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质量管理七工具在IT项目管理中应用

    直方图是一种衡道图,可以反映变量的分布,每一栏代表一个问题或情况的一个特征或属性。每个栏的高度代表该种特征或属性出现的相对频率。这种工具通过各栏的形状或宽度来确定问题的根源。

    因果图又叫石川熏图或鱼骨图,它直观的显示出各项因素如何与各种潜在的问题或结果联系起来。鱼骨图是我们在做问题分析或风险根源分析时候常采用的方法。

    流程图用于分析问题发生的缘由,它以图形的形式来展示一个过程,可以使用多种格式。但所有的流程图都具备一些基本的要素:即活动,决策点和过程顺序。它表明一个系统的各种要素之间的相互关系。

    流程图经常用在PMBOK中提到的过程资产库中,来规定相关的业务和技术流程.同时也经常用在业务分析过程中,用例分析中的活动图也是流程图常见的类型。

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