【IT168 专稿】毫无疑问，我们正身处在一个信息化快速发展的时代。对于企业而言，在云计算、大数据以及移动互联这三大浪潮面前，不仅IT基础架构面临着变革，如何确保应用质量和体验更是一种挑战。有调研机构表示，如果一款网络应用三秒钟没有响应，会有25%的用户选择放弃;而消费类应用则更加明显，有90%的应用会在出现体验问题之后立刻被用户卸载掉。
如何更快的将应用交付给用户?如何提高应用本身的各项指标?如何在提高应用质量和体验的同时，降低交付成本?面对这些问题和挑战，最好的解决方案无疑是引入DevOps。DevOps是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通、协作与整合。
DevOps不可或缺的四个“C”
简单来说，DevOps可以帮助企业更有效的整合现有资源，进行更快速的应用交付。针对DevOps，CA Technologies公司提出了四个关键要素，包括没有约束的开发环境、持续应用交付、完成的监控平台，以及开发与运维之间的高效协作，这四项要素也恰恰诠释了CA所提供的应用交付解决方案。
无约束的开发环境(Constraint-freeDevelopment)：针对无约束的开发环境，CA发布了一项全新的技术方案，服务虚拟化。服务虚拟化可以将开发测试中的一些不可用的环境，通过技术手段虚拟出来。例如，如果一款应用需要调用银行、地税、运营商等系统的API，但这些企业或机构的系统环境往往是不可用的，服务虚拟化就可以很好的解决这一问题。
服务虚拟化技术的特性在于，不仅能够帮助企业虚拟出与测试人员想要的真实环境，更能提供一些不可预测的环境。通过足够广泛的测试覆盖率，来保证应用质量的稳定度。
持续的应用交付(Continuous Application Delivery)：针对持续的应用交付，CA提出的解决方案为Release Automation自动化发布。顾名思义，Release Automation改变了以往的人为发布形式，企业可以通过规范性的方式，让程序自动执行整个发布过程。
传统的“人为发布”形式让运维人员深恶痛绝。为了不影响业务部门，运维人员不得不在深夜或是凌晨来进行发布和更新应用，如此“黑白颠倒”的生活方式不仅影响个人健康，同时也影响了企业原本的运维工作。Release Automation则可以很好的解决这一问题。
Release Automation的特性在于，一套规范化的发布流程可以在不同的环境里发布。
完整的管理监控平台(Complete Monitoring)：Complete Monitoring是DevOps中的重要一环，CA在此领域也是深耕多年，目前具备一套完整的解决方案。
开发与运维之间的高效协作(Collaboration between Dev and Ops)：传统的软件交付过程，开发、测试、运维更多的是分开来做。而DevOps概念则强调协作和整合，所以，目前CA所提供的应用交付方案，目标使用者是整个IT部门，而不是单纯的开发或运维。
另外，CA在解决方案中加入了数据挖掘技术，该项技术可以在测试或实际生产环境中，抓取应用中出现的问题和讯息，并反馈给开发人员。这使得开发人员可以迅速定位问题出现的位置并加以解决。
“零接触”式应用交付
四“C”要素组成了CA应用交付解决方案，同时也带来了一个新的概念——Zero Touch Deployment(零接触式应用交付)。CA Technologies应用交付解决方案策略师王志明对此表示，Zero Touch Deployment整合了服务虚拟化、自动化发布等工具，其所达到的目的，就是持续交付。
“自动化发布的好处就在于，任何时候遇到问题，程序都可以自动回滚。此外，自动化发布提到了整体的应用发布效率、应用交付效率，而且提供了相应的管理机制。比如，运维可以统计今年这个应用发布了多少次，在什么时间点，或间隔多久发布了一次。”
CA在中国的发展
可以说，目前DevOps概念在中国并不算很流行，很多企业，特别是传统企业，还并没有认识到开发与运维协作所能产生的“化学反应”。据王志明介绍，CA目前的客户也是更多的采取“先试点，再扩展”的方案。
“不仅仅是大型企业，中小型企业也有这方面的需求。比如，一个城商行或是一个股份制银行，只要企业的IT环境足够复杂，都会有这方面的需求。”据了解，目前国内很多股份制银行、金融机构等企业，已经在逐步接受DevOps，并部署CA应用交付解决方案。
对于CA而言，DevOps产品线只是冰山一角，除了优化应用交付过程，其还有一套完整的监控产品(正如之前我们提到的Complete Monitoring)。“CA的强项就是结合我们对客户的环境和应用的了解，让客户在应用开发到最终交付，甚至交付完之后的整体运维阶段，全部串联起来。”
