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企业移动化部署临近警戒线 SAP主动出击

  【IT168评论】SAP作为行业的领袖,召开中国同略会分享未来SAP在行业发展中的战略方向。我们可以清楚的发现,本次同略会围绕SAP专注的五大领域——企业应用、商务智能、云计算、移动应用、数据库技术。而移动应用作为SAP的五大支柱业务之一被更高的提出来,我们可以这么理解:让企业移动化触手是今年SAP的战略重点之一。

为更卓越运转的世界而创新
SAP中国商业同略会报道专题

  和其他的行业会议空头口号不同,SAP的移动是完全建立在自己的核心服务和产品之上,而且为了能够更快的将企业移动应用推向市场,SAP的应用商店SAP Store也已经上线。尽管企业应用不会像个人消费应用那样短时间内突然爆发,但是能够给企业移动应用一个对外的渠道,势必能够给这个行业一个方向,点亮一盏明灯。

  企业移动化部署临近警戒线

  其实任何的行业都是机遇伴随着挑战,特别是市场经济竞争白热化的今天,几乎没有任何的秘密可言,要想在行业里获得一定的市场优势只有率先进入这个领域,并通过不断的投入深耕这个领域,对于SAP也是一样。

  SAP在倡导企业移动化的过程中,也在逐步实现自己的移动化,只有自己实践成功才有跟多的经验给合作伙伴分享,而且分享的内容都是鲜活的,让人历历在目的。作为SAP信息化进程中的有利支撑,SAP的IT部门作为实践者已经对SAP的移动平台做了很好的体验,两年的时间就部署了17000部的Ipad、 iphone和黑莓设备。

  中国、韩国及越南IT主管刘雅钊认为,企业要想部署移动应用,真正走向移动化,首先企业要有移动化的理念,而且要做到企业应用与平台设备无关,真正实现端到端的应用服务。企业的未来将会是在移动设备上,中国已经有5亿上网用户,而且手机上网用户已经超过PC。很多企业应用会慢慢的转移到移动端,有了这个理念才会更好的推动企业移动化的进程。

  目前SAP用于商务应用的ipad数量在全球所有的公司中位于第二,而且在iPad上通过 Afaria实现全球部署,有利的证明了Afaria对于企业移动设备管理的高效性。同时,作为移动应用的实践者,SAP开发的应用已经超过了120种;在备受企业关注的BYOD(自带设备办公)方面,SAP已经成为了全球的风向标,超过1300个注册用户在使用BYOD设备接入公司的网络。

  移动化办公在前几年看起来不切实际,甚至有些用户认为无法完成所有的办公操作,但是现在在SAP的内部已经可以使用移动应用完成大部分的工作,包括企业运营中的流程审批等,SAP开发了很多的应用,SAP员工使用iPad就可以完成80%-90%的工作,这就是一个很好的例证。

  用中国、韩国及越南的IT主管刘雅钊的话说,“以前的SAP的IT只做内部支持,现在已经提出了SAP用SAP的实践。

  跨平台才是未来的王道

  任何的封闭系统都不能打通未来企业的移动信息化建设,从实际的用户角度讲,他们完全没有必要去关心我的应用是否不能在某个平台上使用。不管企业是否已经开始决定做移动化的部署,但是未来更多计算方面需求会放到云端,而且通过移动设备访问企业服务。企业选择移动化部署的时候切记不能押宝在一个平台设备上,真正自然的实现移动信息化应该和平台以及设备终端无关,跨平台非常重要。

  企业移动化的大潮已经来临,任何的企业都无法阻止,对移动化的漠视和行动过慢都会将企业推向一个深渊。企业应该和产业链的合作伙伴进行联合,更有效的找到合适的方案,顺应这个潮流,远离企业死亡警戒线。

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  移动商务智能从今年开始将一路扶摇直上。随着八成以上的用户表示将在两年内把自己的移动设备作为中商务智能服务的惟一平台,移动商务智能已经成为当下大多数企业在筹划IT发展战略时必须考量的重要组成部分。

移动化时代 移动商务触手可及

  SAP Business Objects资深产品经理李冠

  移动商务智能和传统商务智能的差异:

  移动商务智能特色:比传统商务智能移动化,位置感,照片、音频和视频;传统的商务智能是信息的接收者,现在的移动商务智能更多的是可以将现场的图片加入到数据中。

移动化时代 移动商务触手可及

  ▲CIO调查2012移动商务排在第一位

  SAP的应用最先是放在Palm上,随着时间的发展逐步转移到了苹果设备上

  SAP水晶易表(Dashboards)移动解决方案

移动化时代 移动商务触手可及

  ▲水晶易表移动解决方案体系架构

  水晶易表是全球领先的商务智能软件商Business Objects的产品,2007年被SAP公司收购。水晶易表(Crystal Xcelsius)可以令您静态的Excel电子表格充满生动的数据展示、动态表格、图像和可交互的可视化分析。还可以通过多种“如果---那么会”情景分析进行预测。通过一键式整合,这些交互式的Crystal Xcelsius分析结果就可以轻松的嵌入到PowerPoint、Adobe PDF 文档、Outlook和网页上了。

移动化时代 移动商务触手可及

  ▲水晶易表的发展史

  SAP水晶易表具有直观的设计,可以通过自由的拖拽完成复杂的逻辑,最后通过Flash的方式发布出来,支持 BI 平台、SAP BW、Adobe PDF、微软的Office。

移动化时代 移动商务触手可及

  ▲水晶易表移动解决方案的新特性

  完全基于HTML5,一次设计,随处运行

  IDC的调查数据显示,2012年有79%移动应用开发者计划将应用集成到HTML5;2013年10多的移动设备使用支持HTML5的 浏览器;2015年 80+%的移动应用将部分或完全基于HTML5.

  非常好的设计实践的9个注意事项

  1、从桌面到移动--不同的用户体验,移动终端分辨率为1024*768;2、设置适合的移动设备画布和主题。3、手指触摸--鼠标交互。4、可触摸元素>44*44像素。5、移动的仪表盘放的不要太密,否则用户体验很差。6、减少用户输入。7、手指拖拽比较方便,上下滚动不会方便。8、布局要考虑手指的位置,不要挡住图表。尽量把操作放在右下角,体验会比较好。9、避免过于复杂的仪表盘,仪表盘并非应用程序,太密的话用户在移动端很难点击操作。

  关注性能:

  大量的数据 会占据很多的内存资源;复杂的逻辑 占用大量的计算,速度会慢;避免使用大量复杂的公式。

移动化时代 移动商务触手可及

移动化时代 移动商务触手可及

移动化时代 移动商务触手可及

移动化时代 移动商务触手可及

移动化时代 移动商务触手可及

  ▲应用体验

  总结

  移动化时代已经到来,对于决策者而言需要触手可及,同时应对终端的特性,高效的设计非常的重要,便于企业用户更好的使用。

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  提到当前移动互联网界最火的恐怕就是苹果的App Store了,一方面用户可以花费少了的费用下载自己喜欢的软件,另一方面,苹果给开发者带来了更多的商业机会,引发开发者们争相开发热门的应用,吸引更多的用户。可是在企业端来讲,移动应用发展相对较为滞后,这和企业信息化程度有非常大的关系。

企业移动应用商店SAP Store全揭秘

  ▲SAP中国研究院产品经理 李培松

  SAP中国研究院产品经理李培松分享了更多SAP在企业应用商店方面的进展,他表示:未来3-5年内,企业客户需要统一的门户下载和管理企业应用,因此SAP Store基于这种企业需求诞生了。用户可以访问http://store.sap.com ,查看更多丰富的企业应用。

  SAP Store做得非常智能化,会根据设备不同做兼容性检查,进而呈现出不同的应用。

  SAP Store的两个特性:

  1、诞生之初就支持中国地区的销售支持。

  2、支持中文,是第一优先级。

  SAP store和App store的最大不同是,SAP store上面的应用是企业运营相关的应用,按照业务范围划分。

  随着移动应用指数级的增长,如何获得和自己相关的产品非常重要,SAP对应用按照业务范围进行划分,帮助用户找到合适的应用。

  对于用户来讲,无需注册就可以浏览应用程序的详细信息,看到应用所支持的国家,下载次数和发布时间等等。

  SAP Store的设计方便用户对产品感兴趣时做进一步的沟通。一旦用户确定要购买的话,可以提交自己的信息,之后会会由SAP通知合作伙伴。

  如果供应商发布了试用版,那么用户可以登录下载试用版,不用和软件供应商联系。

  用户登录之后,在页面的右下角会显示你的注册用户名,国家,注册的语言。值得注意的是,登录的密码是八位,格式采用小写+数字。

  SAP Store上的应用是基于SAP的 SUP平台,采用workflow开发模式,移动应用的特点就是简单而且实用。

  如何才能顺利的加入SAP Store?分为两个步骤:

  1、应用要通过SAP的认证

  一位SAP的合作伙伴讲述了提交应用的过程,这家公司的工程师只用了一天的时间 Review了应用的功能,就很快的拿到了SAP颁发的证书。而且无需要跑到上海,只是Email的形式进行沟通。另外,获得认证之后需要和SAP签署一个标准合同,包括各种信息和约束条款。需要将合同发送到德国总部,回复一个确认件就可以了。

  2、向SAP store中提交应用的时候需要一个填写Excel表格,包括应用的相关信息。SAP的负责人会进行审核,帮助开发商顺利的提交。从上线到发布只需要5天的时间,一个预览连接就可以看到了。

  对于开发商来讲,在android market发布一款应用由于需要翻墙申请安装,相对比较麻烦。App Store的审核更加的严格,通常在App Store需要2周,而SAP Store则需要5天左右,非常的快速,而且用户的下载非常简单。

  不过,尽管发布应用可能需要的时间很短,但是合作伙伴的经验以及SAP Store带来的价值却是非常的大。

  对于用户来讲,下载的时候会自动发送下载链接到你的注册邮箱,你只需要打开邮件查看链接就可以下载了。

  据悉,目前Sap Store还处在开发中,后来的版本会加入信用卡支付等功能。另外,为了解决合作伙伴下载的应用较多之后的控制问题,SAP会提供一个管控平台,采用Afaria帮助用户管控购买者。

  SAP 乐意推出这个应用发布渠道,不仅有网页版,还有App版,汇集了国内外的众多软件供应商,是一个开放平台,未来是SAP唯一的在线营销渠道。对SAP来讲是对自己生态系统的承诺,未来超过80%的应用都是来自合作伙伴。另外,SAP Store整合了更多的资源,合作计划以及如何加入SAP Store的参考文档等。和客户的合作计划,如何签订合作伙伴协议,整合合作伙伴的生命周期管理,产品的认证等。

  SAP Store对应用的要求:

  1、基于SAP的 SUP平台

  2、应用一定要保证商务场景的完整性,完整的功能

  3、一定要打好包,方便下载,反复发布和下载

  4、通过SAP的认证

  商务条款:SAP会在自己合作伙伴收益中抽取15%的分成。开发商需要缴纳1990的年费,包括SUP的license,如果是ERP需要购买合作伙伴的License。

  目前SAP的 Store只向企业用户开放,因为有一个指向账户是企业的。

  定价:合作伙伴自己定价,免费或者收费。但是SAP的服务是收费的。

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  在移动平台方面,SAP提供了两个方面的服务:一个是应用平台,企业也个人都可以使用。一个是设备管理,便于企业管理设备。企业采用了移动化的应用之后,设备的管理和控制变的非常重要。

  在应用方面,移动应用分为客户使用的移动应用和员工使用的移动应用。据悉现在SAP的整个公司已经开始变成移动的公司。有个数据显示,圣诞节期间Amazon的平台是全美第三繁忙的系统,用户都在使用这个平台,而且很多都是来自于智能手机,这足以显示了用户在移动方面的需求。

SAP在移动应用平台以及发展路线图

  我们都非常清楚的是,SAP之前收购了Sybase,在购买了Sybase之后有了SAP讯息架构。这个架构提供的不仅仅是手机短信,而是和运营商进行合作,用户的服务都要通过这些运营商的网络,而且里面有大量的消费信息,当用户到达某个商场的时候会自动的推荐一些用户喜欢的产品。

  平台的开放性是我们值得关注的,据悉,SAP移动平台开放给了Adobe,和美国的应用开发公司Sencha,而且是免费的,目前这几家有超过200万的开发工程师使用,开发出了许多丰富的应用。SAP的平台不仅是要给自己的产品平台使用,更多的是要开放给更多的Mobile开发平台,让更多的企业可以基于SAP的平台实现移动化的构想。

  SAP移动平台的巨大威力

  我们可以肯定的是,没有一种放之五湖四海皆准的方法,但是,我们可以提供一种稳定的方法来支持有些经常变化的架构形式。SAP移动平台具有优化、重用、可维护和可扩展等方面的优势。

  我们能够感受到,现在几乎所有的产品都需要移动化,无论是新的应用模式,还是以往基于PC的应用产品,都在向移动化方向转移。以现在发展的速度来看,每3年几乎就要出现一个新平台,而且都在加速的发展,3年前或许有些企业会选择黑莓系统,但是现在更多的是选择苹果的iOS平台进行开发,这就是时代发展的必然选择,不适应发展需求的产品和服务都会面临被淘汰的可能。

  让移动化“企业级”

  这里面最为重要的就是设备的管理,在企业的内部和外部,员工的手机中会存在大量的公司信息,如何做到更好的管理呢?公司开发了一个移动应用如何做好更好的升级维护呢?这就需要SAP的企业级平台做支撑。

  目前SAP在每一层都提供功能,而且将来会去把每一层都打开,越开放越好,完全不需要一个专业的工程师,因此会有越来越多的应用类型得到支持。

  用户界面更加友好

  有些人会认为企业应用的界面在移动端展现不会很有好,这种想法是错误的。在管理界面方面,SAP完全是根据现在的主流终端设计,用户可以方便的使用自己喜欢的终端设备进行管理,而不是在PC前面,移动化的便捷性价值得以体现。

  而且企业应用的每一个功能都可以通过API进行开发,如果企业的系统不能管理移动终端,那么你完全可以通过API功能开发,接入到系统应用,进而达到管理移动终端的目的。更重要的是使用SAP的数据分析可以非常智能的分析内部的各中资料

  P&G的合作案例

  结合一个实用案例。P&G的用户可以在箱子里的尿片中发现有些条形码,这是P&G收取用户信息的重要途径。用户可以通过智能终端扫描条形码,这样你就可以将自己的信息数据提交给P&G。通过智能的方式,能够数据化的收集用户的资料,得知用户何时会买,而且通过一些主动通知的方式让用户收到打折的信息,进而2个月内增加了8%的销售额。

  丰富的应用

  在德国和医院合作的系统,可以随时查看病人的详细信息,以及更多的研究报告非常简单的呈现出来。移动终端的UI完全是市场化的设计,根据用户的常用终端使用习惯进行设计,在零售行业中,一些时装零售商使用了Ipad的移动终端,由于终端的各种特性,可以全景的查看店面的所有东西,如果想试用衣服的话,可以通过终端设备在库中选择自己喜欢的衣服进行试穿。

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  提到企业信息化的建设,国外的企业在信息化应用的深度和广度都要比中国企业先进的多, 因此跨国企业成为了企业信息化向另外一个国家延伸的重要桥梁。走出去已经成为了当前中国企业面临的重要挑战,为此有更多的跨国企业在部署信息化应用方面值得我们借鉴。

  在部署跨国企业应用的时候我们应该考虑什么问题呢?为此德勤咨询移动解决方案部门的杨淑仪给我们介绍了德勤咨询如何做好跨国企业实施。

SAP同略会跨国企业移动解决方案分享

  ▲德勤咨询移动解决方案负责人杨淑仪

  如何让你的企业应用受到跨国企业的采购?应该做到以下几点:

  1、设计跨国移动应用的时候要清楚每个国家不同的要求,所有的应用界面有所差异。客户要求所有的UI设计都是不同的,每个国家使用的设备不同。可能几个典型的应用在每个国家的界面是一样的,但是显示的文字内容因国家而异。

  2、有些应用需要多语种的支持,销售人员在使用这个应用的时候对于新语言的学习是很困难的。

  3、跨国应用,在数据加载的时候会有不同的需求,比如中国和美国的时间有差异,两个国家存在时差,要保证数据的同步非常的重要。因此做到和客户之间的协调。

  从数据中心的角度讲,一般有两种情况:

  一种所有的数据都在国外,就一个数据中心,全球的数据都在这里获取。另一个就是跨国的企业,有三个不同的数据中心,但是都会到一个数据中心,移动的应用数据都是来自一个数据中心。销售人员的所有信息都是在一个统一的数据中心中,一些详细的内容可以放在本地的数据中心。

  在德勤大学,有2000多个iPad,用的是Afaria来管理,是第一个使用的SAP Afaria,全美国有4万多个iPad终端做统一的管理。iPad是支持离线的,有些应用是需要支持离线使用的。另外,德勤所有的案例底层数据都是在SAP平台上,所有的界面都由德勤做设计,每个跨国公司的产品都是不同的,客户的需求是要有特色,应用的易用性非常的重要。

  安全的要求

  移动支付的时候安全要求会完全不一样,数据的传输不同的国家有不同的标准。对于普通的应用开始是差不多的。

  做移动之前要有个IT 安全部门,德勤的移动应用没有任何的数据可以存放到Ipad本地,数据无法推送到ipad上的话,速度会很慢,如何解决这个问题是IT部门的难题,数据每次的读取都需要在后台系统中获得。

  做跨国企业移动应用部署的经验:

  1、移动支付只用一个安全秘药的话,方案肯定不会被通过

  2、要把握客户需求:用户会考虑到你能给我什么,什么东西是最值得的,而且操作的反应速度一定要快

  3、选择你的目标使用者,要明确你的产品是给谁看的,然后再选择使用什么工具更加便捷。

  移动终端数据应用系统建设意义

  针对IT部门:

  1、减少IT投入的成本,大大节约IT预算

  2、独特的数据收集方式,可以给公司领导和业务部门更快的提哦那个实时的业务数据

  3、提供数据分析的保障,未来可以帮助业务部门洞察数据间潜在的逻辑,帮助企业高层决策

  针对业务部门:

  1、实现更高质量、更有效率的业务数据分析

  2、更好的做出决策并降低数据收集与运用过程中,由于流程造成的错误

  3、增加对数据分析的透明度,增强管控力

  针对企业

  1、增加对不断变化的业务战略的响应速度

  2、增加企业业务流程的效率。提高自身竞争力

  3、降低由于错误引起的不必要的额外修正成本

  4、完善业务创新的能力

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  本年度的同略会围绕SAP专注的五大领域——企业应用、商务智能、云计算、移动应用、数据库技术,以最新信息化管理技术为驱动力”,积极面对技术、商业和社会变革所带来的充满机遇的挑战。在我们悉心听取各种课程的同时,请别忘记了本次大会上展出的SAP的各种服务和产品以及解决方案。


▲SAP中国同略会十大服务和方案精彩赏析

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