【IT168评论】北京倚天润达网络技术有限公司(以下简称EtenSoft)初创于2009年底，致力于为全球客户提供领先的信息技术、研发和业务流程外包服务，是北京市认定的高新技术企业和双软认证企业，客户广泛分布在通讯、制造、银行、保险、媒体、教育、医药等领域。其CEO武立辉在关于移动软件外包市场上，有着自己的独特见解，为此IT168记者对武立辉先生进行了一次专访。

　　IT168记者：武总，您好!据了解，咱们的团队是09年成立的，是什么样的契机使您选择做软件外包这一行业呢? 目前布局的市场包括哪些地区?

　　武：团队是2009底才成立的，在做移动开发之前，我是在一家日资公司做离岸外包开发，可以说团队从成立之初就带有外包基因。那时的我比较年轻单纯，一直梦想做出用户喜爱的软件产品，但是缺少资金，产品运营经验也不足，只好雪藏了这一想法。当时我给自己定下一个规则，半年内，不考虑开发任何产品，只有一个目标：通过外包项目迅速锻炼开发队伍。事实证明，当时的策略是正确的，外包业务模式专一，可操作性高，当时项目大多是客户委托开发的管理系统，主要集中在铁路、公安等特殊行业，公司在初期获得了一定收入，整个团队也迅速成长起来。

　　09年之后，移动市场爆发，苹果和安卓手机开始掀起狂潮，国内外企业纷纷推出自身的手机应用，移动软件市场一片繁荣。公司这时迅速调整策略，转向全球移动应用的外包服务。

　　公司目前海外单子主要集中在欧美、东南亚，项目可以排到2013年8月，国内这块，这两年也是个亮点，公司不断拿到一些非常优质的客户，同时跟一些机构、企事业单位建立了长期发包合作关系。

　　IT168记者：在移动应用市场据我了解到，公司成立9个月后，很快推出了自主产品E捷移动警务通，之后又推出了Android平板的E捷公安笔录软件，创业初期公司为什么不选择个人消费应用，而是选择行业信息化类的应用?

　　武：基于两方面吧，一方面当时我们接的公安行业的单子多些，对其业务流程和需求比较熟悉，这方面是有一定的技术积累;另一方面，虽然当时移动应用很火，但在国内竞争环境下，尤其对于缺少资金和产品运营经验的小团队而言，个人消费应用是比较容易被模仿和复制的，应用的火爆也很短暂，公司选择公安行业，相对介入门槛会高些，是比较稳妥的做法。

　　我估计，在未来的2-3年内，个人应用市场就会饱和，接下来的趋势，就是移动改变生产力，移动技术一旦与工业、制造等行业整合起来，必将推动社会经济新的发展，从这个角度看，国内移动市场发展，对于外包公司而言，是一个新的历史机遇。

　　IT168记者：从您做外包的经验来讲，通常哪些地区的外包项目比较多?欧美?东南亚?日韩?他们对于外包项目的需求以及规范方面有什么差异?

　　武：欧美、东南亚单子较多，这边很少做日韩项目，因为日韩是比较特殊的市场，有自己的文化和民族特点，对于很多外来品牌产品不敏感，APP在韩日也是不温不火。并且他们也不习惯外包，即便有少量外包，他们更倾向于交给大陆的本土日韩企业。

　　欧美项目发包文档做的非常细，他们擅长使用自动化工具来设计流程和界面，有比较完善的项目需求和开发进度要求，实际项目模块分解也是精确到小时，这就要求团队必须跟国际接轨。而东南亚是个很好的市场，大部分国家在软件方面稍微落后，市场空白，意识还没有被开发，投放一个软件可能会引起爆发性增长，利润比较可观。在视觉和体验设计上，要求能够结合当地国家的人文、宗教等特点进行设计，另外不要认为国内喜欢的图标、色彩那边也喜欢，避免一些误会或错误的设计元素。

　　IT168记者：我对东南亚的市场比较好奇，在东南亚的市场，公司承接过做过哪些类型项目?遇到什么特殊的问题吗?是如何解决的呢?

　　武：2010年下半年，东南亚市场爆发，团队承接了来自新加坡、缅甸等几个单子，比较有代表性的有缅甸Yelp、及全球首款Android缅文智能输入法项目。

　　缅甸Yelp类似中国的大众点评，公司负责提供整体解决方案，工作包括海外服务器集成、云端业务与数据后台开发，以及多语言客户端的设计，整体技术复杂度较高，该项目在语言、设计及沟通方面有很大挑战性，如今，Yelp项目已经逐步成为缅甸人民的城市生活消费指南。

　　缅文智能输入法是个比较艰难的项目，也是公司外包的一个原创项目，难在基本没有标准和资料可参考，缅文字符和语言有自己的规律，民间不习惯使用标准UNICODE，即便是Google的Android和微软的Windows7也遗憾没能集成缅文输入法进去，项目组通过大量的调查、研究，历时半年，设计实现了基于zawgyi码的缅文键盘和智能输入法。在词库设计上，内置了基础词库、组合词库和用户学习词库。键盘分为QWERT键盘和缅文字符键盘，一些思想参考了搜狗输入法，在一些细节和本地化上做了更多创新。现在，经常有来自国外，包括中国云南边境的电话过来，多数是普通百姓，咨询如何在手机中实现缅文输入。在我看来，这款产品的普及和应用价值远远大于开发费用价值。

　　IT168记者：文思和海辉已经组成了新的公司，成为了国内最大的外包服务公司，您如何看这样的组合出现?

　　武：这个话题比较大，我个人认为，在资本市场，两个上市公司合并，可能更多的是抱团取暖策略，就像之前的土豆和优酷合并例子。软件外包就像中国的制造业，一直处于供应链的末端，没有核心竞争力。即便两家公司合并，也不一定能提高对客户的要价。在全球外包市场，中国整体还处于成本导向阶段，距离更高的价值服务阶段还有一段路要走，没有这个过程，难以诞生像Infosys的本土外包巨头。

　　IT168记者：您如何看待外包企业之间的竞争关系?公司未来的发展方向是怎样的?您又是如何看待未来外包服务市场的前景的?

　　武：软件外包市场发展到现在是鱼龙混杂，目前国内市场移动外包公司大概有几十家，二线城市也在不断出现新的竞争者，为了抢到项目，经常发生恶性价格战争。不少公司将项目接下来，却因为技术达不到而半路终止合同的很多，造成了外包市场的信任缺失。

　　其实，软件外包公司的出路有两个方向：价格导向型和服务导向型。价格导向型是拼推销，也是现在的市场格局，服务导向型则要求项目能够创造好的客户价值、体验和质量、能够改进生产流程和提高工作效率，公司未来是朝着服务导向型方向前进。而未来的软件外包市场的发展方向也必然是服务导向型，EtenSoft的优势在于优秀的离岸外包服务能力，以及具有移动技术和工业系统整合产品的技术开发实力，这两点来看，是奠定了我们更广阔的市场，也避免了恶性竞争。