【IT168资讯】2011年8月19日上午，由中国消费者协会指导，窝窝团主办的主题为“共铸团购诚信，同创行业诚信”的新闻发布会在国家会议中心隆重召开。商务部、工商总局及北京市消费者协会、北京市电子商务协会等相关部门领导出席会议，同时大会还吸引来自电子商务、互联网、餐饮等200多家窝窝团金牌合作伙伴的高管及业内精英的参与。

　　大会上，窝窝团推出目前中国团购行业服务最高的“不满意就退款”计划纲要，同时发布团购行业诚信宣言，倡议团购同行提升整体服务水平。中国消费者协会副秘书长董祝礼在会上致辞，并代表中国消费者协会接受窝窝团的115万元消协保证金。此举意味窝窝团承诺的“先行赔付”得到强有力保证。

　　艾瑞咨询最新统计显示，预计2011年中国团购市场用户规模将达到1.3亿人。与此同时，团购网站面临问题也相当严重，服务体验与承诺的差距以及对纠纷赔付处理的迟缓，导致消费者权益保障缺失，投诉率居高不下。

　　窝窝团CEO徐茂栋表示，窝窝团举办此次大会，诣在希望通过自身努力，在团购业起到良好表率。窝窝团呼吁团购企业更好保护消费者权益，与中消协联合设立的“百万消协保证金”更是面对行业诟病对症下药。消费者与商家和窝窝团协调无果的情况下，有权向中消协申请调解，消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项，对符合条件的消费者实行先行赔付。

　　作为消费者代表机构，中国消费者协会对窝窝团的“百万消协保证金”予以大力肯定。中国消费者协会副秘书长董祝礼表示：“看到在电子商务领域一个新兴的行业里有像窝窝团这样能够承担起社会责任，积极推进行业自律的企业，作为政府的监管部门，我们感到非常高兴。”