【IT168 资讯】近日，北京数字政通科技股份有限公司再次中标河北省衡水市数字化城管系统采集服务外包项目。衡水市数字化城市管理项目于2010年9月启动，2010年10月竣工，在河北省11个设区市中，实现了建设速度最快、技术设备最优的目标。

　　自2010年10月正式运行以来，衡水市城市管理的信息采集工作一直由数字政通负责，运行良好。此次数字政通与衡水数字城管部门的再度携手，能够更好地帮助政府管理部门提升管理水平和节约数字城管的运行成本，确保信息采集的统一性和采集工作高效无间断运转，为建设“生态湖城、美丽衡水”做出新的更大贡献。

　　数字城管系统日臻完善

　　近年来，衡水市牢牢把握“既要保持经济平稳较快发展，又要在转变发展方式上取得突破”这个核心，突出工业化和城镇化，经济呈现全面提速突破、良性发展的积极态势。2014年是衡水市大力实施“绿色崛起、生态振兴”的开局之年，是强势开局、跨越赶超的关键之年，也是大气污染防治的攻坚之年，做好城市管理工作具有重要的意义和深远的影响。

　　几年前，随着数字化城市管理的启动，衡水市的城市管理走上了科学、高效的发展之路。衡水市数字化城市管理项目于2010年9月启动，2010年10月竣工，顺利通过了河北省住房城乡建设厅专家组的评估验收。

　　按照住房和城乡建设部的标准，衡水市在市区外环路以内62平方公里范围内的两区、五办(含乡镇)、61个社区进行了基础数据普查。共划分万米单元网格2752个，普查城市部件134712个，城市事件6大类85小类，普查地名、地址、兴趣点等地理编码5008个，道路实景影像采集总里程407公里，衡水市建成区基本实现了全覆盖。

　　数字化城市管理应用软件系统除完成了住房城乡建设部要求的九大子系统外，还结合衡水市实际延伸开发了视频监控、门户网站、领导督办、广告牌匾、门前三包、绩效考核、实景影像对接等七个子系统，使整个系统功能更加完善，更有利于城市管理。衡水市数字化城市管理监督指挥平台负责人表示：“该系统自2010年10月建成以来，真正做到了处理问题高效率，效率之高是人工远不能相及的。”

　　创新自主管理模式 “养人”变“养事”

　　除了在完善数字城管系统方面做出的努力，衡水市把信息采集和呼叫中心两大专职队伍以政府外包的方式交由数字政通负责，“只此一项，每年为政府节约行政成本300万元。”衡水市数字化城市管理监督指挥平台负责人表示。

　　在传统自主管理模式中，往往存在政府编制受限、行业经验缺乏、管理漏洞不断显现、调岗空间受限等问题。服务外包管理模式则具有人员编制灵活、培训体系成熟、管理体系高效、多岗位实践机会等特点，有助于帮助政府部门实现从“养人”到“养事”的转变。

　　数字政通再度中标衡水市数字化城管系统采集服务外包项目，能够更好地帮助政府管理部门节约数字城管的运行成本和提升管理水平，确保信息采集的统一性和采集工作高效无间断运转，为建设“生态湖城、美丽衡水”做出新的更大贡献。

　　专业外包体系提升服务品质

　　从2009年以来，数字政通凭借对城市管理行业的深刻理解，打造了一支具有高度专业化的信息采集与综合业务队伍，扎根各地，致力于为城市提供更加高效、更加多元化的服务。

　　在精细化人力设计中，数字政通按照部件密度、道路等级(主次干道、街巷)、区域特点(重点区域、一般区域、城乡结合部)分析巡查需求，根据劳动法计算精确的巡查人数。针对人员的脱岗、脱线、怠工、缺勤、擅自更改机器时间等问题进行智能监控。针对案卷的重复、种类单一、超时、积压等情形，同时包括对重大案卷进行智能预警，提高案卷采集质量和采集效率。针对区域的巡查覆盖率、缺岗、突发性核实核查案卷量增长等问题进行智能监控。标准化、规模化的外包服务体系，有助于借助体系提升服务的品质。

　　多年来，数字政通立足数字化城市管理领域，不断提高服务能力，拓展服务内容，包括衡水在内，已为天津、淮南、开封、攀枝花、温州等近50个城市的政府相关部门提供丰富、实用、多元化、本地化的信息采集外包服务，包括文明程度指数测评服务、专项普查服务、空间数据更新服务、移动信息采集等服务，有助于在海量数据中凝练智能，汲取有效信息形成新价值，实时更新服务，让城市的管理者正确评价文明建设程度，并有效提高信息采集的准确性和安全性。