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IBM胡世忠:在智慧时代推动竞争优势

  【IT168 资讯】2013年7月11日-12日,主题为“见智,见未来”的IBM 2013技术峰会(IBM Tech Summit 2013)在北京举行。大会围绕移动应用、大数据、云计算、DevOps软件持续交付、应用整合、社交商务、专家集成系统等九大主题展开,吸引了来自全国各地数千名技术人和行业专家参与此次盛会。

  IBM技术峰会是目前IBM在国内举行的规模最大、涉猎领域最广泛、参加人数最多的高端技术盛会。在两天日程中,包括IBM院士、杰出工程师在内的,来自IBM全球和中国的相关领域的首席技术官、首席架构师、国内外行业企业专家带来了一系列精彩分享,以及100场技术主题演讲、28场分论坛、22场动手实验室和80个未来产品的现场演示。

IBM胡世忠:在智慧时代推动竞争优势
▲IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠

  IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠致欢迎词,并发表题为《在智慧时代推动竞争优势》的主题演讲,分享了他对整个IT市场的观察。

  计算引发变革

  胡世忠首先回顾了过去50-60年间的变化,他表示,回到60年代的后台计算,IBM用大型主机使公司改变了业务模式;80年代进入客户端/服务器的时代,使员工更有效率,同时可以进行远程工作,不一定非在办公室里;90年代出现了万维网和电子商务,成为企业转型的力量;而现在是大数据、社交、移动和云的时代,使组织的工作方式发生了颠覆性、革命性的变化。IBM及其合作伙伴需要更加智能、更加互联、更具有洞察力,因此需要快速适应这个时代,以便能够真正抓住竞争的优势。

IBM胡世忠:在智慧时代推动竞争优势

  这一转变的证据随处可见:由单个交易到个性化参与、由数百万PC到数十亿移动设备、由僵化基础架构到一个弹性云基础架构、由结构化数据到大量非结构化数据、由静态应用程序到动态服务、由被动安全到智能主动保护……这些变革性的力量正在从根本上改变社会运作的方式。从IBM的角度来说,其目标是能够提供一个智慧的地球、智慧的交通、智慧的水务、智慧的商务等。

  大数据、社交、移动和云

  近期,IBM在中国做了个调查,从数据中可以看出,73%的企业认为他们还没有准备好整个生态系统的合作,82%认为对移动设备的激增准备得不充分,82%认为在云平台和解决方案方面准备得不充分,78%认为在非结构化数据爆炸方面准备得不充分。为了抓住商机,企业需要从大数据、社交、移动和云方面适应并且领先,以下为这四个领域的客户案例:

  1、社交。荷兰国际集团ING通过社交商业软件为个性化参与开辟了新的一个渠道,节省了很大的成本。ING和客户建立起更亲密的关系,通过个性化跨渠道的营销活动,消费者的响应度增加了3倍;从360度的客户视图实现交叉销售,使用社交商业软件和其他工具,理解客户的行为和背景,增加了企业的业务响应时间,最终减少了35%的市场花销。

  2、移动。建筑公司ECC需要知道怎么处理他们的资产,需要扩大自己的业务,需要有能力去理解市场或者跟上市场的变化。所以他们和客户通过移动软件进行交流,获得客户的反馈,通过支持销售员工移动访问,销售业务增长了40%,新业务在这些传统业务领域里面也实现了很大的新业务的增长。

  3、大数据。一家香港的化妆品公司,非常关注产品货架的货龄,需要基于自己的客户建立起资源库、数据库,了解客户在不同的季节、不同的时间里都会有不同的化妆品的需求。在更好的了解客户之后,可以把存活数量减少到一半,而且减少了30%的成本。

  4、云是一种新的方式实现各种技术以及能力的基础,有很多中国省市的政府进行了合作,不仅是中国,还有全世界一些国家进行合作,做智能的合作、智能的管理、智能的服务这些项目,很多客户通过一些大规模的基于实现开发的能力,推动业务不断往前发展。IBM吉林省辽源市市政府能够让市民在网上申请驾照或者查一下自己社保的情况,节约资金达到16%。

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