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决战移动领域 移动MM的市场定位

  【IT168资讯】最近苹果公布了APP STORE的收入,达到了42亿美元,30亿次的下载。根据相关人士的分析,从收入角度看,APP STORE在手机应用商城的下载市场占有率达到99.4%。在这个数据面前,移动MM应该如何看。

  移动MM是中国最强势的运营商主导的手机应用商城,也是国内的第一家手机应用商城;在国际上由电信运营商做商城也是第一家。其经营思路,不可否认是学习了苹果的经验,但是在市场定位上与苹果有很大差异,充分认识定位的不同,对于移动MM的运营与营销是有直接帮助的。

  先来看移动MM与APP Store的差异。

  1、APP Store是一个封闭的体系,所有下载仅服务于苹果产品。也就是说,下载次数=苹果终端*下载频率。而移动MM则采取全覆盖的形式,涉及Windows mobile、android(ophone)、Symbian等主流操作系统。这个差异性,给苹果带来的优势是的群体更聚焦,更直接。因为苹果用户群中发烧友很多,大部分都懂得下载的操作,支付能力也比较强。弱点是无法覆盖到更广泛的群体,只能尽一切可能让终端更畅销,如果有一天终端滞销了,会给APP带来很大冲击。同样,这个差异性也给移动MM带来优劣势。优势是可以把客户群体范围圈得更大,劣势是多操作系统的存在,加大了管理的难度,在营销上目标群体也比较难锁定。

  2、苹果是全球销售,移动MM更多是面向大陆用户。全球销售的好处是市场足够大,弱点是需要与当地运营商充分合作,否则无法绕过网络管道的限制。虽然iphone能给运营商带来一大块市场,但苹果不仅在品牌上强势,而且丰富的在线功能,对带宽消耗很大。强势运营商对苹果颇为忌惮,合作警惕性高,所以会导致合作难度加大,这也是很多国家中都是第二梯队的运营商与苹果合作。作为移动MM,运营上是中国移动,资金和渠道的支持比较足,网络相对比较单一和用户群体足够大,在营销上会比较好把控;同样,弱点则是中国移动比较缺乏互联网的经营体制和文化,单纯靠KPI很可能会把移动MM带入歧途。

  移动MM不仅要和APP store比较,还需要与国内的竞争对手比较。国内竞争对手主要有两类,一是其它运营商的上传,另外就是互联网的经营者。

  作为运营商,中国电信的天翼空间推出有一段时间,因为网络制式的差异,而且缺乏旗舰品牌。所以暂时移动MM和天翼空间不会有太直接的冲突。中国联通的Unistore即将开业,很有可能会与APP Store做某种程度的捆绑。如果实现了与苹果合作,很有可能会影响一批发烧友;如果没有实现捆绑,Unistore则短期内还无法形成威胁。

  互联网有一个强大的特征,就是免费。应用商城就是卖手机配套软件的网上平台,移动可以开,互联网企业一样也可以开,虽然会遇到牌照的限制,但也只是早晚的事情。互联网企业具有娴熟的免费模式,很有杀伤力。例如360杀毒一切入市场就是免费,迅速挤压了收费杀毒软件的市场,所向披靡。互联网企业很多时候是先圈客户,而后融资再扩大,其思维模式常常出乎意表。这类的市场窥伺者值得注意。

  上面简要做了一些移动应用商城的竞争比较。那移动MM如何定位呢?笔者推导了一下几点

  1、给用户传递可信赖的形象。要与中国移动的牌对应,坚持做高品质、高保障的商城。基于这个角度,甚至先消费后付费的政策都市可以考虑的。

  2、收费是长期目标。但要给用户收费的理由。一些用户是愿意为了解决实际问题的软件付费,愿意为减少下载技术门槛的服务付费,愿意为节省时间付费。因此,这个平台还需要有一批好的商品在上面,要有流畅的下载体验。

  3、集中精力重点突破。移动MM上支撑的操作系统很多,如果每个都细心照料,资源上不足,也会摊薄品牌影响。笔者认为,需要有一个旗舰型的项目,作为突破口,重点宣传。从市场占有率上看,ophone目前还难以承担此重任。

  4、商城要卖得好,商品要先上柜。在吸引开发者的动作上,移动MM重奖了几个,很有示范效应。但笔者觉得力度还可以加大,特别是要树立学生的典型。树立一个在移动MM上快速致富的典型。

  5、认真培育发烧友,他们往往是意见领袖,在互联网上有很强的号召力。给他们体验的机会,让他们经常提建议,不仅有利于扩大媒体曝光度和美誉度;也有利于移动MM吸收建议,渐进式地优化MM平台。腾讯QQ就是通过一个个小改动优化到今天的。一步做到完美的想法不现实。

  笔者体验移动MM的情况看,软件还不够丰富,对软件的使用体验与点评还不够。另外,下载过程中也有瑕疵,这与终端设置有关。本来是能正常收发彩信,可是下载移动MM软件却提示设置有问题,更改设置后,反而无法收发彩信了。

  最后,笔者要赞一句,移动MM网站比刚发布的时候好多了。UI界面改良了不少,而且都是按照用户习惯改变的。

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