三．量化管理的方法

    量化管理涉及范围广、意义重大，应该如何进行量化管理呢？有很多科学的方法可以辅助项目管理人员进行估算和度量。

    典型的估算方法有：

    1. Delphi法

    Delphi法是最流行的专家评估技术，在没有历史数据的情况下，这种方式可以减轻估算的偏差。Delphi法鼓励参加者就问题相互讨论。这个技术，要求有多种相关经验人的参与，互相说服对方。

    Delphi法的步骤是：

    1、 协调人向各专家提供基本情况介绍和估计表格；

    2、 协调人召集小组会各专家讨论相关的因素；

    3、 各专家匿名填写迭代表格；

    4、 协调人整理出一个估计总结，以迭代表的形式返回专家；

    5、 协调人召集小组会，讨论较大的估计差异；

    6、 专家复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估计；

    7、 重复4-6， 直到达到一个最低和最高估计的一致。

    2. 类比法

    类比法适合评估一些与历史项目在应用领域、环境和复杂度的相似的项目，通过新项目与历史项目的比较得到估计数据。类比法估计结果的精确度取决于历史项目数据的完整性和准确度，因此，用好类比法的前提条件之一是组织建立起较好的项目后评价与分析机制，对历史项目的数据分析是可信赖的。

    以某软件项目的规模估计为例，类比法的基本步骤是：

    1、整理出项目功能列表和实现每个功能的代码行；

    2、标识出每个功能列表与历史项目的相同点和不同点，特别要注意历史项目做得不够的地方；

    3、通过步骤1和2得出各个功能的估计值；

    4、产生规模估计。

    针对项目工期估计，常采用PERT(计划评审技术，Program Evaluation an Review Technique)技术进行估算。

    针对项目成本估计，较好的方法有经验估算法、因素估算法和WBS基础上的全面详细估算法等多种方法。

    度量不一定需要特定的方法，度量的关键在于数据采集与分析。度量的数据是根据管理的需要采集的，通过对采集到的数据统计分析，就可以掌握项目的情况。

    四．量化管理实例

    以某系统集成项目为例，可以看一下怎样在项目管理中应用量化管理。

    项目名称：某大楼综合布线系统集成

    项目启动，首先估算项目范围、进度、成本，以便制定项目计划。由于该项目属于典型的系统集成项目，采用“类比法”进行估算。估计该大楼项目范围约需为2000个点布线，时间约需1个月，成本约为300万。项目组根据估算结果编制项目计划。

    项目实施过程中，针对缺陷数量采集数据进行度量，从而管理项目质量，获得采样数据如下图所示：

    可见，缺陷数量始终控制在允许的上下限范围内，该项目质量获得了较好的控制。

    五．结束语

    项目管理是个不断完善的知识领域，引入量化管理，强化量化管理，可以使项目管理知识体系发挥更大的作用。