昨日，以“智能管理 高效办公”为主题的英特尔&通软*新一代终端智能管理高峰论坛在南京河西万达希尔顿酒店隆重召开。在此次南京站高峰论坛中，英特尔携手智能IT管理生态链合作伙伴通软公司，旨在与各行业专家、IT经理、渠道客户等，共同就在“互联网+”不断加速向传统行业渗透的今天，英特尔博锐?技术平台如何帮助企业IT实现更加智能、灵活的管理，满足企业及员工对移动性和工作环境的多元化需求等话题展开了热烈的讨论。以下为现场专访实况：
主持人：特别感谢大家，今天下午的会如果不是对内容感兴趣的人听起来可能会稍微有一些迷失，时间较长，大家都坚持到这个时候，先感谢大家，两位发言人都做过演讲了，咱们直接开始提问。
记者：我刚刚听到很多比较专业的案例，确实不是很懂，作为新闻媒体只是想了解这些技术有没有什么实际的应用，因为我上百度搜了一下通软公司，好像西南财经大学的系统是贵公司的，医院的也有，涉及财经医院教育方面都有，您今天说的英特尔博锐技术有没有实际案例?
嘉宾：博锐技术是英特尔商务技术的一个综合但是里面有一个最关键的技术是主动管理技术，英特尔公司跟通软公司主要的在方案上的合作是在主动管理技术这一块。这么多年来在英特尔跟通软的合作确实有非常多的合作，已经部署，具体情况(春生)更了解，我大概讲一下，可能比较多的在医疗行业和教育行业，在金融包括有一些大的金融机构也比较多。包括在石油石化电力，政府也比较多，像税务等政府也有不少的应用。制造业也有，总得来讲，各个行业分布还是比较多，这里面因为有一个问题，有很多用户可能部署了以后，有时候客户不是特别愿意拿他的名字出来说事，用户自己用了就好，所以可能真的搜到有名有姓的不一定很多。
嘉宾2：我在通软公司非常多年，我们很多解决方案我都直接参与了。像教育，我们在很多教育系统，他们的应用很普遍，我讲几个功能，可能客户名字不太方便说，原有的老师应用的时候经常说我今天上节课做测试，老师提前进机房，把机器开开，把课件下了，或者上课时候告诉你到哪儿下课件，这个课件经常十几分钟下去了。效益不好。现在所有的学生，由于00后，90后这些主力的学生，他们一下课把书一收就走了，机器他从来不管，这时候统一电源管理都要管。所以博锐技术教育用户，他们很典型，老师走到这个办公室之后使用博锐技术全网统一开机，把整个机器开开。把今天所有的课件通过我们的平台把下载到指定的目录下。然后上课的时候告诉学生大家到哪个目录是我们的学习内容，打开就行。下课了学生有的没有关电脑，无所谓，一拉所有机器关机，这是常见的一种应用，他会减少授课老师的工作量，提高教学质量。还有能源，能源有很多特殊的环境，有些环境确实不适合人长时间待在那里，这种情况下，我们去做的时候，我这个电脑从拿到手到坏，不希望有人维护，比如我们做过一个(矿)，他们经常有断面办公室，其实这个断面是在地下的，只不过是离真正的采掘面有点距离但是它也叫断面，这时候他们下面全用低压把机器改了，但是还有电脑在，这时候IT人员说我下去修个电脑，在地下几百米，人家说给我多少钱我都不想去。但是这种情况有博锐根本不需要去了，我只需要网络连通远程系统重装，所有维护，只要希望你计算机不坏就不用管。这是很典型的。更典型的，效率要求高的，北京所有资源都齐全，医疗资源更齐全，大家去那排队看病，可能找了关系都看不上，我收银挂号系统崩了，你让我等半个小时给你换备机不现实。所以他们用博锐，网络是通的系统崩了，告诉他立马Rest重启，他Rest用后端直接可以引起了，立马用，就OK了，可以快速修复，提高我们的效率，这是几种比较常见的应用，这些客户都是在我们一线实实在在用的。这是我们一般常用的环境。
记者：现在企业有可能解决无线部署办公这块吗?
嘉宾：无线办公是博锐下一个新开发的工作，跟AMT这块管理是并行的，无线办公这块，现在主要在做的一个是对无线会议室的支持里面有无线投影的技术，第二是实现无线通站，能够非常方便的把移动设备和台式机之间进行切换。还有一个技术是现在正在研发，不久将来有无线充电，现在电脑如果没电了必须插一根电源线，这个是没办法的，将来无线充电也会有突破，今年有比较小的功率，可以充一些手机，以后可能有更大的功率方案直接充笔记本。
记者：是远距离吗?
嘉宾：不是远距离，他可以把充电器放在桌子下面或者是放在电脑一体机的底座上，那个东西放在一个比较靠近它的区域就能够实现充电。
记者：现在已经是第五代博锐了，第五代和第四代相比有什么细节不同，因为自动管理一直是博锐在讲的，第二个问题，我们现在台式机的管理，像我们这样的解决方案，因为待机是无所谓的，我的产品再复杂有足够多的团队搞好，但是中小企业这一块特别需要一个人把这个事情解决掉，我们在这一块有什么思路和做法?现在大家讲的VDI虚拟在今年很火，这个东西在市场上有损失吗，特别是对中小企业。
嘉宾：首先给大家澄清一点，AMT总控管理是博锐里非常重要的一块，但是肯定不是全部，博锐是一个大的商务平台，第五代跟第四代更多的变化是在移动计算的突破上，包括刚才讲的第一个是无线功能，包括商业的无线投影，另外，第五代和第四代比，主要是在笔记本产品上，它的功耗，第五代的功耗比第四代下降了一个层次，所以你如果看第五代的产品，在理论上讲性能做的更好同时，可以做的电池寿命更加长。或者同样的电池寿命可以把份量做轻。因为它的CP功耗低了，可以放更小容量的电，把这个份量降下来，其实第五代和第四代在这一块是比较主要的一个突破。主动管理技术这一块，这么多年了相对是一个比较成熟的技术，现在我们在主动管理技术这一块，更多把工作重点放在和通软这样的一些合作伙伴合作，怎么更多的部署，因为部署对我们来说也是一个非常重要的事情，因为对我们来讲不光是全世界卖了一亿台博锐电脑，而且要帮助用户，把这些功能用起来所以可能更多的工作在用户部署这一块。相对来说在AMT的功能这一块，第五代和第四代是比较接近的。
嘉宾2：中小企业存在两个大的问题，第一是资金投入，首先他希望产品越简单越好，少投入，第二，他可能雇不起那么多人，维护越简单越好，这是中小企业普遍的需求。针对这样的需求，我们不光考虑了今天在会上讲的大的平台，如何稳定可靠性能这些东西之外。我们更多的考虑了在整个易用性上，包括UI的友好性， 我们做一体化的目的也很明确，我们希望产品简单到傻瓜式的插根网线配个芯片就能上线。现在一体化的产品做完之后的想法，原来装系统，重装各种调试，数据库的配置这些东西全省掉了，他不需要懂这么多，他只需要进界面，配一个IP地址，插网线上网络就OK了。所以我们从中小企业的易用上做了很多优化。尤其现在的新平台。我们为了方便管理，他们比较散，我们在散的情况下做了很多的优化，比如策略，我们把人的因素加进来，可能中小企业的设备多人共用，把人也放进来，这是我们最近几个版本做的所有的更新和调整。所以我们的产品在中小企业用户是很大的。去年我们做过一个统计，就是像这样的中小企业在我们整个的用户量当中还是占有一定的比例的，并不是全都大的。
像您说的VDI，我跟很多用户也沟通过，大家要看用户是如何考虑，使用VDI，可能有跨平台的优势，手机、安卓、Windows，所有的东西都可以用，他是移动性，这都很明显，可能传统PC业务做少了，我们这块可能会受影响，但是对于我们来说有新的商机出现了，比如现在我们这个出来了，所以我们平台做整合的时候不光考虑了现有的传统PC，我们把PC做了一个类似泛定义的概念，把所有的手持终端，智能设备规划到PC概念中。虽说PC的用户量在下，但是实际上整个业务量没有下。因为移动终端膨胀的非常快，在这个BROD的环境当中，这种解决方案当中我们还有很多用户，这个市场对我们的冲击不会特别大。看用户考虑在哪儿，VDI有比较大的后端投入和后端维护，他都是很多要求的，现在跟许多中型用户沟通的时候，他们也在考虑是否用完全VDI，大家要看具体的环境沟通，并不能说VDI对我们有直接冲突或者没有冲突，这个因用户而异。
嘉宾：这个事在几年前就在说，从现实情况来看，VDI确实会适合一部分客户，比如银行前端的终端，他是一个单任务的，对数据集中安全要求比较高，很简单的任务。但是从那么多年看下来，在很久以前在讲VDI，但是我们做过一个测算，厂商最喜欢讲的，你原来前面买一个PC，现在前面只要买一个VDI好像成本节约很大，但是真实的情况如果你看到他在后端的投入以及在软件上的投入。
男：他单点比单买一个PC贵，现在所谓的操控和架构下来之后主持人：实对后端的要求是降低的。
嘉宾2：我看到很多这种例子，以前我不觉得他有这个优势，现在这种东西做下来比你买一个PC还贵。
嘉宾：其实就是贵。它在某些领域适合，比如呼叫中心、银行前端，就是单任务要求不高，对数据集中管理要求比较多的，但是我们看到实际情况，它目前为止在整个市场上占到的比例应该是单位数的比例，它从主流的商业应用角度来讲，很多客户并不是非常能够接受的，特别是在PC上，如果你回到公司，老板跟你讲，明天把你笔记本换成这个，我估计没人愿意干，大家还需要移动办公，还是需要办公效率，也不希望把自己的工作寄托在网络连接上。所以世界情况，我们觉得VDI有它的优势和用武之地但是在主流的应用上不会有替代现有的模式。
嘉宾2：比如有些用户不愿意换，其实不是用户不愿意换，而是环境许多办法换，刚才咱们一直提的呼叫中心，前端业务非常单一，只用点BS应用是OK的。但是大多数的应用环境是混合应用居多，多任务居多，比如做试剂，他的本地性能要求是相当高的，我忽略了本地所有的硬件运算资源的优势搞一个后端的支撑平台，这是不现实的，用户也接受不了，还有一个很明显的案例，这个不知道其他地区怎么样，我在一些区域跑的，我发现有些银行很有意思，他舍弃了像您说的VDI授课，把他的这些方案推了换成了PC，我找他们谈过，你为什么要换PC，他说一个客户终端投入的成本加入所有的设备下来比PC没有什么大的优势，这是第一成本优势。第二维护起来也不见得简单，我说数据不集中吗，但是数据集中风险也集中了，他们也担心这个问题，他们索性全换了PC，原来配两个，一个终端一个普通电脑进行办公，现在一个多媒体终端既能连接业务系统又能办公，有些单位在换，尤其在金融用户，有些地区是几千台换。这个东西在业界讨论这么多年，在现在为止整体来看，其实影响和冲击并没有大家想的那么可怕，那么大。大家对于运算资源的要求是存在的，而且是钢需的。
记者：您刚才会上说的比较多，几个方案主要是针对行业客户中大型的企业，其实中国目前有很多中小型的企业，包括您刚才说到一些进口品牌在教育方面比他高很多，针对中小型企业的采购，你们有一些什么样的建议?您前面说到的我能给他提供什么样一些方案，但是中小型企业他的预算比较有限，或者终端处理比较单一，您在针对这种客户群，中国中小型企业客户采购的时候给他们有什么建议?
嘉宾2：我今天更多强调了我们平台的优势，还有我们产品的稳定性和大网络的适应性，但是实际上可能因为今天会议主题，我有一个点没有讲，刚才我的PPT有个地方是扩展，我当时一直在强调，我们当时有三层，中间有三层讲了通讯这一层，这个地方没有细讲，因为我觉得这三层是一体的，但是我们在中小企业当中的优势仍然在这几个点上，比如扩展，我们对于中小企业的采购，从成本的角度，我建议中小企业不像大型企业要求那么复杂，他可能对几个功能点有需求，这时候我们所有的功能模块是积木化的，这是第一。第二由于整个产品的架构优势，这是和其他产品比的，他要看整个产品的扩展性，其他产品扩展是要重新安装重新部署。像我们似的，我今天需要A功能我买了突然发现有B的需求，我只需要给通软打个电话交一部分费用之后，拿一组串码输入进去这个功能立马有，完全扩展开了。你可以根据用户的需求做出自己的功能组合，也可以根据用户随时增长需求，在不需要做任何调整的情况下，只在服务器上做一个串码的处理，可以扩展功能。这是我们的优势。
像中小企业，我不知道现在在中小企业当中大家到底要求到什么程度，但是我发现很多中小企业，他们的要求远远高于大企业，比如我们在大情况碰到这种情况，今晚做一个IT的调整，会群发邮件做一个通知，然后做一个详细的计划告诉大家，今天晚上的系统停止运行多长时间，这是所有的大型企业要考虑做的方法，他要做所有的准备，还有灾备恢复都考虑好。但是中小企业不一样，他可能另外给我打个电话，今天晚上给我做个什么操作或者今天下午做个什么操作立马就要实现，这个时候我们时效性的体现更明显。比如我们这些中小企业几百台原来有转入，他切换一个网络环境，他转入的产品，原来可以直接买了，但是他当时切换核心的时候三天没切上去，原因是那个产品转入表面运用的很好，当真正网络调整的时候不适应了。
而通软的产品和简单，他说要切，我们发一条策略取消，取消完了策略十几秒的时间，设备更换就快了。这个说白了，还是从我们的性能或者整个平台的扩展，这是中小企业更关注的。
记者：因为中小企业很多是关于成本方面的考虑，他的硬件有没有一些更新周期，比如用两年或者三年技术不够了，或者下一代的产品有更新的技术说服他们来更新自己的产品?
嘉宾：这个问题非常好，我们其实在讲成本的时候，大家往往容易把眼光集中在采购成本上，但是实际上英特尔一直在跟业界在讲，我们考虑这个成本要考虑他整体拥有的成本，就是TCO，这个整体拥有成本就是说我不光是今天采购成本，还有在这个产品生命周期当中的一个维护成本，这些都需要考虑，以及这个产品对我的生产效率带来的这些影响这些机会成本，这些都是需要考虑的。针对这些点，英特尔找过第三方的专业的咨询机构做过这些调研，他把整体的TCO做过分析，然后发现，如果像一般的台式机，四年的更新是比较合理的，笔记本可能稍微快一点，在三年左右的更新周期是比较合理的，这是优化的一个点，因为如果你的电脑超过四、五年还在用，虽然可以节约这个采购的成本，按照他本身电脑发生故障的概率会提高，而且三四年以后通常这个电脑出了这个保质期，一旦发生故障的话通常修理的成本蛮高的，而且修理过程可能会影响原来员工规律的效率，然后还要切成IT的时间，所以如果总体算下来，第一，可能三到四年是一个合理的周期，另外一块，从现在的电脑技术提升，像我刚才提到的第五代酷睿博锐产品，如果跟四五年前的产品比，性能提升，这个超过一倍以上的功耗下来了，那功耗下来可能又省电了，如果是笔记本的话可能更加轻薄，大家都愿意带了，所以总体平衡，你的工作效率你的拥有成本对公司来讲保持一个合理的三到四年的周期是一个比较合理的方法。
嘉宾2：刚刚讲到的好多是统计数据，这个是从整个数据上看，作为我在一线的工作上看，我觉得可能考虑成本不单单要考虑我的更换采购，像讲TCO一样，可能有几个大的点，尤其我在中小企业看的非常明显。我有这样一个用户，他是一个企业他们有不到1300台终端，应该算是中等企业了，但是他的IT维护人员只有三个人，当时他找老板要人，老板扔了一句话说，我给你两个选择，要不然你上套东西把人省了，要么加两个人，当时他跟领导沟通的时候其实人力成本算起来非常高。可能更聚焦的一点的时候，当时他们单位出了一个非常经典的事情，这个事情我在好多演讲当中当段子讲过。那时候我去找他们副主任，电脑坏了，我正好在他的屋里，电话响了，正好主任接完电话，主任说找个人，我说咋了，领导有事叫我去我又不是你们单位的，到那之后我说领导怎么回事，他说电脑坏了开不了机，我猫下腰摁了电源键开机了，我说这是好的，他说原来开机需要用摁电源吗，我说啥意思，开机不用摁电源，昨天晚上停电了。其实我想说的很简单，大家可能没有算这样一笔帐，可能我买设备多少钱，买博锐花多少钱，举个例子，现在所有的机器，中小企业用基本台式机居多，一个标准标准台式机现在450瓦电总有，加上一个显示器，15瓦到50瓦不等，这样的东西加一块算下来是多少电费，他们当时是一千台，我按30%到40%的晚上不关机的情况，12小时开机，当时算下来吓我们一跳，他一年光电费，如果我们用博锐技术定时开关机，一年电费省16万多，一套系统出来了。这些东西从成本考虑不光要考虑采购博锐多花多少钱，比如我出博锐了，和英特尔共同说，你采博锐吧，多花几百块钱，但是算下来他省了很多钱。这种东西在中小企业特别明显，比如我晚上下班了，回家4兆的网下一个1080P5集的电影，一个礼拜下不完，但是我这个宽带晚上没人用，一百兆，一秒钟下一两兆的速度，我放那一个通宵下几个片，我就不关机了，跑呗，这种现象在中小企业特别明显，而中小企业真正在乎钱的时候特别注重这一点。这个是需要大家算一笔帐的，我当时跟所有中小企业老板说完的时候，尤其特别明显的私企老板，他们立马说全换。
记者：从使用场景上来说，刚才提到的安全问题，博锐技术在哪些使用场景上是特别突出的，能跟我们总结一下吗?
嘉宾2：我们的合作更多可能集中在AMT，我们现在碰到的场景主要有这四个大点，第一，资产的统一管理，原来所有的资产管理，在企业当中在用户单位当中，他们可能觉得资产管理不重要，但是某一运营商管理IT够专业了，他自己就是运营商，但是他们如果做调研需求的时候，他说了一句话吓我一跳，他说我统计的总共有1500多台PC笔记本全算是1500多台，有300多台找不着去向，这300多台在帐但是报废了还是在用，谁在用不知道。当有博锐的时候，我说你统一资产，他说用传统的方案，我要求所有人开机，总有轮休的，总有不开机的，资产容量不对。第二，我查资产有一个现实问题，可能我的箱子还在，东西还在，但是里面东西被人换了，这种现象也存在，当时我讲完以后，我说你干脆全换博锐，他说博锐有什么优势，我说你只要插着网线和电源线，你肯定24小时不会断电，因为24小时轮流倒班，你随时随地在后台收集资产都是OK的，这个资产是最正确的，而且造不了假，你可以每小时收集然后防盗，收集一次资产和上一个小时不一样了可以报警，这是第一个资产。
第二，维护，比如呼叫中心，我在一个保险公司有六百多台坐席他们全都用的博锐，他们一个要求，我的电话希望八点半一到，第一通电话能打出去，我不希望8点半人坐着了，8点40才开始打电话，因为他每天都有电话量的要求，所以他要求600多台电脑早上8点25人进来之后10分钟之内所有的机器开机，这是他们要求的整体的电源的管理。到了下班之后大家陆陆续续走了，希望全部统一关机，所以电源管理能耗管理就是我们资金成本管理。还有一个时间成本。我们到医疗用户排队，到银行柜台排队，大家前面排了十几号人，突然系统坏了我说对不起系统坏了等会儿，可能十分钟，二十分钟大家要砸柜台了，这种情况下，我用博锐就不需要跑几层楼扛备机，好多单位要考虑这个问题，他都是备机的，比如前面有五台电脑要备一台机器，或者有十台电脑备3台机器，随时换，其实投入成本更大，这时候他们用博锐，只要做一件事，系统崩了起不来了，我在后台做一个重定项重启，利用网络引导就OK了，非常快速的恢复。第四，我们通软的所有解决方案的功能有一个最大的要求，我的操作系统是好的，因为我的系统要跑在操作系统之上，那操作系统崩了怎么办，有很快情况操作系统蓝屏了，可能下面人打电话说我系统坏了，但是怎么坏了不知道。但是有博锐不一样，我立刻可以从硬件层面接管他的键盘鼠标，远程重启之后会看到硬件的信息，是硬件出错了，还是电池没电了，等着我的一个按键，还是系统蓝屏了，我都可以看清楚。所以从整个管理来说，程序软件能解决95%的功能，最后一公里硬件的功能，我们在整个博锐平台引入之后可以完全修复起来，真正把整个方案做完善。这是实实在在的用户的需求。博锐用户很多，挨个，大家百度一下有可能找不到用户名称，但是我们部署的用户非常多。而且我们每年有大量的用户主动靠到我们这来，因为博锐的支持都是我们做，通软有什么东西你帮我们做，我们会派现场激活。
嘉宾：补充两个比较特别的例子。以前有个用户拿Vpro干嘛，他好像是电力系统的客户，他有一百家发电厂，这一百家发电厂必须要联网管控，这个对网络的安全要求非常高，因为整个发电系统要平衡，如果一旦一个发电厂多发了，少发了，对整个电网会造成这种重大影响这是不可想象的事故。所以在这种情况下怎么保证这个网络要好，有时候并不进去或者内网做一些不当的使用，要对网络的流量做一些管控。所以他后来用了博锐网络的管控，结合通软的一套方案做网络流量的监管。还有一个用户是央企做远洋运输的，他也是做了一个创新，他不是做IT管理，因为他们的业务系统很大，一个巨大的央企，他要上新的业务系统，但是他不知道他的服务器要放多少，如果服务器放少了，到时候万一不够，那服务器崩溃，业务系统崩溃，如果服务器放多了没那么多钱，所以要做一个压力测试，压力测试可以去模拟但是模拟压力测试不知道准不准，因为跟实际的应用场景是有差别的。后来他想到用博锐，他用了一个小软件模拟用户每天的工作流程，在晚上大家下班以后，他用博锐电脑把这些远程电脑打开，跑那个模拟的程序，用博锐拿那些用户的电脑模拟工作压力测后台服务器的压力，测完以后，大家把这个恢复原样，把电脑关掉，对大家的工作没什么影响，但是他拿到一个非常准确的服务器压力的数据，他的CTO跟我们也说了这个想法，我们也没想到博锐还能这么用，有的时候用户有很多有创造性的用法会出来。
记者：很久以前网吧有这个功能，远程开机，远程诊断，是不是博锐一代的技术。
嘉宾：网吧这一块相对比较特殊，因为网吧这个产业在中国非常大，而且在很多年前已经有了，网吧这一块，我们现在知道的，他有一些专门的方案，比如硬盘保护卡，还原卡，所以网吧的方案相对比较自成体系一点，但是提的非常好，我们也希望把博锐技术卖到网吧里。这里面有一个OEM产品，网吧产品95%甚至更多是DIY的，今天因为博瑞是一个商用电脑的定位，主要还是以OEM产品为主，当然你也可以看到博锐主板，自己买处理器也可以搭，但是主要一般企业还是会买OEM、联想、戴尔这些大品牌。网吧这一块也是蛮大的市场，所以我们也会看，有没有机会，将来也许有机会。
男：今天下午尽管是比较商务型的话题但是各位都有各自的洞察，也是挺不错的交流，英特尔和通软跟媒体的交流是持续不断的，我们还有各主持人：样的交流机会，日常大家有问题也可以写邮件打电话或者找到公关跟我们联系，今天我们的交流就到这了，以后我们再谈，谢谢各位。
