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微软新任CEO急需做的事:停止政治运动

  【IT168 专稿】不久前,微软宣布了该公司的新任CEO——萨提亚 纳德拉(Satya Nadella),这是一位在微软服役了22年的“老兵”,也是微软历史上的第三任CEO。现在我们还无法看出纳德拉会给微软带来怎样的改变,但有一件事其必须要着手进行,就是放弃微软已经进行了两年的反Google“Scroogled”运动。


▲微软新任CEO萨提亚 纳德拉

  不可否认,“Scroogled”运动并不成功, 甚至是完全失败、毫无意义的,这项市场营销并没有给微软带来任何好处,这也是笔者见过的最愚蠢、最尴尬的市场营销活动。纳德拉应积极“引导”这位由鲍尔默任命的政治打手,“Scroogled”运动发起人Mark Penn,放弃Scroogled。

  鲍尔默“抚养的孩子”

  作为CEO,鲍尔默为微软建立了一个蓬勃发展的软件业务,并将收入和利润都提高了一个台阶。但其也有众多失误,比如搜索业务、社交网络以及移动计算,这三项目前最流行的话题被Google、Facebook和苹果牢牢占据着。


▲微软副总裁之一、政治家、Scroogled运动发起者Mark Penn

  但鲍尔默最大的败笔在于讨伐Google,创建并发起了“Scroogled”运动,如今,这项活动已经进行了两年,导演就是Mark Penn。Mark Penn是一位华盛顿特区的民意调查员、政治家,曾经是2008年希拉里竞选总统的首席战略家,其也是微软的现任副总裁之一。“Scroogled”运动在于抹黑竞争对手,发布对手的负面广告,这听起来就像是一场政治运动,但在商业领域,在消费级产品和服务领域,显然这项运动并不合适。

  恐吓战术

  在这项运动中,微软不断的发布广告,并劝告人们说Gmail并不安全,Google会随意浏览你的电子邮件;Google搜索同样未能幸免,微软声称,Google搜索让广告泛滥,付费的结果排在靠前的位置,大大降低用户体验;还有Android,Google的移动操作系统,微软表示其生态环境中存在大量的恶意软件。去年秋天,微软还试图通过广告吓唬用户远离Chromebooks,甚至上线了一个网站Scroogled.com。

  然而,这些手段都没能帮助到微软的产品。Bing在搜索领域仍然只持有很小的份额;Windows Phone 8仍然没有成功,而Android则不断提高市场份额;还有微软的邮件系统——Outlook(以前被称作Hotmail)仍没有任何机会赶上Gmail。

  如今,“Scroogled”运动只会让人们看到,微软在搜索、社交、移动计算等领域有多么失败。当你看到那些微软发布的广告视频,心里只会默念,“哎,多么可悲。”

  Penn的宣传运动

  为了开展“Scroogled”运动,鲍尔默聘请了前博雅公关CEO,也是一直担任微软顾问的Mark Penn。一位微软的前高管曾表示,Mark Penn多年前就开始担任微软的顾问,如今,其是微软的副总裁,负责微软广告和战略事务。然而即便Mark Penn真正加入微软后,也没有搬到微软总部工作,而是留在了华盛顿特区。

  那么,纳德拉是否还会像鲍尔默那样,痴迷于与Google对抗?至少有一点我们可以看到,纳德拉是一个低调务实的人,我们当然希望,其可以意识到,那些所有的“Scroogled”做法是多么愚蠢,这些做法只会让微软在公众面前形象大跌。

  相比于抹黑对手,纳德拉更应该努力推广微软自己的产品,用积极的方式、健康的方式,哪怕是重新开始。

  一位微软的前高管表示,纳德拉上任后,公司的整个营销团队都需要进行“检修”,主要原因是,鲍尔默一直是微软市场和营销团队的老大,而尽管其他人拥有负责人的头衔,但真正的领导者,还是鲍尔默。

  如今,鲍尔默下台,纳德拉需要尽快设立专人接替鲍尔默在市场和营销团队中的位置,而那个人需要为微软建立真正的市场化运作方式。毫无疑问,摆脱Mark Penn将会是一个良好的开端。关于放弃“Scroogled”运动,Dan Lyons曾询问过微软的发言人,“纳德拉是否会逐步停止这项运动?”,而答案却是,“关于这个问题,我现在没什么可说的。”

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