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您所在企业是否需要首席数据官?

2013-07-18 13:59    it168网站 原创  作者: 核子可乐 编译 编辑: 王玉圆

  【IT168 资讯】越来越多的企业开始借助首席数据官的力量打理内部与外部数据,但CDO一职是否对于每家公司都有益处?

  费城市政府最近雇佣Mark Headd作为其首席数据官,但这已经不是CDO这一新兴职位首次出现在公众视野当中。如今大大小小的企业都开始考虑通过CDO帮助自身顺利发展。为什么机构需要设置首席数据官?这一管理角色在定位上又与CIO、CFO或者CTO有何不同?

  选择Headd出任这一职位颇有些耐人寻味。他曾效力于Code for America,并管理过几个开放数据项目;另外,他还是规模可观的组织“黑客马拉松”的坚定支持者,该组织希望利用技术实现政府数据公开化。

  在最近由NewsWorks组织的交流活动中,Headd通过博文阐述了自己“确保机构绝不在解决同类问题时建立新机制”的构想。“我会从历史的高度审视市政机构并以战略眼光评估城市对数据的使用方式。”

  “超过六成的受访企业正在针对业务需求积极寻求专门的数据管理者,即首席数据官,”GoldenSource公司在最近的一份调查中指出,这一结果还被引用在《信息管理杂志》当中。某些机构已经开始通过网站宣传自身的CDO岗位设置,从而彰显工作的积极态度。

您所在企业是否需要首席数据官?

  不过Digital River公司资深数据管理经理Deepak Bhaskar在最近的一次演讲中指出,将“数据大师”纳入现有组织层级当中不一定像看起来那么简单。单就企业数据管理工作来看,我们就拥有多种实施路线与途径(详见上图)。

  咨询公司Cap Gemini的观点得到了众多业界同行的认可,他们认为在理想状态下,首席数据官的职责应该专注于处理数据的质量、管理、统辖以及可用性领域。这意味着企业需要将数据作为一种战略资产进行打理。但大多数企业目前并没有为数据赋予可与其它企业资产相比肩的地位,Rich Cohen与Ara Gopal在去年的《分析杂志》中撰文指出。

  颇具讽刺意味的是,随着IT部门向自带设备(简称BYOD)趋势的倾斜与云计算的逐步普及,技术团队更应该提升对数据本身的关注程度。正如来自某家大型制造企业的IT管理者所言:“如今我们不再持有设备、不再持有服务器也不再持有与之相连接的网络,我们甚至不能算设备上应用程序的持有者。归根结底,目前设备中真正能够体现我们价值的就只有数据了。”

  为什么要考虑引入CDO职位?我们可以列出几项理由。“企业数据不再非黑即白,”Cohen与Gopal建议道——这意味着数据的存在范围与影响范围已经今非昔比,我们可以在任何位置获取并处理这些资源。

  在某些情况下,IT部门甚至无法搞清自己的数据究竟被保存在何处。Gartner公司分析师Chris Wolf在谈到自己采访过的一家企业时指出,这家公司刚刚将微软Office从2003版本升级为2010版本。在升级过程中,某个已经相当陈旧却仍有数十位员工在使用着的Access 2003数据库不再受到支持,更可怕的是这套管理着关键性业务数据的方案根本不在IT部门的资产列表当中。哇哦。

  大家不妨细数自己如今与客户之间的交互方式。文本信息、博客条目、社交网络帖子、移动应用、用户拍摄的视频、推文、电子邮件甚至即时消息等等。我们该如何追踪这些数据?最终,这些工作需要由某位专门的领导者统辖,并从数据的角度规划发展方向。

  另一大原因在于,“目前对数据精确度的高要求与缺乏终端到终端直观特性的风险促使企业更加重视新一轮机制改革,”Cohen与Gopal补充称。

  CDO到底是个怎样的角色?

  Brett Stupakevich在Smart Data Collective中曾发表过一篇博文,指出CDO应该承担起三大主要职责:

  §数据管理,或者作为企业数据的整体拥有者;

  §数据汇总,或者在各业务部门之间建立沟通桥梁并推动企业对数据加以关注;

  §沟通数据规划并消除企业数据可能带来的任何理解差异。

  Cohen与Gopal同时补充称,CDO应当“具备衡量并预测风险的能力,同时在企业的风险应对策略中起到应有的影响作用。”此外,CDO还需要关注业务的上限与下限数字。

  “在我目前的工作当中,帮助最大的技能在于同其他员工的交互能力,这样我才能领导团队为企业带来高管层应该提供的积极作用,”Brazilan公司CDO Mario Faria在LinkedIn论坛中发表了自己的观点。“技术与业务技能当然也很重要,不过仅凭这两者还不足成为合格的数据领导者。”

  CDO应该向谁提交报告?

  Cohen与Gopal还提出另一个值得深思的问题:“CIO是否应该向CEO或者CFO提交报告;换言之,IT组织到底该被视为企业发展战略中的组成部分、还是支持日常业务运作的成本中心?”

  但还有一个更大的问题:企业高管层是否会将CDO作为新成员加以接纳?根据各个机构的具体情况,CIO可能会在营收领域具备相当的话语权、CFO也可能在IT事务中占据重要地位,这样的职责交集也许正是CDO的理想定位。但真正重要的并不是头衔本身,而是在任者对于企业数据重要性的理解与直观作用,对吧?

  在面对这个问题时,CDO LinkedIn群组中的众多成员普遍认为形势不会发展得太快。“每个管理角色——无论是CIO还是CDO——都有自己的管辖范围,而且单纯的职责划分也帮助他们免受影响、切实做好本职工作。即使在大型企业中,情况也是如此,”某位博主在文章中指出。就目前来看,CDO似乎还没有找到自己参与企业大数据事务的途径。Bit.ly公司首席科学家Hilary Mason表示:“我还没见过多少真正以‘首席数据官’作为正式头衔的管理者。尽管在大型企业中已经有所体现,但我认为数据操控者更应该直接向CEO进行汇报。”

  原文链接:Do You Need a Chief Data Officer?

关键字: 首席数据官 , CDO
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