【IT168 评论】金蝶中国副总裁/BOS产品总监林峰

　　各位来宾和各位朋友大家下午好，刚才听了两位TOGAF的专家给我们介绍了先进的方法和理念。接下来我和大家聊的主要就是谈金蝶如何在用SOA架构方法和我们的客户、伙伴一起开展深入的实践活动。我记得我们是从2005年开始把SOA的架构理念向我们的客户、伙伴进行宣导，并且共同研究和发展的。到2007年那个时候已经开始有了大量的实践案例，到今年我们认为在SOA的实践方式上，我们认为应该进入到一个更为深入的层面。对于SOA的实践方法我们已经经过了比较多的案例实践，我们就需要把这些方法和体系更加的标准化，然后通过互联网这种无障碍沟通的方式，让这些方法和标准在企业之间无障碍的进行相互之间的协同和创新，真正的把这些内容进行产业化的协作效应，让大家从SOA的实践之路获取更多的收益。

　　今天给大家介绍的内容就是分几个部分。第一向大家介绍一下近两年在SOA方面金蝶成功实践的案例，也是想通过这些内容告诉大家SOA到底给我们带来什么。第二步我给大家介绍一下对于在这些成功的SOA实践当中，包括可能大家对于SOA的实践有一些疑虑，什么内容会阻碍我们去朝这个方向努力，什么内容可以让我们更加顺利的在这个方向上走得更为长久。最后就会谈到我们刚才所说的怎么通过企业之间、供应商、伙伴和客户之间有一个更为良性的互动，形成产业化的SOA的发展之路。

　　我们先看一个比较典型运营创新的企业案例。这是德邦物流。德邦物流是一家服务型的物流企业，它主要从事的业务是公路运输、航空运输代理这样的业务。它从1996年开始成立，成立的13年当中，每年的成长都是超过60%的速度。这种成长的背后，我们知道它肯定有自己的核心竞争力所在。我们和企业客户的交流来看，最主要的核心在哪呢?他把握了运营的关键内容。他强调了一个精准运营，谈的是客户从下单到最终通过运输配送到到客户手中，这样的流程要百分之百的及时和准确。这就成为了客户信任他的基础，包括他能够在这个基础之上获得企业不断的发展。在目前到今年位置，德邦在全国已经有600多营业点，整个信息化之路也是从99年开始，从2007年开始选用了金蝶的BOS平台，选用了BOS平台上的标准财务等业务领域开始运用，包括客户管理、收发角度都基于BOS的SOA架构进行开发和应用，这也是我们认为对于在信息系统可以支撑德邦长久发展的基础。这是一些典型的操作界面案例。

　　我们看完了这些内容大家可能说这就是标准的ERP加上客户化开发，和SOA有什么关系?我们知道对于SOA来说，它强调的是一个面向服务化的战略运作，我们很多时候由于SOA是一种架构方法，更多我们是从IT角度理解SOA，更多谈服务组建的内容，包括街口标准化这些内容。其实忽略了很重要的部分，就是SOA要求从业务角度开始服务化。我们可以看到像德邦物流，对于服务的使用者，像前端他的营业店、客户，他只是看到了最终使用到的部分，他也并不关注后端有一个什么样的流程支撑。但是作为企业架构设计者，包括我们信息化的建设者，我们必须要关注这些流程是怎么样合理组织起来的。对于这里面的零担运输业务，这里面是端到端的流程，包括对于用户部分也是有区别的。另外像金蝶提供的基于BOS平台的ES产品，提供了像财务、供应链服务的内容，还有收付款的管理，可以直接加入流程，这些流程不需要定制和开发。要的效果本身业务进行了非常合理的服务化抽取，基于这样的内容，然后再进行系统定制，有一个有效的平台保障和支持它，在这里面进行灵活的流程组装。SOA最大程度是保障业务的敏捷性，包括我们刚才可以看到的对于像一些遗留系统，它可以不进行当时的切换，而是可以通过把遗留系统，如何利用这些资产包装成一些服务组建应用到最终的业务流程使用当中。所以真正的对于业务创新的核心支撑是基于我们对于业务流程、业务服务，包括架构方法支撑这样的内容深入掌握，包括持之以恒的运用才可以达成这样的目标。

　　另外我们看一个例子是深圳振业，它是第一批上市的房地产企业。对于房地产企业和物流企业有一些差异，德邦物流强调门店之间的标准化运作。但是对于房地产企业，对于每个项目公司的要求更加灵活进行业务决策，发展它的业务内容。但是，对于整个集团而言，它有一些内容还是它核心需要掌控和需要整合的，需要把这些内容有效监控和管理，发挥出综合后的价值效应。像客户的管理，像房地产项目进度的管理，这和资金占用有很大的关系，像售楼的管理，像本身企业内如何形成一个有效的知识氛围和企业文化。这些内容在深圳振业的集团角度非常关心和关注的内容。我们可以看到深圳振业通过统一的门户平台，把刚才谈到的各类业务需求集中的整合在一起，并且能够为它的企业决策者，把这些信息聚合以后提供良好的决策信息，这是SOA在整合管控方面给大家看到的另外一方面的效益内容。

　　上面看到了是两家典型的应用，我们经过了四年的时间，有数百家客户成功运用了我们的BOS平台，包括能够发展自己的行业应用。这里面有房地产、建筑、航运、钢铁、医药这样的行业营运都在里面。包括我们今天请心协力(音)的周总给我们介绍汽车租赁这个行业怎么发展自己的企业架构，并且成功运用的经验。

　　SOA经过这么多年的理念传导和实践的探索，也有这样成功的基础。但是，我们在与CIO沟通过程当中发现大家还有很多的困惑和困扰。我们理解下来，在这里面最主要体现在三个方面：最关键的一点就是业务价值怎么体现。刚才说到一点有一点比较关注，大家理解SOA更多从IT架构角度思考，这些思考怎么样跟我们刚才所说的业务目标，怎么样达成百分之百的精准，运营交互的目的，这些内容怎么关联起来。这里通常是大家采用和怎么样发展SOA架构的时候，我认为是一个比较大的障碍。另外一块从金蝶不断宣导SOA理念以后，我们可以看到在近两年，SOA也变成一种IT的流行语，很多人都说SOA。怎么样的产品，怎么样的基础架构才是符合SOA架构的真正要素，怎么样才能够让它在未来的发展当中发挥它真正起到的坚实作用，在这里面架构选择我相信是这里很多顾虑的来源。我们谈SOA，SOA可以给我们多来灵活性和集成性。但是大家也有一个直观的管理，IT业和信息化建设当中不可能有灵丹妙药，包治百病的东西。后面还要有专业能力的人员，有综合能力的人员在这里实施管理这样的项目，去很好把所谓的方法、理念、工具落地，用手段把我们SOA规划的业务目标的内容最终落实到信息化的建设实际当中去。这里面怎么样去推进项目也是这个过程当中非常关键的内容。

　　我们针对刚才我们所谈到的业务价值怎么体现。在这里我们强调的一定是要用科学的标准方法去体现的。我们可以看到在真正的一个企业架构构建流程当中，业务、运用、数据和技术这四个部分都是需要同步考虑的因素。也就是说要达成一个业务目标，这个业务目标可以反应到业务实际当中去。但是这些内容不是孤立存在的，不是说挂在墙上作为一个所谓的口号或者内容达成的，而是需要有非常实际的应用数据，这些架构能够支撑它。对于TOGAF这个方法来说，它其实就是去理清在每个视角你需要关注哪些内容，你关注的要素，比如你的组织架构，你的流程怎么样和应用组合对应起来。业务目标发生调整或者业务流程发生调整，你对应下一步的内容也必然要发生调整，否则这两个部分是脱节的。但是我们实际的建设过程当中看到，最开始定的业务需求，后续IT建设跟着走，这样做着做着就产生了偏差。所以要用严谨的构架流程的方法运用它。这个图分为了八个阶段的建设过程，这里面的核心还是中心的一圈需求管理，就是业务。

　　有了对应的科学流程和方法，我们还一定要有工具和服务与它匹配。这样的话才可以把这些方法更有效的运用起来。我们可以看到刚才整个过程密密麻麻的有很多元素要进行分析，而且有很多的关联性。如果没有一个合理架构的工具体系帮助我们的话，建设过程也必将会是很困难的。我们可以看到在TOGAF里面，对应的这些元素，比如业务和动机，要实现什么功能，对组织设计是怎么样的，数据如何合理布局，采用的技术如何和我们的业务目标匹配起来，这些内容对应的金蝶也要提供相关的架构元素，包括工具和服务体系去支撑它，确保这个方法能够有效的进行相互之间的协同，能够最终达成落实。