【IT168评论】一个完整的App Store体系是由若干个App Store元素所构成的,它们分别是App Store店、 App Store的支撑点、第三方软件开发者和消费者。App Store的支撑点是构成App Store体系的核心 ,没有这个支撑点的支撑,整个 App Store体系就无法搭建起来。
▲追逐App Store的脚步
App Store平台的拥有者
以麦当劳为例,如果仅仅是从店面或装潢来看,的确是没有什么了不起的,任何人只要拥有一定数量的资金,都可以建成一家与麦当劳在店面上可以相媲美的门店,也可以模仿麦当劳,卖些可乐或汉堡包,但这样的一个山寨麦当劳店,绝对不可能做到与麦当劳一样在全世界都开满了连锁店。
麦当劳之所以能够风行全世界,并不仅仅是因为它那M字的招牌和金色的店面 ,而是因为麦当劳已经构成了一个良性的产业链。在麦当劳这个品牌的支撑之下,企业文化、生产标准、供应商之间的互信合作等因素 ,构成了麦当劳的内涵。
当然,展现在人们面前的,仅仅是麦当劳漂亮的商店以及和蔼可亲的工作人员。与此相类似的是,App Store模式也绝不仅仅是一家在网络上存放数字产品的网络销售商店。
App Store店主、App Store模式的设计者和App Store产业链的发起人,从表面上来看,任何人只要愿意 ,都可以开设App Store店,但如果要把它做好,则需要一定的条件,这绝不是一件简单的事情。
例如,一般的独立网站要建立起一个自己的App Store店,是一件非常困难的事情,虽然很多独立网站都渴望着自己能够做到这一点。独立网站拥有众多的用户,这使得它具有强大的吸附能力,从表面看来,独立网站要做一个 App Store店似乎不存在任何问题。
In—Stat China总监穆磊在阅读了笔者所发表的关于 “App Store模式”系列文章后,于2008年11月回应了一篇《在中国 ,巨头们想按App Store模式销售软件?慢行》,文中说道:今天看到了一篇关于“App Store模式为什么会取得成功?”的文章,故有几个观点小议一下 ,适配下中国市场的概况。注意这里下文提到 “App Store模式”时指的是这样一种模式 ,并非特指苹果公司 ……我们发现独立网站相比 App Store模式在软件销售上会更有优势。而这里又有两类独立网站 ,一类是有互联网背景的网站 ,一类是纯粹的手机独立网站 ,通过上面的分析我们会发现 ,无论是在前期的资金投入 ,还是在品牌认可度上 ,有互联网背景的网站都会更有优势。而且在中国市场的背景下,能够与短信、套餐进行业务绑定的中国移动也会很有优势。所以我们可以预见未来能够将App Store模式做起来的有两种类型的公司,一类是传统的互联网公司,一类是像中国移动这样的运营商。
事实上,穆磊认为,独立网站可以作为 App Store模式的主力之一 ,至少在中国如此。
但是 ,后文提到的平台辐射原理中所提出的承载能力 ,是独立网站介入 App Store模式的致命伤 ,独立网站并不拥有一个可以承载整个 App Store产业链的平台。
独立网站既没有类似于苹果公司的手机操作系统 ,也没有作为运营商的巨大的用户群体和对手机的控制能力。
独立网站有的只是海量的观光客 ,而这些观光客对网站来说只具有极低的忠诚度 ,这使得独立网站的辐射能力大为减弱。
这样一来 ,由于独立网站缺乏承载能力 ,而且辐射能力弱。所以,独立网站几乎不具备建立App Store模式的客观基础。
无法吸引软件开发者汇聚其门下,使得独立网站无法构成一个完整的手机软件生态链,没有货源,自然也就没了消费者。
当然,从理论上说,可以通过消费带动产业,从而建立一个生态圈,但由于独立网站的弱辐射性,无法对消费者进行有效的汇聚,如人们在现实中所看到的那样,独立网站曾经尝试过利用网站做商城,结果却由于网站只有弱辐射性的硬伤,使人们无法看到成功的例子。
穆磊在文中还提到一个观点 :独立网站也许会利用盗版这张王牌对 App Store模式进行有效冲击 ,这个说法固然有一定的道理。但是,在违法成本日益提高的今天 ,大规模地盗版已经不可能成为主流 ,而利用这种违法行为作为一个模式的基础 ,对于上规模的公司来说 ,风险过大。
到目前为止,独立网站尚未找到一个具有承载能力和辐射能力的平台,对 App Store模式进行有效的支撑 ,在这个前提没有得到解决之前 ,独立网站成功构建 App Store模式的可能性并不大。
操作系统
操作系统是App Store模式的一个强大和有力的支撑点,具备了强大的承载性和辐射性,非常适合作为 App Store模式的支撑平台。
电信运营商是App Store模式的一个有力的支撑点,具有承载性和辐射性,可以作为 App Store模式的支撑平台。
在中国,三大电信运营商操作系统战略的目的有两个,一个是利用操作系统作为一个平台来改善自己在 3G时代的战略地位,另一个是通过定制解决终端通用性低的问题。
手机市场从开始似乎就朝着和个人计算机 (PC)市场相反的方向发展。如今微软公司占据着至少 90%以上 PC操作系统的市场份额,而手机操作系统则纷繁复杂,最高一款手机操作系统的市场占有率仅在30%左右,而这已经成为电信运营商面临的最大困境。
与此同时,随着 3G时代的到来,电信运营商们明显感受到了来自互联网的冲击,“运营商是否将沦为管道”的质疑声一直不绝于耳。
如何摆脱这种困境,并利用原有的优势再创新的辉煌,电信运营商们不约而同地将目光投向了手机操作系统。
电信运营商们发现,以操作系统作为支撑点构建一个属于自己的平台,再通过这个平台来释放自己的客户资源、品牌等原有的优势,就能够实现改善自己的战略地位、并且在3G这个新领域里占有一席之地的目的。
具体来说,研发属于电信运营商自己的手机操作系统的现实目的在于统一定制终端平台,降低业务进入终端的门槛 ,并以这个操作系统作为定制终端的标准 ,帮助终端厂商实现快速研发 ,最终实现高效定制。
众所周知,现在电信运营商强调比较多的一个问题是,终端平台太过丰富,应用无法普适,不像 PC一样通用。而更重要的是 ,这些终端平台背后的主导者众多 ,运营商难以拥有足够的主导权。所以 ,越来越多的运营商选择了研发自己的手机操作系统。
事实上,解决“终端通用性低”这一关键性问题是整个产业链共同的需求 ,市场并不需要数量众多的操作系统。因此 ,解决这一问题并不仅仅是为了电信运营商本身 ,而是能够给整个产业链带来一种良性的大环境。这和 PC产业特点有点类似 ,只有操作系统在数量上接近统一了 ,相关软件和应用才会极大地丰富。
销售渠道
在 App Store模式之中 ,销售渠道是被 App Store的业主所固化的 ,在这个难题之下 ,作为第三方软件开发者 ,很难有所作为。
在 App Store模式之外 ,仍然有其他的销售渠道存在 ,在这个领域之中 ,第三方软件开发者可以各施各法。话虽如此 ,其他渠道的销售对第三方软件开发者来说 ,意味着销售成本的增加。
无论采用哪种销售渠道 ,结果都是各有利弊 ,关于这个问题 ,本书稍后 ,要详加讨论。
开发商
在 App Store模式之中,第三方软件开发商大多总是处于一种游离的状态之中,对于 App Store模式来说,开发商是必不可少的一个要素,但这个要素由于过于分散,使得它无法成为 App Store的一个支撑点 ,而只能是被 App Store生态链所利用的一个要素。
不可想象,在App Store模式之中,会出现一个以某家第三方软件开发商作为支撑点而建立起来的 App Store体系。例如 ,不可能出现以天气预报软件为主的 App Store,也不可能出现以某个游戏为主的App Store。
App Store只能是这些第三方应用的一个集合。
对于App Store来说,对第三方软件开发商的需求越多越好,对第三方软件的需求也是数量越多、质量越高就越好。
消费者
消费者是App Store赖以生存的基础,一个没有消费者的App Store,只不过是一个徒有其表的体系,App Store的价值 ,最终要通过消费者对产品的购买来得以实现。
虽然消费者在App Store体系的地位之中是如此重要,但消费者也只能是App Store中一个被利用的要素,与第三方软件开发者相仿,消费者本身并不能构成App Store体系的一个支撑点。
这里所说的被利用,并不是说 App Store在欺骗消费者或者是在欺骗第三方软件开发者。正相反,是消费者和第三方软件开发者利用App Store模式,得到了自己想要的东西。对于消费者来说,他们通过 App Store得到了自己所需要的产品,对于第三方软件开发者来说,他们通过App Store得到了自己的客户。
这里所说的被利用,只是在 App Store产业链中,在作用层面上的被利用,而不是利益方面的被利用。