发展“IQ”和“EQ”的概念。第三代微软小冰是搜索引擎大数据(IQ)与情感计算(EQ)的结合体，能够实现自我进化，搜索引擎对其支撑的占比下降至55%，另外45%来自与人类交互之中的自我完善学习。王永东博士举了这样一个例子：将一张可爱小狗的图片分别提交至小冰和其他人工智能产品，其他产品的反应是“图片中有一只狗”，而小冰的回应则是“哇，好可爱，好想抱起来揉一揉”，这就是有了EQ之后，小冰与其他产品的区别。那么效果如何？据微软公布，人类用户与小冰的平均每次对话轮数达到18轮，而此前最领先的同类机器人，其平均轮数仅有1.5至2轮。对此，微软集团全球执行副总裁沈向洋在不久前举行的中国人工智能大会主题演讲中宣布：“微软小冰已超越图灵测试所设立的标准。”
很多人肯定都还记得几个月前火遍朋友圈的How-old，这其实是微软小冰针对某个图像识别类的技能，是她每月推出的新技能之一。这些新技能的推出使微软迎来了许多新的合作，例如基于图像识别与美图秀秀、美拍合作，以及利用小冰人性化犀利的评论能力与网易新闻客户端、东方电视台合作。这些其实都是微软小冰在人们生活中的落地与应用。
陆奇表示，“人工智能已迎来拐点。小冰拥有广阔的发展空间，同不同国家的数千万人类建立了深厚的情感纽带。”
小冰的价值，插入式合作占领入口
小冰作为一个人工智能产品，仅仅与人类建立情感纽带，加上一些小打小闹的有趣功能是远远不够的。只有真正有价值的产品才能求得长久的存活发展，合理利用资源，商业合作无疑是一种双赢的方法。早在半年前，微软小冰在日本发布时宣布与LINE宣布达成合作，推出日本版小冰Rinna。LINE在日本的地位几乎相当于微信在中国的地位，在Fastask的一组市场调查中显示，近半数的日本用户认为LINE已经是生活的一部分。那么合作推出的效果怎样?测试第一天的对话量超过了一百万句，在短短两周内覆盖日本全国人口的1%。初尝甜果的微软小冰自然在中国也要贯彻这一方法。其实去年一代小冰在中国发布之初遭到微信封杀时，微软就意识到了合作的重要性，之后微软几乎是以每天一家的频率与米聊、易信、触宝和奇虎360牵手。
在企业级市场服务方面很有经验的微软知道，小冰若想加速商业化推广，微信市场是很有必要占领的。此次发布会上，微软宣布已与微信达成合作，小冰将回归微信平台。微软小冰人工智能的商业化版本也已开放预览。该版本面向数以千万的第三方服务号和订阅号管理者，可将其公众号升级为人工智能公众号，此解决方案免费(注：开放初期，微软小冰公众号将采取邀请公测的方式)。并且，微软与微博、京东、海尔等都达成了合作意向，小冰被赋予视觉、听觉和基于大数据和用户个性化研究的自我进化能力，能够极大提升合作产品里的用户体验与获取信息的方式。届时，作为操作系统层面上的人工智能，小冰背后不仅有连接整个互联网的大数据，更能将来自京东、东方航空、网易在内的众多合作伙伴的信息、服务与产品囊括其中，实现人工智能入口的价值。
陆奇在发布会中说道：“移动互联网使得数据和服务被进一步结构化，而这些结构化的数据和服务，都可以很方便地与人工智能小冰对接，就像电影《超能陆战队》中的‘大白’，任何一个类别的信息、知识与服务，都可以像插卡那样与小冰对接，这可能颠覆未来的互联网行业。”
创新产品形态，改变人工智能生态圈理念
此次发布会后，微软小冰全球人工智能战略计划正式启动，并开始进入移动互联网行业。从平台角度，此次发布会上宣布的两项合作比较引人注目。微软小冰与LINE在日本和东亚市场、与微信在中国市场的合作，标志着微软小冰除自身Windows 10平台之外，已积极融入移动互联网版图。小冰这种面向第三方生态环境的创新产品形态，在微软产品的过去历史上并不多见，这也揭示着微软正在进行的创新变革。
人工智能的各项技术在推陈出新，方向还需不断的摸索。微软率先走出一步，想要建立一个全新的生态圈，想法是宏大而美好的，但是否能达到目标还需看后续用户的使用效果如何，是否真的能给社会带来价值。于此，我们拭目以待。
