【IT168 资讯】不用手机、电脑，开车时通过聊天机器人就可以购物，在这炎热的季节将一杯冰饮送到心爱人的手中，也可以把急需的文件送到办公室……

　　这不是想象的画面，苏宁智慧零售或将帮你实现。

　　智慧零售新格局，苏宁给你新体验

　　无论是在家里，还是在车中，任何地点只要通过聊天机器人，就可以随时随地想你所想，购你所购。

　　这就是未来苏宁智慧零售的独特形式，将聊天机器人应用到商务领域，实现全环节智能化，以智能化的技术实现端对端的服务，做到全环节智能化。

　　在家里、在车中，通过电视、冰箱，或者车载系统、车联网，依托语音识别技术，通过自然语言的交流，完成整个购物流程。这是英特尔和麻省理工学院合作处对智慧零售预测的情形之一，也是苏宁非常认可而且也正在积极尝试，努力布局的智慧零售模式之一。

　　6大板块、技术支持

　　衣食住行所有场景实现智慧零售并不是空想。商业、地产、文创、体育、金融到投资，苏宁的6大板块是智慧零售的前提。

　　这6大板块几乎覆盖衣食住行、吃喝玩乐的所有场景。未来，苏宁智慧零售的场所可以是任何地方，不仅仅是在超市、商场，也可以是在野外。比如当用户在野外露营，深夜需要一晚热气腾腾的牛肉面时，无人机可以带给你口感最好的服务体验。在任何场景下，可以给用户提供所需要的商品内容和服务。

　　智慧零售是场景最大化的零售，智能化技术是必然手段。利用最新的人工智能，收集信息、按需预测、采购商品，细分场景，同时利用大数据的精准营销，用户画像等技术手段，可以分析出用户身在何地，需要何物，将其所需投递给客户。

　　以云计算、大数据、AI、互联网等先进的人工智能、领先的高超技术为依托，苏宁给用户提供其所需，实现智慧零售。

　　个性定制、独特体验

　　智慧零售是读懂每个人所需。智慧零售最重要的是围绕用户所处场景，以智能化的手段带给每一位用户最独特的体验和享受。

　　在现有的零售模式下，用户可以随时买到大众化的产品和服务，“千篇一律”的商品，想要生活中的大部分产品都能少有几乎不能实现。而苏宁提出的智慧零售，可以根据消费者的年龄、身份、职业、位置，消费历史甚至家庭、朋友的信息，定制、预测未来需求，将其反馈给生产商，然后给用户定制出专属产品和服务，带给用户最特别的生活体验，真正享受生活，智慧生活。

　　场景、技术、个性作为三大依托，实现无论何人(Anyone)、何时(Anytime)、何地(Anywhere)，所需何物(Anyting)，苏宁的智慧零售都能满足，以最快、最好、最合理的用户交互方式，提供最非凡的商品和服务。【蓝科技】/史曼