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2010盘点联想:专注服务与环保

  【IT168 2010办公年终回顾】临近年底,办公打印厂商的新品发布基本又告了一个段落,今年究竟哪些厂商有重要的动作呢,相信很多网友都在关注这个问题,近期笔者将按照品牌为大家做一个详细的盘点,陆续发布供大家参考。

  提到联想,相信业内很多人都知道联想和奥运合作伙伴,同时也是2010年世博会的合作伙伴,在2008年奥运会期间,联想完成4000万次的奥运打印任务,由此能够看出联想稳定性和可靠性,另外就是服务保障,奥运会期间需要保证这4000万次的打印输出,打印维护也是其中关键的一部分。在世博会期间,联想顺应了绿色办公潮流,推出了自动双面打印,响应“绿色世博,低碳世博”的号召。

个性化服务 引领打印服务新标准

  个性化服务: 360定制服务 引领打印服务新标准

  对于办公打印设备来说,服务是非常重要的一部分,无论是售前、售中和售后服务都非常重要,联想推出的360定制服务,把服务做到了极致,能够在最大限度上满足用户的所有需求。

  2010年6月1日,联想在全国范围内全面推出筹划已久的“打印360定制服务”,将百城上门服务扩展至全国范围,更推出了包含升级服务,安装服务,定期巡检,清洁保养,备机服务等各类定制化服务在内的“联想打印360定制服务”,让用户不出家门就可轻松享受联想打印机全方位的专业服务。

个性化服务 引领打印服务新标准

  联想的360定制服务,进一步推动了联想打印机的服务理念,对于办公打印产品来说,售后服务是非常重要的一部分,随着市场的不断成熟,用户对打印机不在是感性的选择,而更多是综合衡量,售前、售中、售后都显得同样的重要,在售前、售中差不多的情况下,联想的360定制服务把售后服务提升到了一个极致的水平,这样能够进一步奠定联想在办公打印市场中的地位。再加上联想已有的 “咨询服务”、“保障服务”和“阳光服务”等特色服务,联想打印机涵盖售前、售中以及售后的全程服务体系将更加完善。联想打印360定制服务启动,为打印行业整体服务水平树立了新的标准。

  联想此次重拳出击打印机服务领域,使得上门服务不再只是少数大中企业客户、主要大城市用户才能享受的“特权”,将使广大用户,特别是中小企业用户、SOHO用户、家庭用户都能轻松惬意的享受到联想的上门服务,全面覆盖中国的大、中、小城市,将绿色低碳的打印产品送到用户身边,获得本质上的服务水准提升。

  重点推广:双面打印和长寿命耗材

  2010年联想在产品方面主要围绕高效环保办公展开,通过自动双面打印,能够更加高效帮助用户提高工作效率,节约纸张成本。另外长寿命也是联想一直市场策略,通过长寿命硒鼓的应用,帮助用户节约后期使用成本。

  ·2010年11月1日,联想打印机“双打,双赢”整机及耗材促销在全国范围内启动。这次活动主要是促销联想的双面激光打印机和耗材类产品。

  其中重点推广的产品是联想在2009年12月底推出专为打印负荷大,同时追求成本与效率的SMB中高端办公/商业用户,中小型企业级办公用户和政府级办公用户设计的LJ3600系列打印新品,新品定位于工作组级办公应用环境,凭借30PPM的打印速度,标配双面打印单元等领先功能设置,全面满足政府、行业及中小企业用户对高效、可靠的双面打印设备需求,助力用户最大限度压缩办公成本并出色呈现想法。

  从联想的产品来看,目前联想自动双面激光打印机是市场中最便宜的机器之一,市场售价仅1800元左右,加上促销,势必会吸引更多用户,联想选择年底做大型促销,主要的目的就是想搭上年底采购高峰这班车,实现更好的销售预期。

  ·寻找联想打印机长寿星活动,2010年11月1日正式上线,在全国范围内公开征集购买最久、使用最长、故事最感人……的联想打印机,凡联想激光打印机的用户均可报名参与本次活动。

  这次活动从表面上看是一次感恩回馈活动,实际这次活动是联想在进一步推广自己的品牌,让更多用户了解联想打印机品牌的真实品质。

  联想服务器领域年度大事回顾

  联想今年在服务器市场中继续走面向中小企业和政府类型为主的路线,在中高端产品线上,主要推出了T260 G3、R525 G3和R680G7等产品。另外,成都产业基地建立,为联想今后市场战略出击奠定基础。

  1. 新品新闻:

  5月份,日前联想为中小型网络应用环境设计的双路塔式服务器——万全T260 G3正式发布,该款是专为成长型企业及远程办公需求量身打造的服务器产品。

  6月28日,联想发布四路机架式服务器——万全R680G7,该款专为IT关键应用环境而设计。

  10月份,联想2U企业级服务器的旗舰产品——R525 G3发布并上市。是一款专为政府和大中型企业而设计产品,并针对虚拟化应用进行特别优化设计,适合企业的整合虚拟化应用需求。

  2. 市场/渠道类新闻:

  4月7日,联想在京举行了移动互联战略暨新品发布会,宣布在中国正式启动移动互联战略。

  9月17日,联想在沪举办“2010年商用技术发展论坛”,发布商用技术发展策略:在IT基础架构设施、软硬件解决方案和终端产品三个层面。

  10月29日,联想集团与成都市政府签约仪式,宣布在成都设立联想(西部)产业基地。建设包括生产、研发、销售运营三个中心为一体产业基地。

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