【IT168 资讯】在今天的商务环境当中，企业正越来越多地向高级分析机制伸出求助之手，希望借此从规模更庞大且各类愈发繁杂的数据中汇总出指导性意见，进而找到可行模式、异常情况与可预测结果。

　　“我们的研究结果清晰地表明，高级分析正在迅速成为企业运营与决策制定流程中的组成部分，而且其影响范围几乎涵盖了所有产业门类，”研究企业Hurwitz & Associates公司COO兼首席分析师Marcia Kaufman与高级分析师Daniel Kirsch在最近发布的《高级分析：2014年Hurwitz成功指数报告》当中写道。“企业单单了解过去曾经发生了什么已经远远不够，他们还需要掌握发生将要发生哪些变动，并通过趋势预测采取行动、最终实现业务成果优化。”

　　举例来说，某家药店目前正利用高级分析来帮助他们提前六个月预测流感季或者过敏季的确切影响范围，从而使其更为有效地控制对应药物库存量，保证货品既不致短缺又不会积压——空出来的宝贵货架空间则可被用于摆放其它商品。

　　农场则利用高级分析机制预测何时播种、如何优化农作物产量以及何时着手采摘。设备制造商们利用高级分析机制预测生产线上的哪台产品将会出现故障，这样他们就能在计划外停机事件发生之前进行预防性的维护工作。

　　金融服务企业利用这项技术应对内部与外部欺诈行为。专业运动团队则利用这项技术处理各种各样的常见问题，包括利用运动员身上的传感器制定优化训练方针并预测可能出现的身体损伤。可以说高级分析方案的适用性是永无止境的。

　　“我们真正致力于实现的其实是预测消费者的行为模式，”Kirsch表示。“企业用户希望有能力提供更具个性化的方案：花钱购买三件汗衫本身并没什么出彩，但如果厂商能够同时允许这部分用户以七折价格加购一包短裤的话，相信很多朋友一定会动心。作为普通消费者，如果能获得这样独特的服务内容，我们应该会对厂商产生强烈的好感。”

　　目前高级分析领域正在迅速发展，旨在满足企业用户不断变化的实际需求，Kirsch解释道。下面将要介绍的十一大市场发展趋势，正是Hurwitz & Associates公司通过观察总结出的、将主导高级分析未来走向的重要因素。

　　1.客户希望能将硬件与软件整合起来以处理分析工作负载

　　高级分析客户们正积极找寻能够通过预集成以及优化方式运行高级分析工作负载的硬件，而这也给了SAP、IBM以及SAS等传统供应商涉足这一市场的好机会。在报告中，Kaufman与Kirsch指出，这些硬件产品允许用户在扩展对大数据及高级分析负载支持能力的同时，继续保有出色的速度与可靠性表现。

　　“SAP打造的内存内平台HANA允许客户与合作伙伴将专门为高速与大规模分析负载设计的InfiniteSight运行在自有硬件之上，”他们写道。“除此之外，IBM的PureData System则是一套专门针对运营分析工作负载设计并优化的集成系统。客户能够在它的帮助下享受更为出色的可靠性、可扩展性以及集成系统SAS所带来的卓越处理速度——这要归功于IBM与数据库开发商Teradata共同合作所打造出的这套预集成与优化平台。”

　　2.供应商将垂直与水平用例打包提供

　　Kirsch指出，客户正越来越多地将目光投向终端到终端垂直或者水平解决方案，而供应商也在积极据此拿出有针对性的技术成果，其垂直行业涵盖对象包括医疗、金融乃至政府事务部门。水平方案组合则包括客户服务、客户流失控制以及欺诈活动预防等等。

　　“这些解决方案中已经预告集成了非常好的实践、数据准备自动化以及自动模式创建等机制，但同时也允许使用者对其进行一定程度的定制，”Kaufman与Kirsch解释道。“举例来讲，SAS的客户智能平台就为客户提供了一系列工具，旨在为其提供个性化使用体验;而Pega则专注于为SAP及salesforce.com产品带来扩展功能。Pega的产品允许客户以特定数据源为基础，运行业务流程管理(简称冠BPM)与客户关系管理(简称CRM)分析任务。”