【IT168 资讯】互联网大会作为行业品牌盛会，每一年的举办都将对业界产生重大影响。与此同时，每年的互联网大会中，总会有横空出世的黑马夺人眼球，成为媒体、行业等关注重心。今年在互联网+的局势下，一向低调前行努力做产品的逸创云客服将首次亮相2015中国互联网大会，这是否意味着逸创云客服已做好足够准备等待市场的检验了？

　　互联网作为连接一切的载体，让工作更高效，让生活互联互通。然而在互联网快速发展的时代，服务也成了用户考量的重点，与此相对应的企业客服也将被受重视。伴随移动互联网的快速发展，社交平台极大丰富，用户体验在消费者购买因素占比的增大，这也无形中给客服增加了更多的压力，用户问题信息量虽大但重复率高，客服渠道碎片化，服务无序且杂乱……这些都成为困扰企业客服的难题。国外针对客服的解决方案已相较成熟，然而在国内客户服务领域却依旧未明朗化。

　　早在国外读研的逸创云客服CEO叶翔，凭借敏锐的市场观察视角，意识到客服已成为互联网时代十分重要的环节，甚至也将成为未来互联网领域的一个蓝海。回国后坚定不移地进行市场调研并提出客服解决方案——逸创云客服。

　　据了解，逸创云客服是云端SaaS服务，20秒快速开通即可使用，SaaS模式正在以其简单易用的优势向市场扩展；逸创云客服将来自电话、在线IM、邮件、微信、APP SDK、微博等渠道的用户问题和反馈，整合到一个平台，以工单形式展现，让企业统一管理、跟踪和响应；逸创云客服还为每个注册开通逸创云客服平台的企业创建一个独立二级域名的平台（既有前台又有后台），建立企业的文档知识库和讨论社区，让企业的客户能自助服务；逸创云客服提供强大的商业规则引擎，可以自定义配置满足各行各业各种规模企业需求，涉及工单分配、转派、提醒、变更等，也能实现具体商业流程；支持PC端、手机APP、微信等多终端操作，这一切让企业的客户支持服务，变得有条不紊。

　　在两年多的时间内，逸创云客服已持续为电商、O2O、B2B、手游、媒体、电讯通信等行业超过10，000家企业提供了多场景解决方案。2015互联网大会，逸创云客服愿意与各行各业互联分享，畅想未来。更多精彩，敬请期待！