【IT168 专稿】
在此，首先要声明一下，本人学历太低，低的没法给大家说。计算机全部是自学，对英语更是它认识我，我不认识它。后来自学计算机时，学了一点点，对计算机的一些英文技术资料基本上是死盯着，猜是什么意思，或者在线翻译翻译慢慢理解。所以，下文写的不好，大家别笑话。Lotus我是硬啃了好多年，九年前买了几本开发的书，根本看不懂，就放那里了。这两年，开始琢磨Lotus的应用，自己公司也用了一些，就写出自己的看法，供大家借鉴。不过，我要声明，我使用的IBM软件可是向IBM付过费的，也是IBM许可的。远的就不说了，就说年前我们公司开始用Domino8.02到现在Domino8.5吧。
一、联系人的应用
原来我的手机是Nokia的，通过和微软的Outlook同步联系人，感觉很不错。因为我的手机上这两年有联系人近400个，如果换手机输入联系人实在是麻烦事，而且是一件非常恐怖的事情。特别是每个联系人都有两三个电话（办公室、家庭、手机）及相关信息，如家庭住址、单位名称、职务、电子邮件地址、单位地址等。用Outlook同步手机联系人后，发现这太方便了，在电脑上可以管理联系人，整理好后直接同步到手机上。但发现一个问题，由于我的Nokia手机不是通用接口，时间长了，数据线连接就会出问题，经常出现无法识别的现象。
前年时，我玩了多普达S1手机，接口是USB的，方便多了。这时我们开始用Notes，用的原因是在网上看了很多关于协作办公的软件，都说Lotus好，所以公司就开始试用。其实是在前年时就试用了。这次试用时，突然发现Nokia手机可以和Notes同步联系，而S1却不能，只能和Outlook同步，而Outlook却不能实现内部人员之间的协作，当然我没有安装Exchange（原来用过，感觉不好）。
就在这时，在IBM网站上看到了Lotus Traveler这个软件，就开始尝试安装。往S1手机上一安装，发现这个世界真的变了！因为，我不用再通过数据线同步联系人，可以通过网络直接同步联系人、待办事宜、日历、邮件、日志文件。太方便了！而且可以通过手机发邮件任何人。当我在手机上新增联系人后，会自动同步到服务器上，而电脑上更新联系人信息后，在退出Notes时也会自动同步到手机上。这样的联系人管理比原来管理更加方便。
当我授权后，我的同事也可以查询我的联系人，他们也不用再打电话问我要某个重要客户的电话了，他们自己就可以通过Notes查询我的联系，当然也可添加到自己的联系人中。
联系人管理，在Notes中还可以按公司进行查询，更加方便。
二、待办事宜
公司太小，小到无法说。为了节约人员成本，公司人员基本上是一个人当三个人在用，这样就容易出问题。比如，我今天安排的事情，员工太忙就会忘记，而且自己事情也多，也容易忘记，特别是有时候忘记答应客户要办的事情更要命。这时，公司内部就通过Notes发送待办事宜，直接交给要办理的人员，他们在Notes上收到待办事宜可以选择“接受”或“拒绝”，如果自己忙，也可以委派给其他人员来办理。完成后就提交相应的完成信息。我这边就会立即看到。同时我的手机上也会显示出相应的待办事宜数量，自己有时间就点开看看，看什么事情还没有办理。对一些紧急事件可以发送消息给他们，督促他们尽快处理。如果他们在指定的时间内无法完成，也可以提前延期申请。
这样的办公非常方便，因为可以记录每个事件，以便以后的查询。同时，也避免了忘记要办的重要事情。
考虑到员工在外面跑的多，就给他们也配了智能手机，可以安装Lotus Traveler的，这样就更加方便。
但待办事宜在手机上新建时不能分配给其他人员，太不方便了。
三、日历
每天自己有很多事情要做，为了规划好自己的事情，其实最好的办法就是有计划的做一些工作。这时候，日历就非常重要了。因为，日程安排在日历中有着非常强大的功能。如我可以安排一个日历事件，邀请同事在某个时间段和我一起去参加一些活动，或者给自己安排一些提醒、约会，告诉自己在什么时间有什么事情要做。同时，也授权给员工，让他们了解自己的日程，以便于大家根据对方的时间表做出相应的工作安排。
日历事件在手机上就可以直接发送邀请，非常方便。
四、邮件功能
其实，平时有很多事情，大家习惯于口头、电话交流，这样的好处是快，但缺点是前说后忘，而且不够详细，不能回放。而我们现在要求非重要事情，大家可以互发邮件给对方，告诉对方有什么事情要处理。当我收到邮件时，可以新建到日历或待办事宜中。这样更加方便、省事，而且可以查询。
特别是当我在公司以外拜访客户时，公司有什么重要的事情不方便打电话给我，如果发邮件给我，我的手机上会在不到两秒钟之内收到邮件。即使有Word、Excel文件，在手机上也可以打开看。自己可以随后做出回复，告诉他们如何做。如果自己需要某些产品的报价资料，也可以让他们临时发邮件给我。根本就不用打电话询问公司某个产品的价格信息。
在发送给公司同事邮件的时候，可以选择显示组织层次结构，便于查找各部门的人员，这点非常方便。
通过上述四个应用，我们公司现在基本上把一些沟通压缩到了最短的时间内，也尽可能避免过多环节的信息传递。公司人员也养成上班第一时间就是打开电脑处理自己的邮件、待办事宜、日历，有什么重要的事情再不会因为我在忙，而怕打扰我，因为他们可以直接发邮件给我就行了。
五、Sametime在线消息功能
我们也实施了Sameitme，其实只用到其很小的功能，就是即时消息功能。当大家到办公室的时候就打开Sametime，而且Notes中也启用了在线感知的功能，当人员在线时就会有所提示，有什么问题，大家可以立即在线交流。
比如我在北京参加IBM的Lotus会议，晚上打开电脑就可以和在线的值班人员进行交流。而且我们也可以进行一次远程的在线会议。
可能是我的技术水平有限，一直没能让Sametime在使用Domino LDAP时显示出等价的中文用户名，不方便。但在iNotes中却可以显示出等价的中文名称，非常方便。
六、Quickr的使用
Quickr在我们这主要用于内部的文档管理。比如我新建个预算，就发到Quikcr中，可以通过Office直接保存到Quickr中，也可以通过资源管理器上载，还可通过拖动的方式拖到IE中。当邮件收到渠道上的报价时，可以直接保存到Quickr中。这样，无论我在任何一台电脑上，只要电脑上安装了Quickr连接器就可以在线编辑。其实，只要可以访问我的Quickr站点就可以打开上述的文件，再不用因为电脑坏无法打开文件发愁。或者说，自己不在电脑旁边，文件无法打开了。即使在客户的地方，也可以下载自己给客户设计的报价单进行修改，当场打印给客户。
在Quickr中也可以使用在线感知功能，当我看到某个文件的撰写者上线后，就可以通过Quickr中的“交谈”功能和他进行在线交流，非常方便。
在发邮件时，可以直接发送Quickr中的文件，或者在Quickr中发个“通知”给收件人，让他通过链接直接查看这个文件。避免占用大量的邮箱空间。
在Quickr中我们可发帖子讨论任何事情，大家有时间就发表自己的看法、观点，使大家之间的沟通与协作上升到新的层次。公司发生什么重大的事情，或者在外服务发生什么事情，大家都已经开始习惯的记录到Quickr中。而且我们设置了让Quickr每天发送新闻给大家，即每天发生什么事情，在第二天早上8点时会自动发送一个新闻目录到大家的邮箱里。这样，大家可以快速浏览一下是否有自己关注的话题。如果有就及时处理或回应。
但Quickr还有一个问题，就是不能像iNotes一样显示出等价的中文姓名。
在Lotus的用户管理中，一直把姓名分开，对中国人而言可能是非常不方便的。如果Lotus能够把中文等价名称在Sametime、Quickr、Forms中全部显示出来的话，将会是很方便的，特别适合中国人的习惯。不知道IBM什么时间能够考虑一下中国人对姓名的要求。
补充（主要是问题了）：
1、不知道为什么在Notes8.5中，有些邮件会出现“该会话线程未完成”的现象，不知道是为什么！原来在Notes8.0.2中没有出现过这种现象。是不是因为服务器配置太低的原故？比如我发送给别人邮件，对方回复后，我在收件箱中点“展开会话”时就会出现这种情况。但别人发给我的邮件，我回复后，再点开“展开会话”就不会出现这种提示，而会提示有几个会话。这个功能很方便的。
2、还有，经常出现已经过期的待办事宜不出现在“过期”中，或者说应该显示为启动的待办事宜，还显示为“未启动”。后者特别多！
