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解密苹果App Store模式的生态系统

  【IT168评论】App Store是苹果公司基于iPhone的软件应用商店,这是苹果公司开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式,即以 App Store为媒,建立起了一个手机产业生态链,使得手机软件业开始进入一个高速、良性发展的轨道,这个新型经营模式成为了 App Store模式的雏形。

App Store模式的支撑作用
▲追逐App Store

  由于这个初级形式的App Store模式是由苹果公司在通信的概念指导下建立起来的,其主导思想是“以我为主、我如何才能在大餐中分得更大的份额?”其结果使得App Store模式在整个生态链中所创造的总体价值受到了压制。

  在经济原则的基础下,人们总是希望用同样的努力能够获得更多的收成。因此,将App Store模式建设成为一个服务平台,而这个平台主要是为合作伙伴服务的,通过合作共赢来把 “饼”做大,自我的价值也由于总体效益的提高而得到实现,这样一个理念性的升华,是网络的开放性给人们带来的。

  App Store模式的基本概念

  App Store模式是以手机应用软件下载商店作为支撑,而建立起来的一个完整的手机软件生态体系。 App Store模式的生态系统包括 :App Store店、操作系统、运营商、销售渠道、开发商与消费者。

  App Store是苹果公司开创的,其后由于它的成功,使得微软公司等跨国巨头们纷纷开始进行效仿和改良,而App Store模式的概念则是本书作者在对这些貌似孤立的几个事件进行系统的研究,从中发现它们之间的内在规律后所提出来的。

  总的来说,App Store是App Store模式的支撑,是App Store模式的表现形式,App Store模式的价值最终要通过App Store来实现。App Store的威力源于App Store模式而表于App Store。

  以苹果App Store为例,App Store最有价值、最能够让苹果公司感到自豪的,是App Store的下载量、应用的数量,而这些都是App Store店面的功劳。然而,在这个光环的背后,是由于苹果手机的大受欢迎,众多的开发者汇聚到App Store门下,才形成了现在的这样一个辉煌的局面。

  App Store模式的支撑

  要建立一个App Store模式,就必须找到一个支撑点,用来支撑整个App Store模式,企业应在生态链中寻找一个适合自己的环节作为平台———辐射与承载,然后用于作为支撑点。

  微软公司的App Store,是一个比较单纯的App Store模式,它的支撑点就是微软的手机操作系统。微软公司通过手机操作系统,将用户吸引到微软公司的App Store店中去下载应用软件。

  苹果公司的App Store,则主要是由iPhone手机对它进行支撑。它通过 iPhone手机,将用户吸引到苹果App Store店中去下载应用软件。

  而中国移动的App Store———移动MM,是由手机运营商对它进行支撑的。它作为运营商与用户之间的纽带,将用户吸引到中国移动的App Store店中去下载应用软件。

  从上面这些具体的案例中可知,每个具体的App Store模式,要想获得成功,就必须具有一个以上的战略支撑点。

  App Store模式在3G时代的价值

  App Store模式是位于3G时代战略要道上的一座金矿,App Store模式的重要性与其间所包含的经济利益,将会引发一场App Store模式大战,苹果、微软、诺基亚和中国移动等,将是App Store模式大战的主力军。在这场 App Store争夺战中,争夺将分为两个层面展开,一个是较低级的层面,争夺的是平台的盈利性,通过App Store模式来实现直接的盈利,即他们看上的是金矿,战略要道只是副产品,但是占据了战略要道,然后收些“买路钱”也很不错。

  另一个是高级的战略层面,在这个层面上,是将App Store模式视为3G领域之中的一个非常重要的战略平台,地处战略要津;希望能够多通过这个平台,占据 3G领域的战略制高点,以策应公司的总体战略,至于能否在App Store模式中获利,对这些目光远大的决策者来说,是无关紧要的,能获利一些当然是最好,但没有获利也无所谓。

  直接价值

  App Store是一个通过网络直接对第三方软件以及相应的数字化产品进行销售的平台,整个App Store生态链最终要在这个销售平台上实现自己的价值。因此,通过 App Store即可实现直接的盈利,这利用的是App Store是销售店的特性。

  间接价值

  App Store不仅是一个简单的数字产品销售店,而且还是一个产业体系,是一个包含着一条完整生态链的商务模式,其中所涉及的概念和范围远比一个商店要大得多。

  首先,第三方软件可以对相应的手机操作系统起反作用。从计算机的发展上来看,第三方软件对一款操作系统的成功起着重大的作用,其数量越多、质量越好,则可以为操作系统吸引越多的用户。例如,微软操作系统之所以大受欢迎、长盛不衰,在很大程度上要归功于微软的操作系统能够提供大量的第三方应用软件。

  通过App Store模式引入众多的第三方软件开发与供应商,这些第三方软件开发与供应商又提供了众多的基于相应手机操作系统的第三方软件,然后,通过众多的第三方软件使得使用相应手机操作系统的手机用户们轻松地获取他们所需的个性化软件,从而促进该手机操作系统的发展。

  所以,App Store模式成为了争夺手机操作系统大战中的一条战略要道。

  其次,第三方软件可以对相应的用户体验起反作用,也就是说,当某一个操作系统的第三方软件的数量很少的时候,大家就会对这个操作系统没有兴趣,因为如果使用这个操作系统的手机的话,就会像是在使用一支没有子弹的枪一样,枪再漂亮,没有子弹也发挥不了作用。

  对个性化的第三方软件的渴望,是手机用户的本能需求,如何能够便捷、低成本地得到自己所需要的个性化软件,是用户体验满意度的重要指标之一。当其他条件相当时,用户则会产生一个向容易满足这一条件的供应商进行转移的倾向。因此,App Store模式中的第三方软件,是用户选择供应商的一个重要的考量指标,这里所指的供应商,包括了终端供应商、操作系统供应商、运营商 (服务供应商 )等。

  所以,App Store模式成为争夺用户资源大战中的一个闪亮卖点。

  再次,App Store是第三方软件流通的交汇处。在网络时代里,赢者通吃成为了一种规律,App Store不仅是一个对数字产品进行销售的商店,而且是第三方软件流通的渠道,当这个渠道足够大时,它就成为了第三方软件流通的交汇点,从而成为第三方软件流通的交通要道,具备了极为重要的战略意义。

  所以, App Store是3G时代的一个战略制高点。

  App Store模式所具有的重大战略价值,是以间接方式进行体现的。

  App Store店与App Store模式的区别

  App Store店,是指将第三方开发商所提供的软件,放到货架之上,供消费者下载、购买的地方,简单地说,就是一个由App Store店主实施营销与管理的一个电子卖场,这个电子卖场的游戏规则,由App Store店主确定。

  而App Store模式在概念上,要比这个电子卖场大得多,从本质上说,App Store模式是一个包含了整个手机软件产业链的完整的生态系统,这个生态系统包含了第三方软件开发者、App Store店主(平台的拥有者 )以及操作系统的互动互利与互依关系,而不仅仅是一个简单的软件下载区,也不是一个简单的电子卖场。

  App Store模式的产业链涉及第三方软件开发者———提供内容和服务;手机操作系统提供商 ———内容和服务必须按操作系统进行分类提供;手机终端制造商;App Store服务提供商———产业链的主导者,整个产业链的价值最终要通过App Store服务提供商来实现;电信运营商———一个可以绕开的重要环节,当它可以利用时,能为利用者提供极大的便利,当要绕开它时可以无视它的存在(指的是可以不在意某家具体的运营商,但必须有一家运营商在其中起作用,如苹果手机的用户无论用的是哪家运营商的服务,都可以通过苹果的App Store享受服务);消费者———生态链存在的价值所在。

  App Store模式的基本结构,是在产业链中选择一个或者一个以上环节作为整个模式的支持点,通过平台进行承载与辐射,通过 App Store店来实现直接价值,通过经营产业链来实现间接价值。

  在App Store模式中,App Store店本身仅仅是一个相对简单的电子商务平台,是实现App Store模式的最后手段,App Store模式的整个生态链,都要在App Store店实现它的最终价值。

  App Store店的三大要素

  将App Store店从整个App Store模式的生态链中分离出来,在不考虑其他外界因素影响的前提下,App Store店所涉及的方面主要有:客源、产品、交易过程。

  交易过程是指交易的便捷性与安全性,总的来说,这些交易过程要么可以轻易复制,要么由第三方提供类型相同或相似的服务。

  交易的便捷性是指,如何让用户方便地找到他所需要的产品或服务、如何方便地获取这些产品或服务、如何方便地为之支付其所应付的费用。

  交易的安全性主要是指在费用的支付过程中,消费者是否是安全的。

  App Store店中所销售的产品大都是由第三方软件开发者制作出来的。在开放性的概念下,第三方开发者要提供什么样的产品或服务,与App Store店是无关的,App Store店只能对产品的质量标准进行控制。

  从理论上说,每一款产品都能够做到适用于任何一种操作系统以及任何一款智能手机,其差别仅仅是成本的多少。

  在过剩经济时代所缺少的是客源而非产品,当然产品对客源具有一定的反作用,例如,红色警戒这款游戏,由于做得非常出色,因此吸引了不少的爱好者,如果这些爱好者的家里没有计算机的话,他们之中的不少人就会思考这样一个问题 “我应该为了玩这款游戏而去买一台计算机,或者是为我的计算机购置红色警戒游戏吗?”这就是典型的对客源的反作用的例子。

  所以App Store店之战将是客源之战,谁拥有了最多、最好的客源,谁就将赢得这场世纪之战。

  App Store店的客源主要是通过平台的辐射进行扩展的。

  App Store店大战的胜负主要取决于作用在其上的平台之间的竞争。

  App Store模式的分类

  App Store模式的分类主要有两种形式,一种是按支撑进行分类;另一种是按拥有者进行分类。

  按支撑进行分类,就是根据具体的App Store产业链,用产业链上的某一个环节来作为这个App Store产业链的支撑点,如微软的App Store,作为其支撑点的是微软的手机操作系统;而苹果App Store,则同时拥有好几个支撑点,对其App Store产业链进行多重支撑,如操作系统、手机终端、用户群体,这些都是苹果App Store的支撑点。

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