【IT168 资讯】5月23日消息，近日，IBM企业内容管理五月研讨会在北京举行。在研讨会上，IBM全新发布了更为强大和完整的企业内容管理(Enterprise Content Management，简称：ECM)最新战略和产品。2011年，IBM将从文档成像及抓取(Document imaging and capture)、社交内容管理(Social content management)、高级案例管理(Advanced case management)、信息生命周期治理(Information lifecycle governance)、内容分析(Content analytics)等企业内容管理五大领域着手，为企业提供全面的解决方案，帮助他们在信息生命周期中抓取、管理并分享内容，从而降低成本并实现生产力最大化;同时，IBM也将与众多领先的行业合作伙伴一起携手，为企业提供满足不同行业需求的行业解决方案。此外，IBM还分享了企业内容管理团队在过去一年取得的成果。

　　IBM软件集团全球行业解决方案部总经理Craig Hayman，IBM全球企业内容管理开发副总裁John Murphy，IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总经理李永财，IBM中国开发中心信息管理软件、企业内容管理和业务分析开发总监吉燕勇，以及IBM相关负责人同来自全国的100多家企业与合作伙伴共同出席了这次研讨会。

▲IBM软件集团全球行业解决方案部总经理Craig Hayman

　　今天，企业面临的信息爆炸性增长已经远远超出现有的处理和响应能力。80%的新增数据来自电子邮件、文档、图像、视频及音频等非结构化内容;企业对于90%的非结构化内容无法进行有效管理;60%的管理人员在制定业务决策时无法获得关键信息;50%的企业内容无法为企业带来业务价值。种种迹象表明，企业的优势正在被缺乏管理的内容所蚕食，对内容管理和掌控成为企业急需获取的能力。

　　IBM软件集团全球行业解决方案部总经理Craig Hayman指出：“正如DNA包含遗传代码一样，企业内容也掌握着企业增强业务洞察力、灵活度和业绩表现的关键。企业内容管理为企业提供了一整套策略及实践，通过实现与组织流程相关内容的抓取、管理和分享，从而帮助他们从内容中获得最大化的价值。”

　　发力企业内容管理五大领域

　　与传统的内容管理相比，企业内容管理开创了一个全新的智慧的内容管理时代。企业内容管理使内容在一个共享的服务模式下，针对特定的业务用户和流程进行交付，并更快地形成洞察并付诸行动。文档成像及抓取、社交内容管理、高级案例管理、信息生命周期治理、内容分析是企业内容管理的五大业务解决方案切入点。对于目前的企业级市场而言，最符合当前热点需求的，当属社交内容管理、内容分析以及高级案例管理，IBM的企业内容管理解决方案在这些领域都提供了极为完备的解决方案。

　　社交内容管理

　　在全球化竞争的背景下，企业都希望能够做到事半功倍，即在提高生产力的同时保证固有的安全和治理。而现实情况却恰恰相反：由于员工越来越多的使用社交工具，企业不得不考虑安全和治理问题;更加自由和全球化的工作模式使人力资源部门难以提高员工效率;产品部门还需要帮助管理及复用非结构化内容;市场部门难以找到合适的专家。

　　IBM为企业提供了一种以社交内容为中心的方法，通过为企业建立一个直观的社交及协作环境，帮助业务变得更加灵活，实现更快更好的决策，同时不必担心安全和治理问题。IBM的社交内容管理解决方案包括：办公室文档管理、内容协作以及共享企业内容管理服务的社交业务工具。

　　高级案例管理

　　企业在处理案例时，会在案例的整个生命周期内收集大量的信息。但是，不同软件、不同部门间的信息往往不能共享，设计、管理、生产信息的孤立，势必给企业在处理案例时带来诸多不便。