【IT168 专稿】最近关于微软将在移动设备的消费者领域走麦城的报道非常多，但现在下结论恐怕还为时尚早。微软在消费者市场还有不少优秀的产品，而且最近的广告宣传也开始关注个人消费者。

　　专家称微软在消费者市场已出局

　　著名科技作家兼分析师马克•安德森(Mark Anderson)的话称，微软根本不了解个人消费者，尤其是在智能手机方面。

　　安德森表示，“手机是消费者产品，而微软根本没有消费者基因。”

　　尽管微软拥有PC市场和企业桌面市场，但是毋庸置疑的是，Windows Mobile已经远远落后于iPhone、黑莓和谷歌Android等竞争对手。

　　资深行业分析师罗杰•凯(Roger Kay)表示，“Windows Mobile正面临极大困境，苹果在不断扩大器移动平台市场，Palm和谷歌等其它竞争对手也在跟进。但是微软在哪儿呢?”

　　随着移动设备和诸如Web应用和社交网站平台等其它技术进入企业市场，微软可能为自己的落后而付出沉重代价。

　　最近IDC研究副总裁艾尔•吉伦(Al Gillen)探讨了人们逐渐远离Windows客户端操作系统的最终结果，企业对桌面PC的依赖性正日益降低，而转向诸如智能手机、瘦客户端和基于浏览器的设备，它们运行在非Windows软件之上。

　　吉伦表示，所有诸如此类的设备将接踵而来，这将创建一个全新的战场，而微软并不拥有属于自己的这些设备。这种转变将带来更多虚拟化和基于云网络的软件，而且在此过程中，有助于打破对胖客户端应用和完全本地化应用的依赖。

　　吉伦并不是说Windows将消失，他强调称，Windows 7将取得成功，在未来5-7年内其采用率将非常强势。但是与此同时，世界将不再像今天一样围绕在PC周围。

　　由此联想到，在那些一定会影响企业产品选择的消费者趋势方面，微软的地位正在下降。微软失败或未能投入足够资源的领域包括移动领域、SaaS(软件即服务)和社交媒体，而在未来数年后，这些将化身为企业技术。

　　微软依然有实力扭转败局

　　然而，尽管安德森宣称在消费者领域微软已经“游戏结束”，但该软件巨人却是许多超级消费者产品和服务的所有者。

　　随便就可以指出很多，Xbox 360、Zune HD、Bing和Windows 7操作系统以及其中的Windows媒体中心等功能。微软还在计划开放零售商店，而且一直表示，将通过在Xbox和PC上的Windows媒体中心建立联系来实现一个家庭娱乐中心。另外，它还在积极推动其“三个屏幕和一个云”战略，互联手机、PC和电视。

　　另外，在微软的广告中，关注消费者已经体现的非常明显。诸如“笔记本猎手(Laptop Hunters)”和“Rookies”系列电视广告，以及Windows 7和Bing的广告，都比过去的广告更生动活泼和有吸引力。对于一个以冷漠著称的公司来说，微软的新风格广告更暖人心。

　　毫无疑问，微软具有潜力和雄厚资金实力来把握企业和消费者市场之间的平衡。科技顾问公司Enderle集团总裁罗伯•恩德勒(Rob Enderle)表示，微软最近广告所展现出来的幽默感将帮助该公司在消费者领域走的更远。

　　恩德勒表示，“10年前，人们眼中的微软极具幽默感和正面形象。但是此后，该公司在这两方面表现迅速消失，从而导致它受到了来自苹果的品牌暗杀广告的攻击。”

　　恩德勒提到，微软在宣传Windows 7方面做的不错，现在需要继续发扬这种做法，改进其影响，再现其公众幽默感。

　　但是，单靠有趣的广告还无法挽救Windows Mobile。微软将在2010年年底发布Windows Mobile 7，据称它是一个重大的升级，会帮助微软扭转Windows Mobile的不利局面。但是其发布时间太晚，到那时Windows Mobile仍将是微软争取消费者支持的阿喀琉斯之踵。

　　罗杰•凯响应安德森的悲观预测称，“如果移动平台的发布时间大幅推迟，微软将出局。”