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吴咏铭:满足消费者需求是一淘最大挑战

  【IT168评论】今天,在北京召开的一淘网战略发布会上,一淘网总裁吴咏铭表示,一淘的诞生根本不是什么外界所说的抢占流量入口,一淘完全是在消费者的需求下顺势而生的。

  吴咏铭表示,从2009年开始,网购市场正经历很大的变化。越来越多的B2C零售网站、团购网站像雨后春笋般开始出现,初步统计这些网站大约在10000-15000家左右。和以前只到几家大型网站购物不一样的是,消费者面对的选择越来越多,在五花八门的选择中消费者开始无所适从。

  艾瑞的调查也发现,57.5%的网购消费者购买前先搜索查询比较,44%的网民只尝试过1个网上商城,2亿网购者需要新的购物方法。消费者需要一个提供全网商城,可供比较的平台,面对纷繁的网上商城和海量的商品信息,消费者面临着“买哪件”、“去哪儿买”的难题,需要一位“导购师”。

  “用户开始发出一些抱怨的声音,比如网购的挑选的时间越来越长,在各家网站之间选择的流程复杂,用户体验不够完美。”吴咏铭说。

  “因此,消费者需要一个能简单实现搜索、比较乃至简单购物的场所,一淘就是在消费者这样的需求下诞生的。”吴咏铭说。

  据介绍,在电子商务发达的欧美等国家,因为购物网站的蜂拥出现,在1998年就应运而生了“比较购物搜索”模式,有68%的用户在购物之前会上比较购物搜索网站。吴咏铭表示,一淘同样也是顺应行业发展和消费者需求而生,而能否服务好消费者也是一淘面临的巨大挑战。

  吴咏铭表示,一淘将基于购物搜索,从线上到线下,为消费者提供商品信息、服务、保障、物流、价格、支付等全方位的购物资讯服务,目标是打造一个全网最完善的消费者购物决策平台,帮助消费者在最公平、透明的商品信息下进行购物决策与交易,比较购物,聪明购物。

  吴咏铭认为,一淘做的绝不仅仅是比价,而是全方位的比较购物。“从消费者角度,价格虽然是他们比较关心的一个因素,但肯定不是最重要的因素。”

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