【IT168资讯】国内女性网购第一门户乐蜂网迎来其三周年,乐蜂网创始人李静携“静家族”成员集体亮相，并首次向外界披露乐蜂网三年低调发展的惊人业绩。

　　李静同时宣称：将打造中国电子商务独特的“达人经济”模式，引领中国时尚网购步入新纪元。

　　三年磨一剑

　　根据李静披露的乐蜂网发展规划显示，自2008年上线以来，乐蜂网凭借精准用户定位、强势市场营销获得业内高度关注。2009年乐蜂网实现全年销售总额1亿元;2010年乐蜂网销售额保持三倍高速增长;到2011年乐蜂网凭借对自有品牌的出色经营，已拥有超过320万名用户，预计今年销售额将突破10亿元。

　　目前，乐蜂网已有自有品牌Jplus静佳和Jcare静佳及近1000个品牌全球热销明星美容商品，品类涵盖精油、美容护肤、彩妆香水、美体瘦身、健康保健、服装配饰、家居家饰等。乐蜂网已成为一站即可解决女性提高生活品质的网购商城。

　　统计显示，乐蜂网在过去三年经历了罕见的高速发展。以注册会员为例：2009年，乐蜂网注册会员为171万人、2010年达到271万人，到2011年5月，已突破320万人;按此发展速度，预计乐蜂网到今年底，注册会员将突破400万人。

　　在乐蜂网注册用户中，目前女性用户占比达到96%，88%的用户年龄在20-35岁之间，正是目前国内最具消费能力的群体;78%会员拥有大专及以上较高文化素质。而在目前仍快速增长的新会员中，新注册会员购买率达到62%。

　　按地域划分，目前大华东地区为乐蜂网最大市场，会员占总会员数40%，其次为以北京为核心的华北市场，占比为23%。

　　今年4月中旬，艾瑞咨询发布“2010年中国B2C在线零售商TOP30榜单”，乐蜂网以1.3亿元年营业额位列中国B2C电商第26位、美容护肤类网购第一阵营，其195元的平均客单价，一举超过卓越亚马逊、当当网、凡客诚品、红孩子、麦考林等著名网购巨头。

　　而在“2010年中国B2C在线零售商月度访问人次TOP30榜单”中，乐蜂网以337万次的月均访问量，同样名列中国B2C电商第26位，以及美容护肤类B2C电商第1位。

　　李静表示，乐蜂网目前已拥有自己的品牌、产品、杂志、专家团队、呼叫中心及大型仓储等完整电商产业链，能够全方位满足消费者需求。乐蜂网不仅要做中国B2C电子商务平台，更要成为中国女性消费的品牌体验平台和女性时尚解决方案整合平台。

　　创新达人模式

　　中国电商B2C市场此前一直充斥价格战与口水战，相比之下，乐蜂网成立三年来始终低调发展，却仍然取得巨大成绩。李静表示，乐蜂网希望凭借“达人经济模式”开创中国电子商务B2C的新型模式，避免卷入互联网电商的价格纷争与骂战。

　　在李静看来，当全民进入网络购物时代，“达人推荐”已成为用户信赖、追捧的代名词，也成为影响用户购物决策的关键因素。因此，乐蜂网一直致力于为用户提供由“美容时尚达人”打造的专属女性时尚解决方案，并聚拢国内大批具有影响力的达人资源，比仅提供多品牌美容产品或低折扣明星化妆产品的B2C网站独具创新优势。

　　目前，乐蜂网已经签约Linda、李斯羽、王婧、小P、张茜等数十名娱乐界艺人、美容护肤达人，还将通过海选，签约数十名“草根达人”。李静透露，未来乐蜂网将陆续为“达人”开发各类美容、护肤产品，形成完整达人经济产业链。“在台湾，一个牛尔撬动的产值，都是20余亿元。”李静表示。

　　李静所创新的“达人模式”，某种程度与美国“家政女王”玛莎.斯图尔特类似。模特出身的玛莎.斯图尔特，当初就是凭借成为美国家居、家政达人，最终在1999年将其一手创办的玛莎家居综合传媒公司搬进纽约交易所。

　　该公司被喻为美国出版史上最成功的上市。手持公司83%股份的玛莎.斯图尔特，身价逼近10亿美元。3年间，玛莎公司经营项目涵盖杂志出版、电视节目制作及家居用品经营，成为庞大的家居帝国。玛莎本人也一跃成为全美“第二大女富豪”。

　　李静认为，玛莎起初是一个模特，后来做节目与家居代言，成为当时时代的家居与家政达人，在生长环境自然而然发展成公众领袖、意见领袖，她背后的价值观和产业链都可以再深度开发。同样，乐蜂网的“达人产业链”也孕育着巨大的市场机会与潜力。

　　乐蜂网的独创达人经济在市场营销上，已经开始显现创新优势。5月9日，乐蜂网发布了一个形象视频广告。乐蜂网微博随即响应发布了这个消息，紧接着，在后续两三天时间内，包括羽泉、佟大为、郑元畅、冯绍峰、马伊琍、李晨、高圆圆、周杰、尚雯婕、代乐乐、黄奕、熊乃瑾、査可欣、爱戴、巩新亮、曹云金、黄健翔、董路、李金羽等百余位明星红人相继转发此条消息。

　　短短几天，该条微博转发量就达到1万余条。这些名人微博所拥有的粉丝数量，粗略估计覆盖微博用户数量超过1亿人次。不止于此，乐蜂网还开始了明星关系维护，借此送上自有品牌静佳的明星产品，不少明星在收到产品后，又在微博上进行回应，无形中延续了此次事件的传播时间。

　　李静表示，乐蜂网希望凭借“达人经济”的创新模式，能够避免中国B2C市场价格战激烈的同质化竞争，在价格战充斥的中国电商市场走出一条创新之路。

　　用户体验核心

　　在电商运营模式走出创新之路同时，乐蜂网对电商竞争中起决定作用的用户体验，同样视为核心因素。

　　乐蜂网创始人李静认为，中国大多数B2C企业往往会走“大而全“的经营模式，全然不顾后台体系能否承受、用户体验是否好，而乐蜂网更希望专注于美容护肤市场。“未来我们希望不断完善供应链和提升服务体验，乐蜂网保证100%的正品货源，坚持深化售后服务，不断提升用户体验。”李静表示。

　　实际上，增强用户体验一直是乐蜂网今年来修炼内功之重。乐蜂网CEO王立成介绍，借助此次三周年庆典，乐蜂网推出领先目前中国B2C市场的10项服务升级，包括绝对正品保障，承诺假一赔十、京沪限时达，订单成交次日18时送达、全国4000个市县镇乡货到付款、3万款商品大集中、大量新品免费派发试用、以及明星见面、美丽俱乐部、私人美容顾问等个性服务。

　　此外，乐蜂网还推出45天购买后悔期，开创业内最宽松无条件退换货承诺、推出全国9城市上门退款服务、质量类问题先行赔付;乐蜂网还全面开通电话、微博、邮件、在线各类投诉方式，郑重承诺工作时间投诉1小时内响应，非工作时间投诉24小时内响应。

　　为让广大女性消费者获得更专业护肤指导和美妆知识，乐蜂网还通过其官方微博和美容杂志，讲授美容护理等常识和经验分享，无时无刻不在传递美丽，并将这种追求美的生活理念渗透在每个细微之处。

　　王立成认为，中国电商B2C竞争的核心，是用户消费体验的竞争。只有不断增强用户体验，提升服务品质，才能使企业立于不败之地。

　　引领新纪元

　　7月底，艾瑞发布的中国第二季度电子商务市场核心数据显示：2011年第二季度中国网络购物市场规模达到1792亿，同比增长76.7%。整体看来，化妆品、母婴、家电等细分品类市场得到较多VC青睐，垂直B2C将持续发力网络购物市场。

　　据艾瑞网数据显示，目前国内女性网购欲望和网购频率已远远超越男性，女性群体已经成为中国电子商务市场最活跃人群。女装、鞋包、化妆品、美食已成为网购市场最热门领域。而女性电子商务网站的发展，也成为加速各类女性网民向平台顾客转化的催化剂。

　　乐蜂网度过三周年生日后，一系列新动作也将很快展开。乐蜂网CEO王立成在8月3日经销商大会上透露，日本的化妆保养技术早就得到全球公认与推崇，为更好学习日本的美容保养概念和技术，乐蜂网已经成立日本公司，并积极寻求与日本科研机构及制造商的合作。

　　乐蜂网的物流建设也在不断升级中。此前，乐蜂网已经在华北、华东拥有了完善的物流网，华南物流体系目前正在快速建立中，在此之上，西南物流项目已经启动。乐蜂网布局全国的物流网络正在形成。

　　王立成同时宣布，乐蜂网即将告别目前分散办公的现状，搬迁入位于东四环的新办公大楼。“中国电商女性网购时代才刚刚开始，乐蜂网未来将引领中国时尚电商的新纪元。”王立成表示!