【IT168专稿】微软"机遇在于创新"论坛今天在北大百年讲堂拉开帷幕， 二千多名大学生、开发者、投资人、客户和合作伙伴共襄盛举, 共论创新。微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默、微软亚太研发集团主席张亚勤博士出席本次论坛。
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)今天重申,微软将通过持续不断的科技创新履行对中国市场的长期承诺， 包括即将推出的Windows 8、下一代Windows Phone以及”微软云加速器”等项目， 更将为中国的创新发展加速。
▲微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)
鲍尔默现场演讲的核心内容：
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默表示：最最最让人兴奋的开发者团队，我们相聚在北京。我这么有幸和高兴和大家共聚一堂。我非常高兴大家能够参加我们今天的创新论坛。
我现在有一个想做的事情，就是想数一数有多少设备能够拍照，我现在可以告诉大家，相机市场份额，Ipad、Iphone、安卓、WindowsPhone的设备，各种各样林立，明年的话就全用Windows了。
Windows7是三年以前完成的，我们当时做完Windows7的时候，可以说是Windows最好的版本了。在过去12个月当中一共卖出3.5亿台装了Windows7的电脑。在中国卖了上千万台，这个数字很大，去年Windows7的设备比Ipad、Iphone加一起还多。
除了Windows7之后，接下来我们需要退后一步，不是在做新一版的Windows，我们必须要退回一步重新来构思Windows最核心的东西。Windows8还叫Windows，它也能够运行所有的Windows应用，但Windows8是一个全新的操作系统。
指导Windows 8开发的五大技术趋势：
第一，经过一段时间，我们的系统能够做到足够的聪明，不管是电脑还是手机也好，它们可以说越来越聪明，能够了解和理解我们的用户。有朝一日，我们可能打开电脑，它们就可以帮助我们做日程规划，看我们要做什么工作，日常有什么东西，收集客户的信息，然后把网站从中文翻译成英文，存到电脑里面，让我看到很漂亮的报告，这是Windows能够帮助我们做的事情。微软在Bing当中也做了很多工作，让搜索越来越聪明，能够去理解用户和理解世界，然后采取行动。
第二个大的技术趋势，做Windows8一开始就意识到要持续的创新，不论是用户界面还是产品形态都会越来越多。比如说Windows8兼容触控，微软Ipad出来之前的6个月，就出来触控的产品。但是我们当时并没有把触控当做首要的用户界面。当时我们觉得，用渐变、鼠标，然后还有触控笔，其实就可以解决很多的输入输出。
第三，云计算，大家都在谈云计算。但实际上在云方面浅尝辄止的状态，还没有进入到核心。我们现在鼓励所有在场的人一起考虑，就是我们怎么能够编写新的应用，不是把现有的应用搬到云端去，而是能够创造在云出来之前，根本就不可能的应用，必须要推动我们往云的方向走。
第四，就是核心平台的创新。微软把所有的平台都能够整合在Windows旁边，不管是手机，电视、笔记本、平板，还有服务器，云端的Windows，所有的东西都是Windows，这就是我们的战略。
最后一点，微软认为现在的这些创新实现全新的应用场景。大家现在看到多数的业内创新，还都是设备、用户界面，还有形态，以及基础设施。这些还没有达到我们希望达到的程度，可以说现在创造未来的机会就在大家的手里，大家一定要为未来而创新。
今年下半年可以看到包含Windows8的产品，不仅仅用于PC，个人电脑，而且也可以用于平板和手机，而且使用的都是Metro用户界面。在合作伙伴上不仅仅是支持英特尔的X86平台，同时也支持ARM架构。明年微软会有另外3.5亿台电脑的出货量，都是Windows8的电脑。而现在有Windows7的这些用户都可以升级到Windows8，只需要下载新的版本就可以。
未来微软会把windows开放给开发者，使用微软的开发语言、技能和工具。同时，微软这样的模式化是鼓励内容开发者，音乐、视频、书籍等丰富的内容产品。中国的开发者确实登上了全世界创新舞台的中心。通过Windows8的力量，以及它的全球覆盖和应用商店，机会是巨大的。
以下是精彩演讲的全部内容：
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：最最最让人兴奋的开发者团队，我们相聚在北京。我这么有幸和高兴和大家共聚一堂。我非常高兴大家能够参加我们今天的创新论坛。
大家看到T恤了，我是4个XL的T恤，我的体型比大家稍微庞大一些。但是我非常高兴，有这么一个机会，跟大家一起讨论我们现在能够看到的机会，趋势。包括Windows现在以及未来的发展，跟大家一起进行探讨。我现在有一个想做的事情，就是我想数数，数什么呢?就是我现在数一数有多少设备能够拍照，我现在可以告诉大家，相机市场份额，Ipad、Iphone、安卓、WindowsPhone的设备，各种各样林立，明年的话就全用Windows了。我想特别欢迎的就是我们参加创新未来论坛的学生们，请大家起立，让大家通过软件进行社会创新的活动，请大家站起来给他们鼓掌。
我今天花了一整天的时间做了很多接触的工作，跟一些高科技的企业合作伙伴一起探讨，我这次来参加的会，是对于我们现在增长的潜力非常兴奋，我们看到中国未来的增长潜力。我可以跟大家讲，我们现在是历史上时机最好的，作为学生可以开发软件，没有比现在更适合的时间，没有比中国更适合的地点。我们先看看我们整个的背景，我们现在世界正在向什么方向发展，Windows8有什么样新的趋势。
我们Windows7是三年以前完成的，我们当时做完Windows7的时候，当时可以说Windows最好的版本了。在过去12个月当中，我们一共卖出3.5亿台，就是装了Windows7的电脑。
在中国卖了上千万台，这个数字很大。去年的话，Windows7的设备比Ipad、Iphone加一起还多。
而且去年的WindowsPC的出货量跟安卓在中国是差不多，在全世界来讲也差不多，这个数字很大，因此给我们很大的机会。即使是Windows7来做应用的话，已经是大有可为了。
除了Windows7之后，下面干点什么呢?下面一个重点是什么?我们需要做什么?那个时候我们就看得很清楚了，我们需要退后一步，不是在做新一版的Windows，我们必须要退回一
步重新来构思Windows最核心的东西。这就是我们在Windows8当中所做的工作。
Windows8还叫Windows，它也能够跑所有的Windows上的应用，但是从所有方面来讲，Windows8都是一个全新的操作系统。我们有五大技术趋势，指导着我们Windows8的开发。
第一，经过一段时间，我们的系统能够做到足够的聪明，不管是电脑也好，手机也好，它们可以说越来越聪明，能够了解和理解我们的用户。有朝一日，我们可能打开电脑，要给我做好去北京的准备，它们就可以帮助我们做日程，看我们要做什么工作，日常有什么东西，收集客户的信息，然后把网站从中文翻译成英文，存到电脑里面，让我看到很漂亮的报告。这是Windows能够帮助我们做的事情。
这样的话，电脑会越来越聪明，能够理解我们。我们也做了大量的投资，来做这样的事情。刚刚只是看到崭露头角的一些新的东西，我们现在也做了很多的投资。我们在Bing当中也做了很多工作，让搜索越来越聪明，能够去理解用户和理解世界，然后采取行动。
第二个大的技术趋势，我们要考虑的事情，就是我们做Windows8，一开始就意识到我们需要持续的创新，也就是说用户界面也好，产品形态也好，都会越来越多。比如说Windows8是兼容触控，我们在Ipad出来之前的6个月，就出来触控的产品。但是我们当时并没有把触控当做首要的用户界面。当时我们觉得，用渐变、鼠标，然后还有触控笔，其实
就可以解决很多的输入输出，还有硬件的形态了。
我们觉得是不是够了?其实还不够。所有的这些事情都会持续的发展，我们要考虑现在在世界上最受欢迎的终端产品是智能手机。我们可以看到，可以说3寸屏幕不足以让我们把事情看清楚，有比没有强，但不是我们未来之所在。
我们控制这种产品的能力并不能达到我们未来的需求，我们希望做很多创新的工作。比如说以后我们的硬件长成什么样，以及软硬件之间的界面有很多的变化。
第三，就是云计算，云计算，云计算，大家都在谈云计算。我们现在可以说，还在云方面浅尝辄止的状态，还没有进入到核心。我们现在鼓励所有在场的人一起考虑，就是我们怎么能够编写新的应用，不是说，把现有的应用搬到云端去，而是说能够创造在云出来之前，根本就不可能的应用。我们必须要推动我们往云的方向走。
第四，就是核心平台的创新。我们微软角度来说，现在与未来来讲，只有那么几个真正核心平台，所以说，我们现在把所有的平台都能够整合在Windows旁边，不管是手机，电视、笔记本、平板，还有服务器，云端的Windows，所有的东西都是Windows，这就是我们的战略。我们需要做很多的创新，然后做多方面的努力。但是很清楚的一点，就是说，我们现
在跟软件开发人员的交流当中，体现出来，就是要有核心的平台，它能够去支持各种各样的形态的设备。也就是说能够让大家利用好大家的技能。作为软件开发人员，大家可以利用好硬件创新的成果，核心平台就是关键所在了。
最后一点，同时是非常重要的一点，就是我们认为现在的这些创新实现全新的应用场景。大家现在看到多数的业内创新，还都是设备、用户界面，还有形态，以及基础设施。
当然也有一些创新是有发明性的。他们还没有达到我们希望达到的程度，大家都是年轻的开发人员，大家可能还在上大学，或者刚刚毕业。可以说现在创造未来的机会就在大家的手里，大家一定要为未来而创新。
比如说以后的医疗、教育如何有根本性的改造，利用我们的信息技术改造他们。这里就需要我们大的创新性的思想。未来的教育和现在的教育会非常的不一样，不会还是学生坐在教室里，被动的听老师讲。问题在于说到底什么样的技术能够真正带来，信息技术可以对教育进行革命化。比如说还有医疗的革命，还有很多社会化的革命。
所以，这是我们认为的五大趋势。这是我们在建Windows8时考虑的五大趋势。我们建Windows8的时候，我们也反映了很多的趋势，在我们的产品当中，现在已经可以下载使用了。今年下半年大家应该可以看到这些产品包含了Windows8。我们对这个产品，不仅仅用于PC，个人电脑，而且也可以用于平板和手机。我们的产品不仅仅可以用在中等大小的屏幕上，我们的用户界面可以适用于小屏幕，大屏幕，就是我们的Metro用户界面。
我们和英特尔有非常好的合作伙伴关系，我们决定要支持，不仅仅是非常强大的处理器，同时也要支持有非常长的使用时间的架构。所以，我们支持ARM架构，我们建了这个系统，不仅仅有触控，或者仅仅是有键盘，而且要能够支持包括鼠标、键盘、触控、触摸，甚至是手写笔。大家有些人拿着纸和笔在写字。这时候是一种创新。我们为什么不能用数字的东西来替代传播的纸和笔。
Windows8，就好象Windows7和之前的Windows一样，就是能够帮助人们提高效率，有功能性和实用性，我们的应用是美观漂亮的，可以让大家享受放松，进行社交、阅读、看电影、分享内容等等。
Windows8不仅仅是可以跑Windows7上所有的应用，而且可以更好的跑这些应用。而且可以跑未来的应用。可以通过我们的商店发布给用户。我们成千上万的全世界的用户们，都可以使用这些应用。我们必须能够继续支持原来的Win32.NET的编程模式，我们支持HTML和JAVA Script，因为这是最新的编程方式。在我们的编程里面，也包括了这些内容，支持这些内容。
所以，我相信，这对于Windows基于核心的构造和重新的想象。我们所带来的是前所未有的机会。首先，给我们的硬件合作伙伴机会，Windows8不仅仅是在于软件，同时也在于新的设备。大家看到今年市场上会出现，Windows8电脑是什么样呢?还有Windows8平板电脑是什么样呢?有些时候，大家看到这些设备，都不知道叫它什么。它到底是笔记本，还
是平板电脑，很难说，因为这里有很多的创新，将会基于Windows8，所以这是前所未有的对于我们的硬件合作伙伴、硬件社区的机会。
在中国，我尤其要提到这一点。因为我们知道有很多的制造，还有设计，这些智能设备的设计和制造，实际上是基于中国市场的。所带来的比较独特的机遇，也是在于给开发者的。明年我们有另外3.5亿电脑的出货，都是Windows8的电脑。而现在有Windows7的这些用户都可以升级到Windows8，只需要下载新的版本就可以。
而且，我们将把这个开放给开发者，用这个语言、技能和工具。同时，我们这样的模式化是鼓励内容开发者，音乐、视频、书籍，欢迎大家都到这个平台上。
所以，我相信它所带来的是真正巨大的机会，而且还有全世界对此感兴趣的人，给予机会。在中国，更是有非常独特的机会。我们知道中国现在已经是世界上手机和PC最大的市场。确实中国也是在世界上增长最迅速的市场。同样，我们也看到中国的开发者确实登上了全世界创新舞台的中心。通过Windows8的力量，以及它的全球覆盖和应用商店，我相信给开发者所带来的机会是巨大的。在中国建立你们的事业，甚至是出口到全世界，给全世界的企业和消费者使用。
所以，我们确实感到非常的振奋，看到这样的机会，我非常地激动，能够有这样的机会和大家介绍这些创新，在这个机会当中的独特内容。接下来，张亚勤先生，是我们的亚洲研发集团的主席，也会上台回答一些问题。在这之前，我还想说一下，谢谢大家!谢谢大家抽这样的时间听我演讲，也非常感谢大家到这里更多的了解Windows8。我要提前感谢
大家，大家肯定会基于新的Windows8开发很多的应用，大家也会买很多的基于Windows的产品，包括基于Windows Phone的产品。谢谢大家!
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：很高兴又来到北大的百年讲堂，看到这么多的学生和开发者。
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：你好，亚勤。
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：我要简单讲一下中国市场的趋势，还有中国的市场，中国的开发者，开发者，接下来的10分钟问您几个问题，然后请观众和听众们的问题，进行一个互动。
首先是我个人想提的感兴趣的话题。在这里，很多人都知道，你是进哈佛时成绩特别好，特别是数学、SAT800，比比尔盖茨的成绩还要好。
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：雅虎的CEO刚刚辞职了，因为他的简历不对。我是790，不是800。
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：你是进哈佛学习，然后毕业，然后工作，然后去斯坦福读了NBA。就在那个时候，比尔盖茨跟您联系，后来为微软公司工作。原来您给一个大公司打工，后来要为年轻的公司微软打工。现在有很多的学生和开发者，他们考虑未来的职业生涯怎么走。 当时您都考虑一些什么因素呢?
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：不知道应该怎么回答，是搞笑，还是实话实说呢。实话实说，想退学就退吧，我之所以这么讲，你希望有机会改变世界，也希望有机会这种机会不是很多，希望有机会跟着自己的热情走，这个机会和这个热情不是什么时候都有的。我当时去斯坦福，比尔盖茨给我打电话，他那个时候不是说，那么成功的比尔盖茨，他
就是一个我的发小，是学校里的好朋友。他给我打电话，他说，我也不知道你怎么想，你是不是愿意到我这儿来工作，我跟他说，不不不，我现在有巨大的公司给我非常好的工作机会。他说，你可能还是应该来吧，我就过去看他，我当时也不确信。我就跟他这么讲，比尔盖茨是我认识的最聪明的人，我也不知道他的公司到底干一些什么。但是我知道他是
世界优秀的人。我也是在高中的时候写过一些程序，我跟父母打电话说想退学。那可不是什么好建议，我说，我要给我的朋友工作，为朋友工作也不是什么好主意。那我说，我那个时候可能像个大老板了，他说管多少人，我说10个人，说这也不是什么好主意。那我就说，去那边看看，如果这个事情不顺的话，我可以再回到斯坦福。我就去微软。我当时去
微软一看，是一个微小的公司，那我到那里做什么呢?退学去你们公司，这个人确实是我认识的一个最聪明的人了。我也是跟比尔盖茨以及老爸去吃饭，晚饭的时候说接着回去上学，比尔盖茨说别这么干，我们要在每一个人的桌子上放上一台电脑，这是在世界上能够做得最大的事情，你真愿意回去上学吗?那我就留下了，我就有这么一个机会塑造这个公司，决定我们要招什么人，我们要有什么样的架构。几乎是同时，也有一个公司，就是IBM也打电话给我，他们也想做个人电脑。
我还是决定留下，我从来没有后悔过，这里的关键是什么呢?关键就是你要去找一些大事来做，就是世界上与众不同的事儿来做。就是什么真正让你动心的事情，选择这个来做。不管是上学还是工作，肯定有世界上最大的才华，这个才华就是要有兴奋，有热情，然后服务世界，最后改变世界。
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：大家也有很多兴奋得事情，我看到你们就受到鼓舞。2000年的时候，你成为微软的CEO。自此之后，微软做了很多的事情，新的产品，新的行业，同时我们的收入可以说是原来的三倍，收入翻了一番还多，成功当中有什么样的秘诀呢?这当中有什么样的挑战?就是12年的CEO生涯当中有什么挑战和成功秘诀?
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：任何的公司，创新性的公司，我会说，微软是一个创新性的公司，有的时候人说我们的创新多了，或者少了，不管怎么说，我们就是为了创新而上的，我们拿来出色的主意，然后做艰苦的工作，有很多的纪律。需要一些运气，我们可以说在过去的12年当中，我们有幸，发明了Xbox和Kinect，服务器业务做起来了，WindowsServer无，12年前几乎不存在的，我们有英特尔的芯片，将成为所有计算的未来之所在。
提问：我是北大的Cris。您觉得这种自然用户界面在沟通方面有什么新的可能性?我们也很喜欢用Kinect这样的产品。
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：谢谢，很多人看到我们的Kinect的感应器，有些人没有看到。我们今天已经展示了这个功能，Kinect是智能的摄象头加上麦克风，首先
跟Xbox系统连接，现在跟WindowsPC也能够连接，有这样的连接，就使得我们软硬件能够识别人的手势、行为，就是让电脑有听和看的能力。有这样的新的技术，就可以使得我们创
新方面充分的体现。手术室里，医生他们正在工作，可能需要在他们的屏幕上移动图像，他们可以摆摆手，摇摇头，这个时候图像就可以移动了。这样医生可以很自如的控制他们所看到的图像，同时又不会影响他们的工作。
另，就是老年人，他们借此锻炼身体，机器可以看他们的锻炼情况，可以让亲友来看。他们一边锻炼，亲友还可以看到他们锻炼的场景。就是有很多让人激动的应用。我的儿子他就在跟踪篮球的统计数据。也是希望能够在球场旁边有一个Kinect，观察这样的行为，然后感应，从而做统计，这是下一代Kinect做的事情。他希望有这样新的技术替他做很多的事情。
这个方面，我们能够看到很多让人非常兴奋的新的应用，能够基于这样的理念，让电脑看见你，听见你，感觉到你和理解你。
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：这些都非常重要，Kinect不仅仅是游戏界面，对微软来说，也是很重要的技术。很多的技术，包括身份、动作跟踪、Evertouch，以及北京所开发的工作都是非常重要的。我们下一个问题。
提问：我是北京交通大学的一名学生，我的问题是我们都知道技术是应对未来的社会挑战非常重要的要素，包括环境问题，教育问题等。我不知道您认为到底技术能够在哪些方面带来很大的影响?
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：我想强调的是，世界上可能最大的挑战之一，包括教育、健康、能源，医疗健康方面，我们可以很容易的理解技术会继续发挥作用。比如说我们监测和诊断，还可以帮助人们进行治疗。不论是年轻人、老年人，有些人非常严重，有些人没有那么严重，医生总是给我发Email，一周两次，总是给予新的建议。
Windows Phone新的特性，如何能够让人更加的健康，非常有意思，现在有很多新的传感器的技术，是可以做到的。还有在教育方面。
还有多少人希望获得这个教育，而且能够获得这个教育。问题就是在于我们如何扩大教育机会的覆盖面，通过技术的使用来实现这一点。我知道，有时候有一点点的争议性，
中国不完全是这样，跟美国情况不一样。很多人在大学当中并不去上课，他们觉得自己读书就可以了，不用听老师讲的，但是现在还有很多的课程的视频，学生自己可能会做别的事情，可以很快的看一下视频。
我相信，中国的学生肯定就不翘课，美国大学经常这样。我们问一个问题，我们是否可以更好的提供教育，是不是不希望所有人都到这个学校小社区，同样可以获得很好的课程，电子的方式获得课程帮助。还有能源，解决能源问题，唯一的办法，而且是要能够确保减少对环境的影响，是需要进行发明的。我们需要有新的能源的来源，因为世界上很多的贫困人口，将会随着他们变得越来越富裕，或者用更多的能源，就意味着我们科学上有一个问题。如果我们加快科学发现的速度，包括在环境，包括能源科学当中，用计算机进行建模，这是非常关键和重要的。
所以，在这里，我认为有非常大的机会，来为社会的挑战应对做出创新。我们在中国学术界，学生，开发者，根据很多的合作，来开发应用。
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：实际上，大约一年之前，您也知道，有一些学生开发了很多不同类型的应用，有12个项目是进入创新杯的决赛，这里有两个团队，他们在
这里。其中一个开发的是影像以及语音识别技术的产品，帮助那些残疾人，残障人士和其他人进行沟通，而且也可以获得更好的远程教育，通过上网的方式。我们也和新的创新公司进行合作。其中也有一个代表过来了，他们也是获奖了，就是在昨天获得了Bizspark的奖，他们也是开发了与医疗健康相关的产品，叫村宇掌上医生，帮助医生做诊断，他们有问题可以问医生，这个公司代表今天也在这里。
提问：我来自北京交通大学的学生。很多人都对云计算有不同的看法，微软对此有如何的看法，微软如何支持本地开发者在这个方面的构成?
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：云计算对不同的人意味着不同的东西，可能意味着三到四样非常重要的东西。首先，它是数据中心的重新架构。应用在数据中心的使用方式来说，根本性来说会更加的自动化，管理会更加有效率，使用更加有效率，还有运算、存储资源的使用会有更高的效率。
第二，云计算也意味着计算和数据资源以新的方式进行共享。有大量的数据可以进行分析。然后从中寻找新的目的和新的可能性。我记得在十年之前到一些医生在抱怨，在他们的癌症研究当中有一个问题，就是所有人的数据都是孤立在不同的研究寄给，现在我们有了云计算，云计算的世界，数据可以到很大的数据存储当中，然后可以进行很好的管理，更好的使用，更好的方式来建模。还有一点，云计算意味着公共云、私有云，这两种云在中国的未来都非常重要，全世界也是如此。
有一些公司和政府的应用，也是需要非常高的隐私程度，安全程度，所以他们需要的是不仅仅在公共互联网上。同样技术的使用，也需要能够有专门的私有云，或者相应的机构公司。对于很多人来说，作为开发者，能够把我们的应用放到公共的数据中心当中，放在互联网上，这是非常强大的。我们也是在进行很多的投资，所有方面进行投资。
我们有一个项目叫云加速器项目，主要就是为了能够给开发者机会，使用我们的Azure云服务，免费的服务，让他们加速的发展。并且能够随着我们的发展一起发展，然后成很好的未来Azure的客户。
微软亚太研发集团主席张亚勤博士：我们现在中国也正在推出云加速器的项目，这个项目是非常全面的项目，我们提供工作空间、技术、创业辅导，还有和风险创投专家的联系。所以这个项目很快就会推出，第一批公司很快就会入驻。首先他们主要关注移动互联网方面。还有Azure，商务服务等方面。7月公司，十个公司，每过6个月有一个轮换，从而可以帮助更多的公司。我们是跟IDG、Excel合作，他们也是最成功的风投企业，他们会提供资金，我们会提供工作场所、人、技术、平台，以及资本的渠道。应该全方位帮助公司成功。小企业，一些初创的企业，将会是我们云计算最大的受益者之一。
微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默：还有另外一个人问了一个问题，你非常大胆，我想应该给你这个机会，你这个问题是什么?客户权利?
我们应该可以以后再回答这个问题，我总是会接受客户的投诉，不用担心。是一封信吗?邮局?这是中文的，我可能看不懂。但似乎这个客户非常不满，旁边有一个解释，我希望你们可以调查一下这个问题，看能做什么样的反映。
非常高兴有这样的机会和大家分享，最后一点我要说的，如果有一个职业，是世界上最大的职业，就是2012年，这个职业就是软件开发。大家回去跟你们的爸爸妈妈、祖父母说，你们选了正确的职业，谢谢史蒂夫。
鲍臣礼：非常感谢带来的精彩的演讲
