【IT168 资讯】10月12日消息，据国外媒体报道，T-Mobile星期六在自己的网站发布的一个消息警告称，由于微软服务器发生故障，任何没有存储在本地Sidekick手机上的数据“几乎肯定”丢失了。这些个人数据包括联络人、日历记录、任务清单和照片等。 微软称，这也许是微软/Danger服务器的技术故障引起微软提供软件和在线服务的T-Mobile Sidekick手机丢失联络人、照片和其它个人数据的原因。这个事故发生在微软正在寻求扭转其在手机市场的局面的时候，让微软非常难堪。

　　据悉，去年微软收购Danger公司后，不少原Danger员工离职另谋生路，再加上微软主动裁撤了大量Danger与微软重叠的业务岗位，导致原Danger公司中的Sidekick服务支持员工数量不足。于是，在近期Sidekick数据中心SAN(存储域网络，即所有用户数据的存储地)需要进行升级时，微软将整个升级工作外包给了日立公司进行。

　　日立在进行此次升级前，居然没有对原数据进行备份。随后灾难就真的来了，SAN升级过程中遇到了严重问题，导致用户数据几乎全部丢失无法恢复。目前他们能做的补救措施是，让新服务器尽快上线，然后通过用户手机与服务器同步，将手机上的数据回传上来。这也就是T-Mobile要求用户在恢复正常前不要关闭手机的原因。

　　虽然微软和T-Mobile USA表示他们已经恢复了这种手机的在线访问功能，但是，许多Sidekick用户已经不能恢复个人数据。

　　T-Mobile和微软发言人表示，卸下电池或者手机电池用光导致重置Sidekick手机的用户最有可能丢失自己的个人数据。不过，没有重置自己手机的Sidekick用户应该仍然能够访问自己的个人数据。微软一位女发言人说，微软目前正在调查是否能够从微软的服务器中恢复那些重置手机的Sidekick用户的数据。

　　目前有100多万Sidekick手机用户。T-Mobile和微软都表示不清楚有多少用户丢失了自己的个人数据。

　　个人数据的丢失对于微软将是非常难堪的事情，因为Sidekick在线服务的一部分就是为了在手机丢失或者损坏时轻松恢复数据而设计的。数据的安全性是这种云计算服务吸引人的主要方面。