项目简介(功能与用途)：

　　湖南移动通信公司业务运营支持系统(BOSS SYSTEM)系统是整合营业、计费、结算、账务、收费等业务，实现"以客户为中心、业务的开发和管理面向客户、网络管理面向业务"的运营原则，大大提高企业的营销和服务水平的核心业务支撑系统。

　　项目难点与解决方案：

　　BOSS系统从2003年初开始陆续上线，营帐系统在上线运行后出现性能问题。主要表现在对最终用户的交互响应不如预期，尤其在业务繁忙时更是无法得到及时的交互响应。从主机(AIX)系统上观察，主要表现在系统的I/O等待较大。营帐系统是由业务应用程序，Oracle数据库，AIX主机，IBM ESS存储多个部分组成，因此性能瓶颈的定位和性能的优化都比较复杂。

　　该项目的难点主要由以下几点：

　　1 湖南移动通信BOSS SYSTEM系统是一个大型的复杂系统。在这个系统中从上至下包括以下几个层次：应用程序、数据库、主机系统(操作系统)、SAN网络和ESS存储系统。在发生系统的性能问题时，性能问题的定位和调优就很复杂。

　　2 数据库容量大，整个数据容量有约2120GB，整个数据的迁移需要几十个小时的时间，而在生产系统上是不允许有很长的停机时间进行数据迁移。

　　3 湖南移动BOSS系统是7×24的应用，不允许停机。

　　4 应用中部分SQL语句非常复杂，而且SQL语句的写法和谓词等方面使用不当，直接造成低效率的SQL运行，占用系统I/O和内存，需要找出这些SQL语句并对之进行调整。

　　5 需要对Oracle数据库部分参数作出调整。

　　6 需要对操作系统内核参数作出调整。

　　7 需要对数据库的数据在ESS存储上的物理分布重新调整。