【IT168 现场报道】2012年3月20日，IBM社交商务精英高峰论坛隆重召开。本次大会上，IBM软件集团协作解决方案渠道和工商企业销售副总裁Michael Garbett重点从全球角度和大家探讨了社交型商业的转变，以及企业该如何面对。

IBM软件集团协作解决方案渠道和工商企业销售副总裁Michael Garbett▲

　　要成为一个社交企业，关键的一点是要打破所有障碍，能够让员工自然地汇聚在一起，形成一些团队，通过有效沟通来解决企业面临的问题，这是社交企业的重点。比如一些协作工具像人人、微博等，以一种安全、可扩展的方式、可延伸的方式运用到企业环境中。

　　这有利于在很短的时间里找到合适的资源，动态保持社交合作。融合集体的智慧，寻求好的创意和理念。

　　社交业务是一个创造积极参与业务对话的平台，通过团队的有效协作、接触、融入，发现新的机会，从而采取合适的措施。它不仅仅是单一的工具，具有较强的集成能力，一开始它是邮件、流程，然后是统一的通信和协作，还有信息消息。下一阶段是视频对话，还有电话系统等等。再下一阶段，是公司的动态情况变化，微博、Wiki，文档共享，所有这些合在一起是一种集成的方式，可以用于你的应用，通过这些提供一个平台来开展社交型的业务[p1] 。

　　社交分析工具通过分析业务分析系统中的智能，整合精髓，有助于深入洞察企业，把所有社交功能与企业应用、项目应用有效结合在一起。

　　移动对IBM来说至关重要，无论是IBM连接、获取，电子邮件、日历、Lotus Notes。今年下半年IBM将会推出下一版的Lotus Domino，是Lotus Notes的社交版。在连接的时候会聚合所有的应用，有Lotus Notes社交版，获取同样的活动信息。比如将电子邮件和有通讯协作、日历、社交工具放在Lotus Notes环境中。

　　XPages是Domino设计的一个连接，构建一些新的应用，把传统的应用放到Lotus Domino，做一些令人振奋的应用。第一，它可以帮助改进我们的UI，性能上应用的感观。注入一些社交的能力，能够改善应用的性能。可以通过一些方式，把它转到云上，保证应用的性能，能够成为非常好的的。XPages能力可以让你构建一些新的应用，构建一次就可以放到我们的副客户端、浏览器和移动终端，开发一次就可以应用到不同的终端和类型的应用上去。

　　IBM Docs可以实现云端协同工作，且成本更低，速度更快。

　　Michael Garbett强调，要成为一个社交型企业，并不能简单转换，需要领导力，需要洞察，充分利用这些工具，让业务部门以及IT部门结合起来，作为一个统一的团队，来去思考这些社交商务，共同探讨社交，从而给企业提供更多的竞争优势。