【IT168技术分析评论】
2大IT巨头同时看中“企业社交计算”
2009年7月13日，甲骨文正式发布Oracle融合中间11g，值得关注的是，在这一系列的产品中，Oracle WebCenter套件11g引起了笔者的关注。
据了解，Oracle WebCenter套件并不新鲜，就是过去被称为企业Portal的产品解决方案。只是企业门户产品在基于Web2.0和SNS网络兴起的今天，被赋予了更多新的含义和内容。今天的企业门户平台，已经可以利用业务流程和所需访问的信息将企业内部人员联系到一起，能极大地提高企业用户和IT部门的效率。企业用户可以建立综合型门户，将企业应用、商业智能、内容和社交计算服务合并到单一界面中。这样一来，用户就可以随时利用有价值的社区、信息和工具做出关键业务决策。
本次发布中，新增和增强功能包括：Oracle WebCenter Spaces、Oracle WebCenter 服务、Oracle商业词典(Oracle Business Dictionary)、Oracle设计器(Oracle Composer)、任务流(Task Flows)以及预打包集成。
“在中国，Web2.0技术一直很难真正进入企业的核心应用，而在国外，Web2.0已经称为企业业务创新的引擎。” IBM中国开发中心新技术学院首席技术官(CTO)暨Web2.0首席架构师毛新生在一次技术交流讲座中曾向笔者如此表示。
他介绍道，“比如国外的银行，利用Web2.0技术，开始推行个人和个人之间的借贷业务，银行提供担保;还有一些制造和零售企业利用社交网络有效和精准地销售产品等。有很多很多，只是我们的传统企业没看到其中的变化，其IT系统还是墨守成规，导致其无法进行业务创新。”
而Oracle本次发布的WebCenter套件，也是希望为为企业用户和IT部门提供扩展的企业2.0和社交计算解决方案。此前IBM的5大核心产品中，Lotus和Rational的升级改造，也已经引入了大量web2.0和SNS技术的理念。比如，IBM今年4月份发布的基于云计算的社交网络软件包Lotus Live Engage便是这一理念下的产品。2大IT巨头同时看中“企业社交计算”，值得玩味。
社交计算(Social Computing)的力量
作为web2.0典型应用的SNS，从没像今天这样，能产生巨大的商业价值，更值得一提的是，这种理念正在影响企业级产品的开发和设计。
一些精明的公司，他们正在利用社交计算的力量，利用“公众意见风潮”(Groundswell)创新和改变着他们的商业活动：
1宝马旗下的迷你库柏(Mini Cooper)产品系列设在美国的分支机构迷你美国(Mini USA)，会跟踪任何地方——比如博客、讨论群、论坛、MySpace网页以及其他很多地方——出现的对自己品牌的所有评论，之后，利用自己获取的信息来指导对于产品的广告推广活动。
2在惠普公司，有50位总经理每天早晨都要登录自己的博客，参加有关自己负责的每一产品线的在线对话，并对客户提出的问题和关注所在做出即时回应。
3安永会计师事务所利用Facebook上的职业群，每年为自己招聘的大学毕业生多达3，500名，Facebook上的职业群不但会发布工作职位信息，而且还会回答潜在雇员提出的问题。而德尔蒙宠物食品公司(Del Monte Pet Foods)则会利用一个自有的在线社区，与400位宠物爱好者进行定期“聊天”，宠物爱好者的观点对公司新产品的开发颇有帮助。
因为社交网络改变了人们使用软件和互联网的习惯，企业软件引入社交计算或者社交化，将是一个不可阻挡的趋势。
可以看到的是，IBM在其推出的绝大部分产品中，都将或多或少带上社交功能或者理念。特别是在其写作办公软件Lotus中，表现得十分激进。比如，Lotus Connections 2.0，在 Lotus Connections 2.0档案部分，用户可以点击按钮在列表中增加同事，另外还增加了其它的新功能。2.0关注于同事之间关系，通过人物标签功能找到同事。
为了更好地帮助用户寻找同事， Lotus Connections 2.0主页还有新整合的搜索服务和Lotus Quickr团队协作产品。与谷歌的iGoogle定制主页不同，IBM的微件允许用户定制主页，增加外部社区诸如Facebook或是定制企业应用等链接。
再比如，用户可以增加IBM的Atlas社交网络虚拟和分析工具，提供图表服务。对于员工来说，这些功能十分重要，它有助于他们找到关键的资产。Atlas 2.0，包括隐私保护功能，通过电邮和阻止提示向非Atlas用户发出警告。在本月底，这项服务可望在IBM的产品中出现。
过去，人们必须参与手工的社交网站分析，找到有关内容。而Atlas允许人们在在线查找。在社区内，用户通过社交标签、讨论组也可以向同事发送电邮提示，并整合了Atlassian, Confluence和Socialtext功能。今后，IBM还可以实现与Jive软件和谷歌的站点应用产品的整合。
从理论上讲，IBM的Connections与上述所有厂商都存在竞争，与微软的SharePoint套件和其它协作产品进行较量。IBM希望，新推出的服务能使平台成为用户的社交软件选择。
资料：Oracle WebCenter套件11g新功能
1) Oracle WebCenter空间是一个个人和团队工作环境，供企业用户用来建立正式的和专门的Web社区，以简化或加速项目或业务流程的完成。Oracle WebCenter空间是与Microsoft Office预集成的，并可从部门级扩展到企业级。
2) Oracle WebCenter服务提供以下新的社交计算服务：标签、链接、最近活动、RSS、评级、人员联系以及活动图表，它使用户能够将这些技术与他们的企业应用软件相集成，并与其他人进行协作。
3) Oracle商业词典是一个特定于角色的企业应用、商业智能、业务流程、企业内容和信息的存储库，IT部门和企业用户可以非常容易地组合、编辑、共享和定制库中的内容，以建立执行状态显示板，促进创新。
4) Oracle设计器是一个基于浏览器的可扩展和易用的工具，能使最终用户定制门户，实现应用与社交计算服务的综合。通过公共元数据管理，个性化设置作为一个层存储在基础应用之上，这加快了IT工作的速度，而且不管用户有什么样的定制设置，都可免受软件升级和修补的影响。
5) 任务流提供50多种预置组件，这些组件可以作为门户程序单独使用，也可以定制以提供全面的用户体验，从而使开发人员能够快速复用单个门户程序，并将这些门户程序组合到复杂但灵活的门户和应用软件中。
6) 预打包集成涵盖多种内容管理产品和企业应用软件，如Oracle Siebel CRM、Oracle PeopleSoft Enterprise、Oracle电子商务套件、EMC Documentum、IBM FileNet和Microsoft SharePoint，这种集成简化了软件部署。
