【IT168专稿】企业正在加紧展开SNS营销，纷纷搭建企业公共SNS平台，或者参与到网上的SNS服务平台中，积极展开营销行动。传统的客户关系管理模式为之一变，企业正在扎堆利用SNS开拓网络客源市场，创建虚拟用户社交网络，目标直指——留住客户、聚拢客户。

　　麦当劳中国、中粮、联想等企业，已经迫不急待地展开了建立SNS平台的攻势，这些企业意识到SNS是一个有潜力的营销平台后，先试探性地投放广告，再进行深入产品植入、话题等互动营销。这些企业意识到，企业应用SNS网站需要不断沟通和探讨，最终才能制定出基于SNS的营销方式。

　　多数企业不会这样幸运，可以大把地将预算花费在尝鲜SNS平台优势，等到花费一段时间、寻找一些策略、消耗一些金钱，来回摸索清楚了，再从SNS上收获客户关系创造的财富。

　　记者日前获悉，一种有助于企业5分钟快速建立自己的SNS平台的新型系统——南北兄弟“企业客户互动商业社交网络系统”已经开始投放市场，并被一些知名企业率先使用。这款由南北兄弟信息技术(北京)有限公司集结七年经验集中开发的新型SNS系统，凭借高可靠性、高用户黏度、高应用性，受到企业机构的普通认可和青睐。

　　“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐，又渴望面对面交流的真实和亲密。”麦当劳(中国)有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵曾在2009年尝试联合人人网发起“见面吧”主题倡议时这样表示，“见面吧”的主题目的就是吸引大学生在暑假期间到麦当劳消费，培养他们的消费习惯。

　　而中粮在推出SNS行动时，也是实施线上和线下的完美结合，把榨出的果汁送给自己的好朋友，通过系统的随机抽奖，朋友会通过悦活的线下配送体系，收到中奖人在线上送出的果汁真实版。

　　但是，相对于麦当劳、中粮在SNS投入上投资预算大，南北兄弟“企业客户互动商业社交网络系统”则以花费低、效果明显、解决方案更科学而著称，普遍适于各种类型的大、中、小型企业。

　　利用南北兄弟“企业客户互动商业社交网络系统”建立的企业级SNS社交网络，可以实现：

　　1、客户关系网络化。传统的CRM客户关系管理系统重点在于客户数据挖掘及再开发，但维护客户关系的成本高，仍需采用大量的传统客户关系营销方案进行辅助，由于联系不便，客户留失率高。南北兄弟企业级SNS全面采用网络化解决方案发展新型客户关系，客户在网站平台上是可视的，容易聚起人气，培养长期活跃的忠诚客户，建立起一个强大的已付费客户与潜在新目标客户相交相融的强大交互社区。

　　2、客户关系交互化。客户可以自建产品知识学习中心、产品兴趣俱乐部、产品功能组、区域客户小组等不同类型的群组，可以发起线上、线下交流、研讨、聚会、见面、义工活动等，可以在线学习、下载产品最新知识，及时获知企业新产品发布信息，快速参加打折优惠抢购活动，听取企业知识讲座，与企业工程师、服务人员互动，使企业瞬间拥有了客户关系聚合、客户再开发、口碑传播、服务营销的强大应用平台。

　　3、客户数据分析与挖掘。通过对注册用户或会员用户的数据管理、分析、检索、打印、统计等多种管理功能，使企业快速掌握了第一手原始数据，通过发起调查、产品试用、产品客户结构、用户兴趣点分析、流行概念调查等活动及企业善用的分析手段，有助于企业成功地进行产品研发，获知更准确的趋势判断，采取更贴进的用户服务策略，拥有更持续的管理改进能力。

　　“在扩展客户资源交互与人脉的同时，将产品与服务巧妙地植入其中，这是中国的商业SNS互动实践从单纯的游戏娱乐进入到实战应用层面的巨大转变，开始针对特定人群特定需求进行创新的时代。”南北兄弟信息技术(北京)有限公司首席执行官、国际教育学会主席梁海虎先生称：“SNS的核心价值就是交流、互动、沟通、聚合，我们新的SNS解决方案，正在将很多传统的客户、会员、校友等沟通关系，转变为人与企业机构间的密切交流，活跃且高度互动，改变人们打交道的方式，用一个网上SNS社区聚住一大群人。”

　　据悉，南北兄弟会员互动商业社交系统在国际教育学会官方网站www.iae.cn上成功应用了七年，也是国际多所名校和行业协会的指定系统提供商，并经过了全球ID通行证技术(wwwID)标准认证，该认证可确保南北兄弟会员管理系统的用户在全球超过10万个商业应用上登陆畅通无阻，让使用南北兄弟SNS系统的网站可以持续获得盈利。南北兄弟还开通了在线试用版本，企业可通过www.nampakbrothers.com网站进行免费试用，或拨打4000-910-886电话垂询