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CMMI评估通过策略

【IT168 技术文章】

    目前国内很多公司,在做CMMI预评估时都会遇到了主任评估师的非常严格审查,提出很多改进项,包括商业目标、团队建设、人才培训、过程架构、流程定义等各方面的问题,是很正常的,在任何公司评估都会存在,包括跨国公司,只是问题多少而已。但在一些公司,预评估发现大量问题后,管理层、EPG、QA团队思想出现混乱或悲观心理,甚至出现团队成员的大换血,结果不能按原计划进行CMMI正式评估工作,不得不延期半年甚至一年多。作为我本人参与并负责过多个公司团队的CMMI评估组织工作,也深有体会,基于这种情况,公司团队实际上可以有相对应策略,来提前规避风险:

    (1)公司内部一定要树立以商业目标为核心的过程改进,以效果为实施目标,评估证书是次要的;

    (2)要加强与咨询公司的沟通,在预评估前一定要进行多次严格的过程审核,并取得管理团队的支持,全力关闭不符合项;

    (3)在预评估前,遇到的过程改进问题要与主任评估师多沟通,并取得认可,减少评估不确定性;

    (4)在预评估过程,遇到不确定的改进项,团队一定要当场勇于表达自己的意见,不要因为害怕主任评估师权威,而不敢发问,否则有可能因为没有解释清楚,而列入必须关闭的问题,会导致团队耗费很多无谓成本去解释或者作纠正,从而大大延迟了正式评估的时间,有些公司因此比原计划延迟了很长时间才做正式评估工作,结果造成CMMI实施成本很高,大大影响了团队士气。要相信相互良好沟通也是主任评估师乐见的;

    (5)最关键一点,无论评估遇到什么困难,管理团队要对事而不对人,不能因此互相指责、拆台,而应该更加团队紧密合作,仔细分析存在的问题,集思广益,提出解决办法,并集中力量实施。一般而言,在此基础上,要加强与咨询公司和主任评估师沟通,取得支持;

    (6)当所有改进项都关闭了,得到了主任评估师认可,恭喜你,CMMI正式评估就可以如期展开了,评估通过也不是太难的事。

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