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会聊天的机器人 苏宁给你不一样的体验

2017-05-03 13:50    it168网站 原创  作者: 陕西分站 编辑: 陕西分站

  【IT168 资讯】不用手机、电脑,开车时通过聊天机器人就可以购物,在这炎热的季节将一杯冰饮送到心爱人的手中,也可以把急需的文件送到办公室……

  这不是想象的画面,苏宁智慧零售或将帮你实现。

  智慧零售新格局,苏宁给你新体验

  无论是在家里,还是在车中,任何地点只要通过聊天机器人,就可以随时随地想你所想,购你所购。

  这就是未来苏宁智慧零售的独特形式,将聊天机器人应用到商务领域,实现全环节智能化,以智能化的技术实现端对端的服务,做到全环节智能化。

  在家里、在车中,通过电视、冰箱,或者车载系统、车联网,依托语音识别技术,通过自然语言的交流,完成整个购物流程。这是英特尔和麻省理工学院合作处对智慧零售预测的情形之一,也是苏宁非常认可而且也正在积极尝试,努力布局的智慧零售模式之一。

  6大板块、技术支持

  衣食住行所有场景实现智慧零售并不是空想。商业、地产、文创、体育、金融到投资,苏宁的6大板块是智慧零售的前提。

  这6大板块几乎覆盖衣食住行、吃喝玩乐的所有场景。未来,苏宁智慧零售的场所可以是任何地方,不仅仅是在超市、商场,也可以是在野外。比如当用户在野外露营,深夜需要一晚热气腾腾的牛肉面时,无人机可以带给你口感最好的服务体验。在任何场景下,可以给用户提供所需要的商品内容和服务。

  智慧零售是场景最大化的零售,智能化技术是必然手段。利用最新的人工智能,收集信息、按需预测、采购商品,细分场景,同时利用大数据的精准营销,用户画像等技术手段,可以分析出用户身在何地,需要何物,将其所需投递给客户。

  以云计算、大数据、AI、互联网等先进的人工智能、领先的高超技术为依托,苏宁给用户提供其所需,实现智慧零售。

  个性定制、独特体验

  智慧零售是读懂每个人所需。智慧零售最重要的是围绕用户所处场景,以智能化的手段带给每一位用户最独特的体验和享受。

  在现有的零售模式下,用户可以随时买到大众化的产品和服务,“千篇一律”的商品,想要生活中的大部分产品都能独一无二几乎不能实现。而苏宁提出的智慧零售,可以根据消费者的年龄、身份、职业、位置,消费历史甚至家庭、朋友的信息,定制、预测未来需求,将其反馈给生产商,然后给用户定制出专属产品和服务,带给用户最特别的生活体验,真正享受生活,智慧生活。

  场景、技术、个性作为三大依托,实现无论何人(Anyone)、何时(Anytime)、何地(Anywhere),所需何物(Anyting),苏宁的智慧零售都能满足,以最快、最好、最合理的用户交互方式,提供最非凡的商品和服务。【蓝科技】/史曼

标签: 软件
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