【IT168 分析评论】

    先讲一个小笑话，说的是关于一个简单的小问题引出的复杂的分析。

    老师在课堂上想考考学生们的智商,就问一个男孩:“树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只?”

    男孩反问:“是无声手枪么?”

    “不是.”

    “枪声有多大?”

    “80~100分贝.”

    “那就是说会震的耳朵疼?”

    “是.”

    “在这个城市里打鸟犯不犯法?”

    ‘不犯.”

    “您确定那只鸟真的被打死啦?”

    “确定.”老师已经不耐烦了,”拜托,你告诉我还剩几只就行了,OK?”

    “OK.鸟里有没有聋子?”

    “没有.”

    “有没有关在笼子里的?”

    “没有.”

    ...

    最后学生说：“如果您的回答没有骗人，打死的鸟要是挂在树上没掉下来，那就只剩一只，如果掉下来，就一只不剩。”

    本来这个笑话的场景与需求分析无关，但是在很多人看了后，都会认可这个学生，思路敏捷，考虑问题全面，知识面也算比较广，这样的人做去需求分析，效果一定会很好。

    的确，做需求分析需要这样的素质和能力。面对复杂的需求和系统的不确定性，我们需要有一个严谨、逻辑和跳跃的思维习惯。严谨，是要不放过任何一个小问题；逻辑，是要求思考的过程应该是符合规则的推导，跳跃，是要求思路不是一走到底而是多条路子并行。只有这样的思维习惯，才能不断的创造新思路，尝试和接受失败，总结经验教训，提高分析问题和处理问题的能力。

    但是现实中，仅靠这些并不够的。需求分析的过程同时又是一个现实的，目的性很强的工作。任何一项分析工作，在特定的环境下才有特定的意义。我们面临的很多问题并不是算术题，往往问题实现的方式很多也各有利弊，抓住主要矛盾，合理取舍，才能获得最可行的方案。如果思维过于发散，就失去了基本的目的，因此并不能推崇。

    在分析之前，最好要了解需求方的所有用户类型（包括潜在的用户群体），然后根据他们的要求确定整体目标和系统的工作范围，也就是确定分析的边界，这样范围下的分析才更有意义和针对性。