【IT168 分析评论】

    问题：

    某项目部署给客户后，重现了一些以前已经解决的问题，而这些问题测试时并没有出现。经检查，发现测试的版本不是部署的版本，不知道为什么老版本部署给客户了。领导要追究责任，于是大家各有说法：

    开发人员说：我是按要求打标签的，没有问题。

    测试人员说：我是在提交区中取版本来测试的，我没有出错。

    实施人员说：我是按照开发给我的版本去部署的，我没有过失。

    最后终于有人说：是之前已经离职的某某弄错版本号导致的。

    如果你是领导，你会怎样处理这个事情?

    分析：

    从表面症状看来，过程可能存在漏洞，而导致问题发生。但从表面“证供”看来，最严重的问题应该是：项目组没有任何一个人从自己的角度进行检讨。

    项目组全体成员对项目的最终结果负责，项目组各人“一荣俱荣，一损俱损”，过程是不可能十全十美的，不管是怎样的过程或者制度，所有成员都有互相提醒、互相监督的责任，哪怕你不是问题的直接产生者，但你仍然要肩负起提醒和监督的责任。

    对于当前事情的处理，建议办法就是全部人各打50大板，如：整个项目组通报批评、全体记过等。

    对于问题的预防，可从两个方面入手：

    1.项目组一起来检讨团队建设，落实“一荣俱荣，一损俱损”。

    2.项目组一起来检讨过程可改善的环节。