但是，企业和IT操作团队的成员获得流程竞争优势的方法往往有很大区别。例如，一些企业操作团队喜欢演示速效方案(quick wins)来验证一种方法，而IT操作团队则宁愿构建基础架构。两个团队的正确答案很可能是一种SOA方法。

    SOA方法

    SOA是一种业务操作策略，它利用信息来实现诸如提高总体收益、提高客户满意度以及改进产品质量之类的目标。企业和IT涉众需要相互合作，共同定义策略和路线图，以便实现既定目标。

    下面是由实际经验得出的开发SOA路线图的推荐方法：

    开发一个鉴别关键性能指标的信息策略。

    开发一个包含业务原则、参考架构、路线图、管理和组织、业务获益等等的SOA蓝图。

    鉴定速效方案，演示采用SOA的业务获益。

    采用SOA需要IT机构鉴定交付业务解决方案所需的服务基础架构。向企业演示速效方案以展示其价值，从而使企业采用这些速效方案，这也也非常重要。因为服务基础架构基于粗粒度、松散耦合和基于标准的服务这些SOA原则，所以它使IT能够保持主动。通过为IT提供全局解决方案，降低应用程序和基础架构复杂性，提高业务服务的重用和服务编排能力，它使IT能够及时响应不断变化的业务需求。总而言之，这种方法使IT机构能够通过自身和业务的转换来应对市场挑战。

    上图显示了要提供这些解决方案所需的业务解决方案和服务基础架构。非常好的实践是在需求的基础上开发服务基础架构。映射服务基础架构的活动是在开发SOA路线图时执行的，这非常重要，因为这种映射使IT能够展示重用的好处，并可以演示开发新业务解决方案或修改现有的业务解决方案的灵活性。下面的例子说明了如何将业务解决方案映射到服务基础架构以便解决当今的典型业务挑战。