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艾瑞2009年企业邮箱满意度研究报告

  【IT168 评论】在当前信息化以及电子商务高速发展的社会中,电子邮件已经成为商务工作不可或缺的沟通工具,也成为了企业与企业之间内外信息交流的重要“平台”。企业拥有自己的邮箱系统,不仅仅可以提升企业品牌形象,更重要的是能够为企业在内外沟通和市场推广中带来更实际的效益。

  据统计数据显示,未来企业邮箱服务商提供的邮箱用户将会以8.8%的符合增长率增长,截止到2012年,企业邮箱服务商提供的用户数量可达到5.8亿。由此可见,电子商务的快速发展,将使得企业邮箱得到更为广泛的应用。

  然而,在残酷的企业邮箱行业竞争中,越来越多地提供商,寄期望于开发多元化功能的企业邮箱产品,通过新型增值功能吸引用户眼球,但是却忘记了企业邮箱的初衷,也就是企业邮箱通信过程的安全、稳定。此外,面对越来越同质化的企业邮箱产品,提供商的服务质量、态度也浮出水面,成为了评估企业邮箱重要指标之一。根据iResearch2009年企业邮箱满意度研究报告显示,“高速、稳定、服务”是现今用户评估企业邮箱产品的最重要的三大标准,是企业邮箱产品获得市场认可的根基之所在。

  iResearch2009年企业邮箱满意度研究报告

  近日,iResearch艾瑞咨询公司正式发布了2009年企业邮箱满意度研究报告,该报告以用户满意度为考核标准,对企业邮箱客户服务、安全性、反垃圾等服务做出考评,考评样本来自263、尚易、21CN、新浪等业内主流厂商的用户,具有极高的参考价值。其中尚易企业邮箱在数据完整、数据私密保护(安全性);服务器稳定(稳定性);服务态度高效(高效性)等方面的满意度最高,并且在综合满意度得分方面,尚易企业邮箱以77.88的高分继续保持满意度较高的水平。尚易邮箱能够取得如此骄人的成绩,这和它自身所具备的三大砝码密不可分。

  分析之前,我们先来看一下尚易企业邮箱在iResearch 2009年企业邮箱满意度研究报告中的表现情况吧。

  首先在用户量级方面,尚易自主研发的邮件系统Coremail XT在用户量级上明显优于263所使用的Xmail,可以支持高达三亿用户进行系统运作。

  尚易Coremail XT邮件系统在操作系统以及数据库支持方面提供的选择性非常丰富,涵盖了Linux,Solaris Sparc操作系统以及MySQL4.1,Oracle8i/9i/10g等数据库,而且特有的Backup Ex系统备份功能,也为尚易企业邮箱提供了更为可靠的数据恢复保障。具体请看对比测试表格。

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