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计划变更管理

    3,何时需要做公司级的计划变更

    首先需要特别提出的是,计划变更不仅是公司级的,各个不同的管理层级都存在着计划变更,不同的管理层级对计划变更都有不同的要求。在项目组内部,根据项目执行中的实际情况,在项目组内部对项目计划随时进行调整,这本身就是计划变更,也应通过内部对计划变更的控制,达到上述的管理目的,只是由于其影响范围较小,在项目组内部就可以决定。在公司层面上的计划变更,通过公司所规定的变更流程要求,控制计划变更对公司管理的影响,使项目组外部公司内各相关方面也能依据更新后的计划配合开展工作。如果变更的影响范围涉及到了外部客户,那么这种计划变更就还需要与客户达成一致,并使客户方也能按照新的项目计划配合开展工作。

    因此,计划变更是项目管理过程中的一项基本工作,其中有着明确的管理要求,作为项目管理者应该对此具有清晰的认识,能够基于对项目内部及整个项目管理环境的正确认识,在不同管理层面上做好计划变更的管理工作,并能够根据职责权限,使计划变更在不同的管理层面之间进行有效的沟通。公司级的计划变更的流程要求,只是公司对计划变更的一种管理要求,不能完全覆盖项目所涉及到的全部的计划变更管理的内容,而项目经理则必须关注所有层面的计划变更管理的要求。

    通常情况下,需要在公司级别进行计划变更的情况主要有以下几种:

    (1) 经公司确认的范围变更,无论是业务需求还是技术方案,经相关管理部门确认后,都可以进行计划变更。

    (2) 当项目中的产品基线或目标版本发生变化时,会影响到工作范围、项目与其他任务之间的依赖关系等,需要进行计划变更。

    (3) 由于外部要求或条件限制,或由于项目自身原因,需要调整项目的时间进度,对公司内、外其他相关任务的时间安排产生影响,或对已经与客户或其他合作伙伴达成一致的里程碑计划产生影响,都需要进行计划变更。

    (4) 当项目需要投入与计划不同的资源或成本时,特别是需要公司追加预算时,需要进行计划变更。

    值得强调的是,项目计划与项目实际之间存在差异是正常的,计划变更并非是为了解决这种差异,不能单纯因为项目的实际执行情况与计划发生了偏差而进行计划变更。这也是需要避免的认识上的误区。

    进行计划变更的过程中,项目经理仍需要就更新的计划与干系人进行沟通和确认。计划调整的方法与制定项目计划的方法是一致的,所涉及到的内容也是一致的,所不同的是,变更后的计划中包含了已经实际执行完成信息,这些信息是不可变更的。变更后的计划需要向所有干系人发布,以便各方面及时了解项目的变化,协调好各方的工作配合。

    特别需要强调的是,一个项目可以有多条基线,每次公司级的计划变更都可以形成新的基线,最新基线是公司监控项目的依据。但是,用于项目绩效考核的基线未必是最新的当前基线,只有在公司同意更改对项目的考核标准时,才需要变更项目的考核基线。例如,项目由于自身问题造成进度延迟并影响到了里程碑点,为了便于公司内、外的整体协调和对项目的跟踪监控,对公司级的项目计划进行变更,并向相关干系人发布。这时形成了新的项目基线,但是项目绩效的基线不应改变,因为这种延迟是由于项目组自身的原因造成的,在考核中应体现这种差异。因此,公司将来要加强对项目的绩效考核,就需要对公司绩效考核的项目基线有所区别,它可能与计划变更时产生的新的基线不同,需要单独进行跟踪管理。有了针对项目绩效考核的基线后,就可以在该基线上运用管理储备(Reserve)等手段,提供更为有效的项目管理手段和更为合理的项目考核方法。

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