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移动上网计费出漏洞 问题正在妥善解决

  【IT168资讯】春节假期已经结束,绝大部分朋友都已经重返自己的工作岗位,开始了新一年的工作。但在工作后的第一天,一位网友向笔者反映,他的手机在春节前后的十几天里,离奇地欠费近400元。

  欠费达到了近400元

  网友想想自己这段时间也没有那么多的电话,也没怎么用手机上网呀,怎么会有这么多的话费?开始以为是自己新换了一个新手机,不会操作,造成了自动同步更新,产生了巨大的手机上网流量,造成了大量话费。可随后上网一查账单发现,计费系统似乎出现了问题。

  部分GPRS流量对账单

  这位网友使用的是北京动感地带套餐,5元包30M上网流量,超过流量后1M/元。表面上看来主要费用是在漫游的时候上网流量产生了费用。但其实网友告诉笔者,他之前也出差也用手机上过网,在套餐内就没有产生过费用。而在他已经欠费后,也并没有收到移动套餐余量不足的提示短信。所以此次外地上网产生了大量费用,应该是计费方面出现了问题。

  后来笔者又了解了一下,一些身边同事已都出现了同样的问题。一位同事告诉笔者,一周前充的100元的话费,在并没有大量拨打电话和上网的情况下用了不到一周,就还剩30元了。发现同样问题的一些网友也在我们的论坛以及自己的博客里反映了这个扣费的问题。

  经过了解,这确实是中国移动的上网计费系统在春节期间出现的一个漏洞,很多用户都出现了话费莫名减少的问题。移动方面表示,会妥善解决此事。截止到笔者发稿为止,最先欠费近400元的那位先生已经得到了中国移动的回应,移动方面答应赔偿这位先生300元。

  北京地区的移动用户如果近期发现自己的话费出现了莫名的减少的朋友不妨登陆中国移动的网上营业厅,查询一下详单,看看自己的消费金额是否正确。如果发现像上面的问题,请尽快拨打10086或者到附近营业厅去进行查询,以免因为欠费停机给自己带来不便。

  同时笔者还要提醒一下广大用户,目前一些手机尤其是Android系统的智能手机会有一些自动上网更新的程序,本文中提到的那位网友就使因为刚刚购买了HTC Hero由于不太会操作,不懂得控制手机自动更新的网络开关,才出现了如此多的流量。

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