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BYOD大势所趋 移动解决方案成企业核心

        【IT168 评论】从企业信息化发展进程来看,我们可以将其分为三个阶段。首先是传统意义上的主机、终端时期,企业主要依靠这些设备辅助员工办公,提升效率;互联网的出现让企业信息化进入到了第二个阶段,借助于互联网,员工的办公方式更加灵活,效率也大大提升,这也是目前绝大多数企业所使用的办公方式。当然,随着移动互联网的高速发展,各式各样的移动设备层出不穷,企业走向移动信息化之路也是大势所趋,第三阶段由此出现。

  IT产业的第三平台

  近日,在思杰“2013智造中国系列之寻找新办公文明——探寻企业的移动之路”论坛上,IDC咨询服务公司行业研究与咨询服务部助理副总裁武连峰先生就我们介绍了企业信息化正在经历的第三阶段。在这一时期,有四个词汇是我们必须要提到的,云计算、大数据、移动以及社交,而武连峰先生也分别介绍了IDC对于这四大领域未来发展的相关预测。


IDC咨询服务公司行业研究与咨询服务部助理副总裁武连峰

  “云计算方面,IDC认为到2016年,将有超过60%的企业级存储能力转移到云服务提供商,全球云计算花费会达到1790亿美元,而中国的云计算花费也将达到60亿美元。大数据方面,到2017年,将有超过25%的财富500强公司将采用基于人工智能的问答系统用于呼叫中心的运营及零售店等业务中,而到2016年,全球大数据技术和服务花费将达到160亿美元,而中国市场会达到6+亿美元。”武连峰先生介绍说。

  此外,商务社交及移动领域,也都将出现爆发性的增长。对于商务社交而言,为创建360度客户视图,IDC预计,到2020年,全球将有40%的大型企业会采用社交重新定义市场与客户服务功能,2016年全球社交软件市场约为103亿美元;对于移动设备而言,IDC预计,到2020年,每个互联网家庭平均会有12.5设备在使用,到2016年,全球移动设备花费将达到8000亿美元,就我国而言,今年的智能手机出货量就将达到3亿部。

  差异化助企业提升竞争力

  相信每一家企业都想不断的提升自己的竞争力、服务水平,以吸引更多客户。而企业如何提升自己的竞争力?有人会说可以降低成本、创新,亦或是转型。但这并不是根本方法,差异化才是如今企业最需要思考的问题。武连峰先生也表示,企业当然需要转型与创新,但差异化才是企业转型与创新的核心所在。企业的差异化可以表现在多个方面,比如产品差异化、品牌差异化、价格差异化、服务差异化、商业模式差异化等等,而其中成功的例子比比皆是。


IT产业的第三平台已经来临

  那么,借助于第三平台,企业在核心业务方面会提到哪些提升呢?武连峰先生表示,企业的核心业务包括开发新产品、获取新用户、降低成本及提高客户忠诚度。利用云计算可以帮助企业节省开发时间、加速进行市场的时间、降低硬件与管理成本、多渠道客户体验;利用大数据技术可以将市场细分,并降低决策成本;商务社交可以帮助企业扩大影响力、降低营销成本;而利用移动,则可以增加用户互动、扩大用户覆盖范围、降低远程沟通与服务成本。

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