【IT168评论】提到BYOD，IT经理们更多想到的是移动设备管理(MDM)，但实际上成功实施BYOD的关键是“以用户为中心”的用户管理。“以设备为中心”进行BYOD管理的企业， 要比“以用户为中心”管理的企业， 更容易碰到问题和挑战。随着越来越多的用户平板和手机， 企业的员工越来越多地使用个人平板和智能手机进行日常工作。 BYOD(Bring-You-Own-Device)正在成为一种潮流。 BYOD会带来什么好处， 企业的CIO/CTO们应该如何应对BYOD的需求呢?
最近 戴尔旗下的Quest Software委托了市场研究公司Vanson Bourne进行了一个 全球的调研。 Vanson Bourne 对全球的大企业的IT负责人进行了访谈。 访谈的企业包括澳大利亚， 法国， 德国， 印度， 意大利， 美国， 英国和中国的共1485家企业。
其中有70%的企业认为， BYOD已经会将能够提高企业的工作效率。 59%的企业认为， 如果不采用BYOD的方式， 企业将在竞争中处于不利。
戴尔的软件集团的企业移动解决方案部门总监Roger Bjork说：“在用户如何使用个人设备与企业IT相结合方面， 和以前比， 有了巨大的改变。 在这个传统IT 转型的过程中， BYOD扮演了重要角色。 ”
“这次调研还验证了我们的一个观点， 即那些在BYOD方面， 采用以”用户为中心”的方式管理的企业，在提高工作效率， 增强竞争力方面要更加有优势。 相比来说， 那些不采用BYOD或者采用”以设备为中心”管理BYOD 的企业， 会遇到更多的挑战， 以及降低他们的企业竞争力。” Roger Bjork补充道。
成熟的BYOD能获得更多的效益
调查发现， 那些采取成熟的BYOD政策的企业， 能够从BYOD中获得更多的效益。 此外， 采取“以用户为中心”方式管理的企业， 在数据管理， 安全， 员工效率和用户满意度方面的提高显著。 在采用“以用户为中心”的方式的企业中， 47%发现员工效率的提高， 70%发现企业对客户反应时间方面大大缩短了。
而越具备成熟的BYOD 政策的企业， 由于员工使用个人设备带来的问题就越少。 25%的企业发现他们从来没有遇到过由于个人设备使用所带来的问题。
从调查中， 也可以看到， 企业对于”BYOD“的认识有很大的差别。 11%的企业认为BYOD仅仅就是”员工使用自己的平板“。 这部分企业也最不可能制定成熟的BYOD政策。
当然， 还是有很多企业对BYOD 有更加深入的认识的。 32%的企业认为”BYOD趋势不仅仅意味着管理设备， 更重要的是管理用户。 是企业如何能够帮助员工提高他们的工作效率的方式， 无论他们用什么设备或者在什么地点工作。”
在具备成熟的BYOD政策的企业中， 有61%的企业对BYOD的认识就如上述描述一样。 然而， 就整体企业而言， 当被问道“BYOD中， 管理设备重要， 还是管理人员重要”时， 56%的企业认为“管理设备更加重要”。 而根据Vanson Bourne的调查， “以设备为中心”进行BYOD管理的企业， 要比“以用户为中心”管理的企业， 更容易碰到问题和挑战， 比如滥用政策或者非授权的数据泄露等等。
戴尔软件部门的CEO Carol Fawcett说：“在Quest Software (现在是戴尔软件的一部分)，我们有成熟的BYOD方式， 对于我们员工需要的应用或者数据， 我们能够很快地提供给他们， 不管他们是用公司的设备还是个人设备。“
“当我们研究我们全球的客户的时候， 我们也发现， 那些和我们类似， 采取”以用户为中心“管理BYOD的客户， 能够取得更好的效益， 并且遇到更少的麻烦。” 她补充道：“这些客户把BYOD作为它们的竞争优势来看， 并且能够处理一些BYOD带来的挑战， 如安全性， 访问权限以及数据泄露等。”
根据调查， “以用户为中心”管理BYOD， 会更加可能给企业带来以下好处：
可以按照用户来关联和管理设备
可以在用户级别上支持移动办公以及监测
可以根据用户岗位来发送应用
在用户更换岗位， 离职或者购买新设备后很容易进行设备或者应用的调整
可以具备在用户离职或者调岗情况下监测和管理用户(以及用户数据)的能力
能够对员工的商业数据和个人数据进行独立管理
能够在用户个人设备上进行备份
能够满足政府的一些合规性要求
此外， 调查还发现， 相当多的企业认为， “以用户为中心”的方式， 还能够带来其他一些竞争优势， 如：
使得企业员工工作时间更具灵活性(77%的企业认为)
使得员工更具创造性(73%的企业认为)
通过使员工随时随地的共享信息可以加速企业创新(71%的企业认为)
是团队合作和协同工作的催化剂(70%的企业认为)
